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遠程在線(xiàn)模式可對個(gè)人客戶(hù)信息三要素修改、對公開(kāi)戶(hù)、財智卡掛失補卡等復雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行線(xiàn)上即時(shí)處理，客戶(hù)到店后可通過(guò)一體機進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，新模式打破了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間和空間的限制，使得業(yè)務(wù)辦理更加流暢，在更加高效便利的服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)，也大大減輕了網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)負擔，提高了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運營(yíng)效率，提升了客戶(hù)服務(wù)體驗。
下一步，工行天津廣廈陳塘莊支行將進(jìn)一步探索業(yè)務(wù)運營(yíng)改革的可行性路徑，爭做運營(yíng)改革排頭兵，打造為民服務(wù)新標桿。
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