本報南京訊(記者薛慶元)11月23日,江蘇省消費者權益保護委員會(huì )發(fā)布提示,售賣(mài)他人快遞的行為不合法,并呼吁打擊販賣(mài)快遞盲盒的行為。
搜索“快遞盲盒”“滯留件盲盒”等關(guān)鍵詞,各個(gè)電商平臺都會(huì )跳出不少“白菜價(jià)”“緊急處理”快遞滯留件盲盒的商家。有的滯留件按斤處理,有的以“麻袋”為單位銷(xiāo)售,每家店鋪的商品圖封面都有“穩賺不賠”“搶到就是賺到”“快來(lái)?yè)炻钡茸謽?。隨意點(diǎn)進(jìn)一家店鋪,就可以看到有幾元至幾百元不等的快遞滯留件盲盒可選。從各個(gè)店鋪小到幾十、大到一萬(wàn)多的成交量來(lái)看,有不少抱著(zhù)“賭一把”心態(tài)的消費者下了單。
江蘇省消保委發(fā)現,這些快遞滯留件盲盒的評論區內幾乎零差評,全是“溢美之詞”。不少人表示“大驚喜”,拍的“五公斤(海外原單)”產(chǎn)品價(jià)格為170元,開(kāi)出手機“賺了”。社交平臺也有不少消費者分享自己的拆盲盒的體驗,其中一位消費者稱(chēng)他購買(mǎi)的20余元的滯留件盲盒,基本全是“牙簽”“棉簽”之類(lèi)的東西,根本不值20元。該分享帖下有網(wǎng)友評論稱(chēng),自己也拍了這家店的產(chǎn)品,觀(guān)察發(fā)現這家店“每次開(kāi)2天,然后關(guān)一陣子,等不能評價(jià)的時(shí)候又開(kāi)啟。里面都是刷評價(jià)”。
《中國消費者報》記者調查發(fā)現,有消費者表示自己購買(mǎi)的125元的10斤快遞滯留件盲盒里面都是一些門(mén)把手、小奶瓶等小物件,“幾乎沒(méi)有什么符合自身需求的商品”。還有消費者表示自己買(mǎi)的298元20斤盲盒中,“很多商品連說(shuō)明都沒(méi)有,也不知道是不是打著(zhù)滯留快遞旗號銷(xiāo)售‘三無(wú)’產(chǎn)品”。
江蘇省消保委指出,國務(wù)院2019年3月發(fā)布的《快遞暫行條例》明令禁止冒領(lǐng)、私自開(kāi)拆、隱匿、毀損、倒賣(mài)他人快件,有上述行為的或將受到治安管理處罰,甚至構成犯罪。經(jīng)營(yíng)者違反規定將受到?jīng)]收違法所得、罰款、停業(yè)整頓甚至吊銷(xiāo)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等處罰。針對滯留的無(wú)人接收的快遞,今年6月,市場(chǎng)監管總局發(fā)布的《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規范指引(試行)》也明確規定“無(wú)法投遞又無(wú)法退回的快件,不得以盲盒形式銷(xiāo)售”。由此可見(jiàn),商家售賣(mài)他人快遞滯留件的行為并不合法。
此外,快遞滯留件盲盒套路多,上當容易撿漏難。不少商家抓住消費者“以小博大”的心理動(dòng)歪腦筋,將廉價(jià)批發(fā)來(lái)的小商品分裝進(jìn)不同快遞盒,“精心”包裝后再打上“海外原單”的標簽。接下來(lái),在商品評論區安排“低價(jià)開(kāi)出數碼產(chǎn)品”等表示“物超所值”“大驚喜”的“買(mǎi)家秀”,營(yíng)造出“買(mǎi)到就是賺到”的假象。殊不知,消費者閉眼買(mǎi)的滯留件盲盒,其實(shí)是銷(xiāo)售者睜著(zhù)眼打包的“套路禮盒”,消費者拆開(kāi)盲盒有驚無(wú)喜,不僅沒(méi)“撿漏”反而上了當。
因此,江蘇省消保委呼吁,快遞行業(yè)監管部門(mén)應加強對快遞運輸營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及人員的監管,嚴厲打擊販賣(mài)快遞盲盒行為。電商平臺應及時(shí)清理平臺內販賣(mài)快遞盲盒的商家,整頓打著(zhù)“海外原單”快遞盲盒的噱頭販賣(mài)廉價(jià)地攤小商品的欺騙消費者的行為。
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