“真的謝謝你們了，我就給你們打了一個(gè)電話(huà)，你們就上門(mén)幫我解決了供熱難題，辦好入網(wǎng)業(yè)務(wù)，不用來(lái)回跑熱力公司了，為你們熱情高效的服務(wù)點(diǎn)贊!”9月18日下午，宏力49號院業(yè)主孫女士將一面“服務(wù)熱情周到，工作快捷高效”的錦旗送到了德州市熱力發(fā)展有限公司經(jīng)營(yíng)部。對熱力公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示了高度贊揚和誠摯感謝。

　　2020年孫女士在宏力49號院購置平房一間。2023年6月向公司電話(huà)報裝申請入網(wǎng)，接到申請后，經(jīng)營(yíng)部立即組織技術(shù)部到現場(chǎng)勘查，經(jīng)現場(chǎng)勘查了解，孫女士所購置的平房接入集中供熱需從該小區二網(wǎng)管道接入，需要協(xié)調物業(yè)及業(yè)主代表同意方可，而孫女士對該小區情況不了解，為切實(shí)解決孫女士的供熱難題，我們多方打聽(tīng)與物業(yè)及業(yè)主代表取得聯(lián)系，對孫女士所屬平房的入網(wǎng)問(wèn)題進(jìn)行溝通協(xié)調，經(jīng)多次現場(chǎng)協(xié)調，最終孫女士的入網(wǎng)問(wèn)題得到了解決，經(jīng)營(yíng)部上門(mén)為孫女士辦理了入網(wǎng)手續。讓孫女士真正享受到“零跑腿”的供熱服務(wù)。

　　紅色錦旗既是榮譽(yù)，也是鞭策。下一步，公司將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持“暖心辦實(shí)事、用心解民憂(yōu)”的服務(wù)宗旨。堅決守好州城人民的溫暖線(xiàn)，真正解決群眾用暖的后顧之憂(yōu),讓用戶(hù)享受到“安心、放心、暖心”的供熱服務(wù)。