2024年春運期間，武鐵麻城警方全面圍繞打擊犯罪、服務(wù)旅客、保障鐵路運輸安全等方面，細化工作措施，加強秩序維護，強化治安管控，聚焦廣大旅客關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，全心全意解民憂(yōu)、紓民困，為廣大旅客營(yíng)造平安有序溫馨的出行環(huán)境，全力確保鐵路春運平安暢通。

　　各基層單位梳理分析旅客出行中容易出現的困難和問(wèn)題，補強服務(wù)舉措，組織成立青年服務(wù)崗，設置報警服務(wù)臺，熱心為民、耐心做事、貼心服務(wù)，圍繞群眾身邊事，緊盯群眾切身事，努力解決群眾的煩心事，進(jìn)一步提升群眾滿(mǎn)意度和幸福感。1月24日，麻城北站派出所民警田成吉在進(jìn)站口執勤時(shí)，收到一名女孩的現場(chǎng)求助。經(jīng)了解，女孩出行時(shí)忘記攜帶手機且身無(wú)分文，田成吉為其提供午餐并購買(mǎi)車(chē)票幫助順利回家，女孩深受感動(dòng)并在安全返家后郵寄一封感謝信到公安局。

　　各站派出所與轄區所在地公安局建立警務(wù)協(xié)作機制，進(jìn)一步優(yōu)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、強化信息互通、深化資源共享，大力推動(dòng)路地警務(wù)融合創(chuàng )新發(fā)展，全力確保轄區內站車(chē)線(xiàn)治安秩序穩定。1月27日晚，武穴北車(chē)站派出所副所長(cháng)許凡接地方公安通報，有未成年學(xué)生凌晨集體出走。經(jīng)多方工作，民警迅速在武穴站查找到6名欲乘車(chē)離開(kāi)的學(xué)生并耐心做好情緒安撫，確保其安全返回。
　　同時(shí)，麻城鐵路公安處在管內持續開(kāi)展以打擊“盜搶騙”違法犯罪為主要內容的“鐵鷹”專(zhuān)項打擊行動(dòng)，對涉及盜竊、搶劫、詐騙、擾序等侵犯旅客財產(chǎn)的違法行為，采取露頭就打的高壓態(tài)勢，全力維護旅客群眾人身和財產(chǎn)安全。2月15日，麻城車(chē)站派出所民警江衛杰接旅客報警稱(chēng)自己的黑色雙肩包被盜。接報后，江衛杰與警組其他同志高效協(xié)同配合，通過(guò)多種方式迅速鎖定嫌疑人，僅用25分鐘將嫌疑人抓獲。

　　截至目前，麻城鐵路警方共辦理行政案件53起，查處違法人員57人，行政拘留6人，開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)168件，收到群眾送來(lái)的感謝信和錦旗18件，幫助旅客找回遺失遺忘、被錯拿的行李物品45件，共計價(jià)值31.8萬(wàn)元。