“您好，您的寬帶已經(jīng)安裝好了”“您好，您的寬帶已經(jīng)修復好了”。
　　這是葉盛每天都要重復多次的話(huà)語(yǔ)。自2008年9月加入聯(lián)通智家工程師隊伍，葉盛便負責寬帶網(wǎng)絡(luò )安裝以及維護工作，憑借扎實(shí)的技術(shù)功底、真誠的溝通以及高度的責任心，他向每一位客戶(hù)提供具有聯(lián)通溫度的服務(wù)，獲得廣大客戶(hù)的好評。
　　無(wú)論寒冬酷暑，春夏秋冬，他都奔赴在裝維的一線(xiàn)，對片區的大街小巷都了如指掌，隨機提問(wèn)某家店的地理位置，他都能說(shuō)得一清二楚。
　　在工作中，他總是以身作則，率先示范，在智家工程師隊伍中起到了模范作用，營(yíng)造了良好氛圍。他聲音洪亮，熱情開(kāi)朗，看似粗獷其實(shí)十分細心，不僅與用戶(hù)認真核實(shí)工單信息，還會(huì )仔細按用戶(hù)要求合理化建議布置走線(xiàn)。收到裝移修工單，他會(huì )第一時(shí)間聯(lián)系用戶(hù)，預約上門(mén)時(shí)間，在根據預約時(shí)間到達后，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否方便上門(mén)，得到允許后，他會(huì )輕按門(mén)鈴，展示工號牌，穿鞋套進(jìn)屋，鋪臺布，將自己工具和終端設備放在臺布上，這是智家工程師上門(mén)服務(wù)的標準動(dòng)作，顯示著(zhù)聯(lián)通的細心與體貼。
　　每年的校園活動(dòng)支撐中，葉盛更是彰顯擔當，義不容辭地投身裝機工作。炎熱的夏天，他的工作服濕了又干，卻從不抱怨。曾有一位家住銅官區的客戶(hù)，他是新裝聯(lián)通寬帶，但只有晚上十點(diǎn)多才在家。當時(shí)，恰逢校園開(kāi)學(xué)，葉師傅忙完校園裝機后趕去用戶(hù)家中。經(jīng)過(guò)現場(chǎng)查看，用戶(hù)家里的入戶(hù)網(wǎng)線(xiàn)不通，葉師傅憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，花費半小時(shí)，終于成功解決入戶(hù)線(xiàn)問(wèn)題，他汗濕的衣服被用戶(hù)看在眼里，記在心中。事后，客戶(hù)親自到營(yíng)業(yè)廳贈錦旗“服務(wù)熱情，技術(shù)精湛”，表達對他服務(wù)的肯定。

　　近幾年，寬帶產(chǎn)品更新迭代不斷升級，其中就有聯(lián)通全屋光寬帶FTTR。對于這項新產(chǎn)品的裝維，葉盛十分具有鉆研心理，也是智家工程師中較為前列優(yōu)先掌握新產(chǎn)品的原理和裝機方法。全屋光寬帶顧名思義就是用隱形光纖穿過(guò)客廳，形成的家庭網(wǎng)絡(luò )寬帶一種，比之前家庭寬帶網(wǎng)速更流暢，更美觀(guān)，對比之前的網(wǎng)線(xiàn)接入，光纖接入可以鋪設在墻面等位置，更整潔美觀(guān)。

　　以身作則，急客戶(hù)之所急，解客戶(hù)之所憂(yōu)，這是葉盛每天都在做的事。自入職以來(lái)，他在通信行業(yè)揮灑汗水，5000多個(gè)日夜，無(wú)數次上門(mén)入戶(hù)服務(wù)，一切都只是為了客戶(hù)的認可，他堅信只要真誠對待客戶(hù)，客戶(hù)才會(huì )給予他們信任。一方面可以為自己樹(shù)立良好口碑，另一方面也會(huì )為后面工作打下基礎。

　　星光不負趕路人，作為客戶(hù)家庭網(wǎng)絡(luò )的“守護者”，聯(lián)通匠心服務(wù)的“詮釋者”，葉盛在平凡崗位上用實(shí)際行動(dòng)踐行聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶(hù)的服務(wù)承諾，持續擦亮聯(lián)通服務(wù)品牌。