UXPA中國（國際用戶(hù)體驗專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )·中國），長(cháng)期以來(lái)堅持非營(yíng)利原則發(fā)展20年，致力推動(dòng)用戶(hù)體驗在中國的發(fā)展。UXPA GXA好體驗獎的目標宗旨為：通過(guò)發(fā)現社會(huì )中用戶(hù)體驗優(yōu)秀標桿產(chǎn)品或服務(wù)，采用獎項的方式，促進(jìn)用戶(hù)體驗在各行各業(yè)的質(zhì)量提升，助力國家產(chǎn)業(yè)升級。
　　益普索Ipsos與UXPA針對中國代建與施工行業(yè)聯(lián)合推出GXA好體驗獎——暨“客戶(hù)體驗行業(yè)領(lǐng)先獎”、“B端服務(wù)先進(jìn)獎”。該獎項是GXA好體驗獎在B2B客戶(hù)體驗的延伸，主旨是推動(dòng)客戶(hù)體驗管理助力B端企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，為客戶(hù)和社會(huì )提供更好的服務(wù)與產(chǎn)品。該獎項旨在表彰在客戶(hù)體驗管理持續關(guān)注、投入、并推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)。

　　4月19日，中國代建與施工行業(yè)客戶(hù)體驗管理交流會(huì )在上海市黃浦區凱德晶萃廣場(chǎng)17樓成功舉辦，參會(huì )嘉賓包括：綠城房地產(chǎn)建設管理集團有限公司客研中心副總經(jīng)理曾娟松、綠城房地產(chǎn)建設管理集團有限公司客研中心專(zhuān)業(yè)總監鄭穎；華潤置地代建總部工程管理部品質(zhì)負責人王盛開(kāi)、華潤置地代建總部工程管理部客服負責人田雨；中國建筑第八工程局市場(chǎng)部高級經(jīng)理趙亮；中國建筑第四工程局市場(chǎng)部執行總經(jīng)理鄒煒、中國建筑第四工程局市場(chǎng)部業(yè)務(wù)經(jīng)理汪浩然；上海寶冶集團有限公司項管部楊州等。益普索參會(huì )人員包括：益普索中國首席產(chǎn)品官及董事總經(jīng)理李海嵐、益普索中國數據科學(xué)院與數據中臺負責人及事業(yè)部董事總經(jīng)理趙文鵬、益普索中國地產(chǎn)事業(yè)部負責人肖麗娜、益普索研究總監沈重。
　　在交流會(huì )現場(chǎng)，綠城房地產(chǎn)建設管理集團有限公司客研中心副總經(jīng)理曾娟松做了關(guān)于《綠城管理登山模型：B端客戶(hù)體驗管理升維》的主題分享，益普索中國數據科學(xué)院與數據中臺負責人及事業(yè)部董事總經(jīng)理趙文鵬做了《HI+AI，深度洞察客戶(hù)需求》的分享，益普索研究總監沈重做了《客戶(hù)體驗成就商業(yè)增長(cháng)》的分享。各家企業(yè)參會(huì )代表共同就如何更好地提升客戶(hù)體驗進(jìn)行了深入探討。

　　最后，益普索Ipsos和UXPA為在客戶(hù)體驗領(lǐng)域表現突出的企業(yè)頒獎，綠城房地產(chǎn)建設管理集團有限公司榮獲“客戶(hù)體驗行業(yè)領(lǐng)先獎”，該獎項旨在表彰綠城房地產(chǎn)建設管理集團有限公司在代建領(lǐng)域極具創(chuàng )新的推出登山體系模型，打造全流程的客戶(hù)體驗管理體系，推動(dòng)代建行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)打造行業(yè)標桿。中國建筑第八工程局和上海寶冶集團有限公司榮獲“B端服務(wù)先進(jìn)獎”，旨在表彰中建八局和上海寶冶不斷地理解B端客戶(hù)的需求，持續優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，穩固提升服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
　　益普索Ipsos和UXPA為不同行業(yè)提供優(yōu)秀體驗的企業(yè)創(chuàng )建同業(yè)交流平臺，共同推動(dòng)客戶(hù)體驗的持續發(fā)展，為社會(huì )做出相應貢獻。UXPA頒發(fā)的GXA好體驗獎作品涉及行業(yè)豐富，2023年第七屆好體驗獎部分獲獎名單包括：

　　益普索Ipsos作為全球最大的市場(chǎng)研究和咨詢(xún)公司之一，業(yè)務(wù)遍及90個(gè)國家和地區，業(yè)務(wù)全面覆蓋C端消費者研究和B端企業(yè)服務(wù)。在B端服務(wù)領(lǐng)域，我們服務(wù)企業(yè)建立專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)體驗體系，打造成熟的產(chǎn)品、工具和平臺，助力企業(yè)提升客戶(hù)體驗。此次交流會(huì )為代建和施工行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)搭建了一個(gè)共享經(jīng)驗、探討發(fā)展的平臺，也標志著(zhù)益普索Ipsos在B端服務(wù)領(lǐng)域持續助力企業(yè)提升客戶(hù)體驗的決心和實(shí)際行動(dòng)。