驗貨簽收
商品到達以后可以當場(chǎng)驗收商品嗎？
有貨商品支持當面驗收，商品送達后您可當場(chǎng)確認商品與您訂購的是否一致。您在驗收商品時(shí)如發(fā)現商品短缺、配送錯誤、包裝破損、商品存在質(zhì)量問(wèn)題等，請您向配送人員指出后，當場(chǎng)拒收全部商品；并在送貨單上注明原因。相應的贈品和優(yōu)惠商品應同時(shí)拒收，并請您在24小時(shí)內與有貨客服聯(lián)系。（由于各地快遞公司配送標準存在差異，具體情況需以您當地快遞公司為準。若快遞公司拒絕您的驗貨要求，建議您與快遞公司溝通協(xié)商。）
可以由他人代為簽收嗎？
可以，非訂貨人本人簽收的產(chǎn)品，有貨視代收人等同于訂購人進(jìn)行驗貨。
如簽收后發(fā)現商品存在質(zhì)量問(wèn)題可以退貨嗎？
您感覺(jué)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，您可以聯(lián)系有貨人工客服幫您做進(jìn)一步處理。
物流信息顯示已簽收，但我并未收到商品？
先確認商品是否放在門(mén)衛或者代收點(diǎn)。如查詢(xún)后仍未找到您的商品，可聯(lián)系有貨人工客服核實(shí)處理。
商品送到后我不想要了可以拒收嗎？
可以。提醒您：無(wú)理由拒收需要您自行承擔運費，如您多次拒收將無(wú)法使用貨到付款方式進(jìn)行支付。