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新規落地不能只靠博主自覺(jué)

2023-05-25 16:44 來(lái)源:新華網(wǎng) 次閱讀
 
新規落地不能只靠博主自覺(jué)

原標題:新規對“達人探店”“網(wǎng)紅種草”算不算廣告作出界定,但在執法監管等落地執行層面還存難點(diǎn)。律師建議——

  新規落地不能只靠博主自覺(jué)

  閱讀提示

  “種草”(網(wǎng)絡(luò )流行語(yǔ),指宣傳某種好貨以誘人購買(mǎi))已經(jīng)成為一種新消費習慣,而虛假“種草”和損害消費者權益的事件時(shí)有發(fā)生。近日,《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》正式施行,將“種草”納入廣告監管,但在執法監管等落地執行層面還存在難點(diǎn)。律師建議,新規落地不能只靠博主自覺(jué),平臺也應承擔標識監管、內容審核的責任。

  如今,網(wǎng)絡(luò )紅人、探店達人、微博大V在網(wǎng)絡(luò )平臺“種草”已經(jīng)不再稀奇。一些人憑借高人氣,打著(zhù)分享日常、探店的名義,行“打廣告”之實(shí)。由于利益驅使和商家魚(yú)龍混雜,虛假“種草”、損害消費者權益的事件時(shí)有發(fā)生。

  “種草”經(jīng)濟強勢崛起,夾雜其中的虛假“種草”如何規范?

  5月1日起,新版《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》正式實(shí)施。針對如今各大社交媒體平臺大量“達人探店”、“網(wǎng)紅種草”類(lèi)短視頻、測評筆記等,新規細化了“軟文廣告”、含有鏈接的帶貨視頻等廣告監管模式,規定互聯(lián)網(wǎng)廣告應當具有可識別性,能夠使消費者辨明其為廣告。業(yè)內人士指出,“種草”納入廣告監管,但在落地執行層面還存在難點(diǎn)。

  “種草”成Z世代新消費習慣

  90后姑娘孫鈺是某網(wǎng)絡(luò )社交平臺的忠實(shí)粉絲,熱衷于瀏覽各類(lèi)博主的日常分享,遇到心動(dòng)的小物件也經(jīng)常下單。

  “頁(yè)面里的推廣文案和好看的照片很難不讓人心動(dòng)?!睂O鈺告訴記者,對于這種“種草”的營(yíng)銷(xiāo)方式,她認為“早已不是什么新鮮事兒,大家已經(jīng)默認、習慣甚至有點(diǎn)依賴(lài)”。

  “種草”,由最初的美妝論壇,延伸到各大網(wǎng)絡(luò )社交平臺,商品種類(lèi)也逐步擴大到美食、日用等領(lǐng)域。相較于傳統“廣告”,這種“親測”的形式更具親和力和真實(shí)性,被越來(lái)越多的年輕人所喜愛(ài)。

  在第三方數據調研機構發(fā)布的《種草一代·“95后”時(shí)尚消費報告》中,將95后稱(chēng)為“被種草”的中堅力量。2021年5月,中信證券研究報告顯示,64.3%的Z世代(1995~2009年間出生的一代人)在購物時(shí)受到“種草”推薦的影響,龐大的受眾群體和高接納度,讓“種草”迅速成為營(yíng)銷(xiāo)模式主流。

  登錄網(wǎng)絡(luò )社交平臺,記者注意到,“種草”的方式層出不窮,有的直接掛出鏈接,有的以商標形式隱藏在視頻、圖文中,還有的看似是消費測評實(shí)則為營(yíng)銷(xiāo)推廣。這些“種草”頁(yè)面下,粉絲互動(dòng)頻繁,顯示的成交量驚人。

  網(wǎng)絡(luò )“種草”多樣化、隱匿化

  某平臺美妝博主劉玉(化名)告訴記者,自己承接的“種草”廣告分為兩種,一種是通過(guò)官方平臺,需要繳納10%手續費,一種是與商家私下交易,但如果被發(fā)現很容易限流扣分。他坦言:“平臺不允許博主的軟文中出現產(chǎn)品功效等敏感字眼,但對商家的把控約束還很欠缺?!?/p>

