為進一步挖掘潛在車源，做好“內固外引”工作，陜西交控白泉分公司在創(chuàng)思路、拓渠道、強服務、保暢通上主動作為，及時轉變“拓源”思路，不斷提高服務“粘性”，深入走訪周邊物流園區(qū)，積極打造“高速+物流”融合新戰(zhàn)略，實現(xiàn)高速與物流企業(yè)合作共贏。
　　“實地走訪”進行定向調研。結合實際，以各所站為主體成立“尋訪小分隊”，實地走訪了安康周邊物流園區(qū)，與物流公司、貨運企業(yè)、商貿公司分別就當前現(xiàn)狀、行駛路線、往返頻次、及運輸中加油、食宿等進行探討，傾聽企業(yè)對行駛高速意愿和困擾，為其分析“高速+物流”路企合作優(yōu)勢和共贏點。

　　“智慧高速”賦能物流速度。圍繞提升高速公路收費站通行能力和服務水平，2023年11月，“自助無人收費系統(tǒng)”在所轄安康、安康東、張河3個收費站投入運營，優(yōu)化了流程、整合了資源、提升了服務。尋訪小分隊為物流、貨運企業(yè)分析選擇高速公路運輸?shù)膬?yōu)越性，不僅機動靈活、快速便捷、安全通暢，還大大降低運輸方式的時間成本、經濟成本、安全成本，相比傳統(tǒng)物流運輸，高速公路物流運輸確保成本控制，避免了運輸成本的提高。

　　“宣傳推廣”提升服務品質。結合各站地域特點對周邊物流企業(yè)進行走訪宣傳和站口宣傳，讓所轄收費站成立宣傳組，多渠道、多形式積極深入拓展“潛在客戶”，建立聯(lián)系和溝通機制，及時為企業(yè)提供路況咨詢、收費政策解讀等服務，為車輛提供在高速公路內最佳通行路線、免費簡餐、休息區(qū)、辦理ETC優(yōu)惠政策、對接車輛合法裝載、標準等信息的延伸服務，大力推進“高速+物流”雙向互融，形成資源共享、服務企業(yè)、合作共贏的發(fā)展新模式。

　　“合作互助”建立誠信體系。對在高速上因ETC欠繳、車輛故障、惡劣天氣等影響企業(yè)順暢通行的因素，在合法合規(guī)范圍內提供最大的便利，為其節(jié)約成本，提高效率，就物流企業(yè)重點關注問題進行一一解答，解決了通行高速時存在的ETC對賬難、大型車輛辦理難、銀行卡綁定難、故障處理難、高速路況信息獲取難等急難愁盼問題。

　　“以行為先”多方拓展渠道。堅持以“高速+”模式推進“企地合作”工作縱深發(fā)展，迭代升級“沿著高速去旅游”系列活動，開展季節(jié)性主題活動，進一步維護鞏固“高速+旅游”的合作交流成果，深度探索多元化共建互聯(lián)方式，積極拓展主業(yè)共贏渠道，利用“高速+物流”融合模式定向對接，定制讓客戶和司乘心動的利好措施，借“高速+加油站”與加油站開展資源合作共享，爭取更多優(yōu)惠，在“高速+物流”上持續(xù)發(fā)力，在融合發(fā)展上實現(xiàn)資源互補，協(xié)同發(fā)展新模式。

　　通過走訪洽談，政策、疑問、困難的一一解答和講解，打消了物流企業(yè)原有的顧慮和誤區(qū)，表示將原來其他的運輸方式改為高速公路運輸，同時也會對其他的物流企業(yè)宣傳。本著“互惠互利，效益雙贏”的原則，利用各自資源優(yōu)勢，分別與安康市佳欣商貿、安康市義華商貿有限公司、蒲溪鎮(zhèn)加油站3家企業(yè)簽訂了合作意向。除此之外，另有陜西中昌科技、安康偉高玩具有限公司有合作意向，表示將調整行車路線，考慮優(yōu)先選擇十天高速。
　　下一步，陜西交控白泉分公司將結合地方“農業(yè)產業(yè)園”“特產民宿”“特色農家樂”等繼續(xù)整合資源，積極與當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的商家合作，印制優(yōu)惠券在收費站發(fā)放，司乘人員可免費辦理ETC、消費享受折扣等優(yōu)惠，同時開展“暢行十天路，優(yōu)惠緊相隨”活動，在“高速+鄉(xiāng)村振興”合作渠道上拓展突破點，找準產業(yè)的“關聯(lián)性”，積極探索發(fā)展新模式，持續(xù)創(chuàng)新和延伸“高速+鄉(xiāng)村振興”新路徑。
　　（作者：陜西交控集團白泉分公司 侯瑞 艾全林）