2024年3月15-17日，“2024第十四屆中國醫療設備行業(yè)數據發(fā)布大會(huì )”在北京隆重召開(kāi)。富士膠片（中國）投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“富士膠片（中國）”）在2023年度中國醫療設備行業(yè)數據調研活動(dòng)中，憑借優(yōu)異的成績(jì)再度榮獲“中國醫療設備‘產(chǎn)品線(xiàn)第一名’”稱(chēng)號和“中國醫療產(chǎn)業(yè)‘社會(huì )責任獎’”，并摘得“中國醫療設備‘金人獎’”、“中國醫療設備‘優(yōu)秀進(jìn)口品牌獎’”，富士膠片（中國）內窺鏡系統事業(yè)部長(cháng)樊麗君女士還獲得“中國醫療設備‘年度人物獎’”。

富士膠片（中國）在2024第十四屆中國醫療設備行業(yè)數據發(fā)布大會(huì )獲頒多項大獎

　　“中國醫療設備‘產(chǎn)品線(xiàn)第一名’”稱(chēng)號表彰了富士膠片軟式內窺鏡產(chǎn)品線(xiàn)在綜合排名中榮獲的多項第一名，包括綜合滿(mǎn)意度、意向復購率、凈推薦值和培訓滿(mǎn)意度等。這一成就的取得，得益于公司對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格把控和對客戶(hù)需求的深刻理解。無(wú)論是三級醫院、二級醫院還是一級醫院（含其他）醫療機構，富士膠片（中國）都能提供滿(mǎn)足不同需求的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。

卓越領(lǐng)導者鑄就優(yōu)秀團隊

　　本次數據大會(huì )上，富士膠片（中國）內窺鏡系統事業(yè)部長(cháng)樊麗君女士因其在內鏡領(lǐng)域的卓越貢獻而榮獲“中國醫療設備‘年度人物獎’”，該獎項不僅是對她個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力和領(lǐng)導力的高度認可，更是對富士膠片（中國）內鏡事業(yè)取得成果的肯定。

富士膠片（中國）內窺鏡系統事業(yè)部長(cháng)樊麗君女士（右二）榮獲“中國醫療設備‘2023年度人物獎’”

　　同時(shí)本次數據大會(huì )還邀請了富士膠片（中國）內窺鏡技術(shù)總監澁谷先生接受媒體采訪(fǎng)，他表示富士膠片的工作重點(diǎn)是從客戶(hù)角度出發(fā)迅速對應，始終以客戶(hù)利益最大化為判斷標準，團隊上下統一意識，以客戶(hù)為中心是能獲得眾多榮譽(yù)的關(guān)鍵因素。

　　國產(chǎn)“智”造 深耕中國市場(chǎng)
　　富士膠片自上世紀60年代起就正式開(kāi)拓中國市場(chǎng)，中國既是重要的市場(chǎng)，也是重要的伙伴。2023年，富士膠片（中國）內鏡事業(yè)首次發(fā)布國產(chǎn)產(chǎn)品線(xiàn)，推出國產(chǎn)ELUXEOLite6000系統，進(jìn)一步深耕中國市場(chǎng)，助力中國消化內鏡事業(yè)發(fā)展。
　　富士膠片產(chǎn)品遍布全球，通過(guò)與醫生的交流和對設備的實(shí)際使用情況進(jìn)行觀(guān)察，可以找出客戶(hù)在產(chǎn)品性能方面的顯在需求和潛在需求。在品質(zhì)方面，通過(guò)整體掌握包括清洗消毒在內的所有工作流程，可以明確客戶(hù)對于該產(chǎn)品的實(shí)際需求。例如，與其他國家相比，中國的病例數非常多，在產(chǎn)品的耐用性方面有較高的需求。像這樣以充分調查客戶(hù)的需求為基礎，再應用于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，才能滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。富士膠片將繼續致力于技術(shù)創(chuàng )新和本地化生產(chǎn)，以更好地服務(wù)中國市場(chǎng)。公司也將持續與中國的醫療專(zhuān)業(yè)人士緊密合作，共同推動(dòng)醫療技術(shù)的進(jìn)步，為健康中國的建設貢獻力量。

　　專(zhuān)業(yè)服務(wù)持續升級 不斷革新
　　富士膠片始終將客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度視作企業(yè)運營(yíng)的首要任務(wù)，不斷地探索提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度的新方法，并將之落實(shí)于日常服務(wù)工作中。通過(guò)貫徹服務(wù)標準化體系，現場(chǎng)服務(wù)工程師團隊形成系統性的學(xué)習機制，培養技術(shù)能力過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)人才，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的始終如一的服務(wù)。同時(shí)，基于數據，針對不同客戶(hù)進(jìn)行故障趨勢分析，在預測故障部位和故障發(fā)生時(shí)間的基礎上，進(jìn)一步實(shí)現對醫院的個(gè)性化售后服務(wù)，為客戶(hù)能夠得到良好使用體驗保駕護航。
　　除了現場(chǎng)服務(wù)以外，為了提高設備的使用效率，團隊竭盡所能在保證維修品質(zhì)的同時(shí)，提高維修速度。目前公司的維修網(wǎng)絡(luò )由兩個(gè)維修中心和17個(gè)授權維修點(diǎn)組成，蘇州的維修中心也已經(jīng)完成擴建，產(chǎn)能持續提升，富士膠片（中國）已經(jīng)做好準備面對日益增長(cháng)的市場(chǎng)保有率所帶來(lái)的挑戰。

　　強化培訓 凝聚未來(lái)
　　富士膠片進(jìn)入中國以來(lái)，在將諸多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶入中國的同時(shí)，持續為改善中國醫療環(huán)境和提升行業(yè)技術(shù)水平做出應有的貢獻。遵循“三早”診療概念，以“清晰診療健康相伴”理念為核心，整合資源、提供高品質(zhì)設備，攜手行業(yè)同仁主導和支持一系列培訓項目。
　　2023年12月15日，富士膠片（中國）正式向行業(yè)揭幕“富士膠片智慧醫療技術(shù)培訓中心”，這是一家以?xún)如R為主，整合超聲、X線(xiàn)影像診斷設備、醫療IT等其他相關(guān)醫療產(chǎn)品的綜合性培訓中心，可實(shí)施多學(xué)科手術(shù)培訓活動(dòng)，開(kāi)展活體動(dòng)物實(shí)驗，還配備有轉播示教車(chē)，可實(shí)現多平臺實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)教學(xué)，打造智能化學(xué)習系統。
　　目前該培訓中心已正式投入運營(yíng)，期待通過(guò)該平臺能與全球的醫療專(zhuān)業(yè)人士攜手共進(jìn)，共同開(kāi)創(chuàng )醫療事業(yè)的美好未來(lái)。

　　2024年，富士膠片集團成立90周年，圍繞著(zhù)新發(fā)布的集團使命“為世界綻放更多笑容”，富士膠片（中國）內鏡事業(yè)將繼續利用多方平臺，在消化早癌、消化超聲、呼吸等諸多領(lǐng)域，為中國健康事業(yè)的發(fā)展助力。