  “商家要求博主以分享體驗的方式進(jìn)行產(chǎn)品描述,‘廣告’的痕跡非常小,即便消費者使用效果不佳,也很難追究責任?!眲⒂裾f(shuō)。

  一位網(wǎng)友則是在微信朋友圈被“種草”,而后發(fā)現“踩坑”。通過(guò)“熟人”的微信朋友圈分享,該網(wǎng)友購買(mǎi)了一款膠原蛋白粉,到貨以后發(fā)現其成分與描述并不相符?!霸S多商家將目光投向資源人士,通過(guò)其日常微信朋友圈分享,達到隱性推廣商品的目的,收益非??捎^(guān)?!眲⒂裢嘎?。

  艾媒咨詢(xún)報告顯示,有72.4%的消費者表示受到虛假“種草”的影響,近幾年關(guān)于虛假“種草”、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)處罰的案例屢見(jiàn)不鮮。網(wǎng)絡(luò )“種草”是否屬于“廣告”?發(fā)布者或者平臺是否需要承擔相應的法律責任?

  山東元衡律師事務(wù)所律師劉坤寶表示,按照《廣告法》規定,商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者通過(guò)媒介等形式直接或間接推廣商品或服務(wù)的商業(yè)活動(dòng),無(wú)論以哪種形式出現都屬于廣告。如果出現虛假宣傳或者引人誤解的內容等情況,同樣需要承擔相應的法律責任,消費者可以通過(guò)當地市場(chǎng)監管部門(mén)和法院維護自身合法權益。

  “當前,網(wǎng)絡(luò )‘種草’呈現多樣化、隱匿化的特點(diǎn),依靠硬性的法規條例很難精準判斷是否具有廣告性質(zhì),這也給執法部門(mén)開(kāi)展工作帶來(lái)了一定困難?!眲⒗氄f(shuō)。

  平臺應加強內容審核責任

  今年5月1日正式施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》,對于“種草”“廣告”有了清晰界定。其中第9條明確規定:通過(guò)知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷(xiāo)商品或者服務(wù),并附加購物鏈接等購買(mǎi)方式的,廣告發(fā)布者應當顯著(zhù)標明“廣告”。

  在百度法律研究中心主任陳晨看來(lái),如果一律要求加上“廣告”標識,將可能帶來(lái)很大的管理壓力。因為廣告和信息常常難以區分,很難把控尺度。所以,新規第9條嚴格限定在“附加購物鏈接”這種最直觀(guān)的“種草”廣告方式,與普通消費者的消費體驗、生活經(jīng)驗相區分,可以更具真實(shí)性和可識別性,避免出現欺騙消費者的情況。

  “廣告”具體該怎么標注?新規施行以后,登錄一些熱門(mén)網(wǎng)絡(luò )社交平臺,記者發(fā)現仍有許多附加購物鏈接的“種草”內容尚未標明“廣告”字樣。有一些博主會(huì )在推文中標注“贊助”或者“合作”,作為“廣告”的替代性模糊表述。

  對此,劉坤寶表示,如果平臺和博主不遵守相關(guān)規定,不僅需要面臨行政機關(guān)的行政處罰,還可能承擔民事責任、刑事責任等法律責任?!啊稄V告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等相關(guān)規定明確了違法行為可能面臨的法律后果,如果消費者發(fā)現違規行為,或者權益受到侵害,要勇于向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報?!彼f(shuō)。

  記者注意到,今年4月底,新規施行前,微信公眾平臺運營(yíng)中心發(fā)布提醒:公眾號運營(yíng)者需對發(fā)布內容進(jìn)行嚴格審查,通過(guò)各種形式推銷(xiāo)商品或者服務(wù),并附加購物鏈接等購買(mǎi)方式的,應當顯著(zhù)標明“廣告”字樣。5月初,有網(wǎng)絡(luò )社交平臺開(kāi)啟了“虛假種草”專(zhuān)項治理,將虛假探店、代寫(xiě)代發(fā)等違規行為作為此次重點(diǎn)整治對象,處置了一批涉嫌違規營(yíng)銷(xiāo)的品牌和賬號。

  “新規落地不能只靠博主自覺(jué),平臺也應承擔標識監管、內容審核的責任?!眲⒗氄f(shuō)。 (記者 張嬙)


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