在茫茫紛繁的市場(chǎng)中，四川聯(lián)通的員工們如燭火般照亮每位客戶(hù)的心靈，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)書(shū)寫(xiě)溫暖的華章。他們匠心獨運，用真誠和關(guān)懷演繹著(zhù)對客戶(hù)的無(wú)微不至。他們希望在他們的服務(wù)下，每一位客戶(hù)都能感受到聯(lián)通卓越品質(zhì)所帶來(lái)的滿(mǎn)意和信任。
　　卓越服務(wù)引領(lǐng)客戶(hù)口碑，贏(yíng)得行業(yè)矚目
　　有這樣一支團隊，他們以百倍的專(zhuān)注和熱誠投入工作，他們關(guān)注細節、力求完美，他們追求卓越，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。就是這樣的一群人，在業(yè)務(wù)上展現了卓越實(shí)力的同時(shí)，還樹(shù)立了一個(gè)備受贊譽(yù)的客戶(hù)品牌。他們的出色表現，不僅彰顯了團隊的專(zhuān)業(yè)素養與卓越能力，更讓四川聯(lián)通大放異彩。
　　作為四川聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)部的中堅力量，省級投訴處理中心一直致力于提供高品質(zhì)的服務(wù)，改善客戶(hù)體驗。他們不僅是工作崗位上的奉獻者，更是溫暖和關(guān)懷的化身，切實(shí)做到客戶(hù)訴求應接盡接，認真解決好客戶(hù)的每個(gè)問(wèn)題，每個(gè)訴求。在日常與客戶(hù)的互動(dòng)中，他們將每一個(gè)細節都融入無(wú)限的關(guān)懷，如同細雨般滋潤著(zhù)每一位客戶(hù)的心田，并逐漸樹(shù)立起卓越的服務(wù)品牌，贏(yíng)得了客戶(hù)的無(wú)限信任。

　　省級投訴處理中心通過(guò)深化集約運營(yíng)、專(zhuān)家關(guān)懷服務(wù)、升級服務(wù)標準等措施，擁有了更加成熟的問(wèn)題聚類(lèi)、客戶(hù)體驗運營(yíng)和質(zhì)量監測體系。無(wú)論面對怎樣的問(wèn)題，他們始終堅持“為人民，服務(wù)人民”的理念，站在客戶(hù)的角度，細細思考每一個(gè)難題。他們的目標是為客戶(hù)帶來(lái)最大的價(jià)值，為此，他們始終以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向，用百倍的心思，用心經(jīng)營(yíng)。無(wú)論客戶(hù)面臨何種問(wèn)題，他們都敢于正視，勇于挑戰。即使面對更加復雜困難的情況，他們也從不退縮，傾情鉆研每一個(gè)難題，只為能夠為每一位客戶(hù)提供最令人滿(mǎn)意的解決方案。

　　創(chuàng )新服務(wù)，質(zhì)量卓越，贏(yíng)得客戶(hù)贊譽(yù)
　　在四川聯(lián)通眉山營(yíng)業(yè)廳，一股創(chuàng )新服務(wù)的力量正在推動(dòng)著(zhù)他們不斷追求發(fā)展，追求服務(wù)質(zhì)量的完美。作為眉山聯(lián)通對外開(kāi)放的窗口，多年來(lái)他們始終堅持著(zhù)“真誠、熱情、耐心”的服務(wù)理念，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的高度贊賞。他們不斷提升服務(wù)內涵，通過(guò)開(kāi)展富有創(chuàng )意的“微笑服務(wù)”活動(dòng)，將微笑融入到每一個(gè)動(dòng)作中，大大提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
　　為了滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的需求，他們開(kāi)展了一系列個(gè)性化服務(wù)項目。通過(guò)“一對一”引導式服務(wù)，他們?yōu)榭蛻?hù)提供了專(zhuān)屬的關(guān)懷和指導；而“多對一”和“一對多”的個(gè)性化服務(wù)則根據客戶(hù)的需求，提供了更加靈活和全面的解決方案。對于一些特殊客戶(hù)群體，他們還提供上門(mén)辦理等貼心服務(wù)，確保每一位客戶(hù)都能“賓至如歸”。

　　眉山營(yíng)業(yè)廳不僅關(guān)注客戶(hù)需求，也積極順應社會(huì )發(fā)展的要求，不斷改善服務(wù)設施、優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)廳內設有客戶(hù)休息區、咨詢(xún)服務(wù)區、千兆寬帶體驗區、業(yè)務(wù)辦理區等多個(gè)專(zhuān)區，為客戶(hù)提供便捷的辦理環(huán)境。營(yíng)業(yè)廳通過(guò)員工量化考核和崗位責任制，實(shí)現了規范化管理，確保了服務(wù)的高效、準確。此外，他們建立了專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)投訴處理機制和監督投訴處理機制，積極打造文明服務(wù)窗口，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　以客戶(hù)為本，凝聚力量，創(chuàng )造卓越成果
　　四川聯(lián)通綿竹政企營(yíng)服中心，他們不僅僅是一個(gè)服務(wù)機構，更是一支充滿(mǎn)激情和奉獻精神的團隊。他們以客戶(hù)的滿(mǎn)意為至高準則，不斷努力提供卓越的服務(wù)。讓我們一同探索這個(gè)團隊的精髓，感受他們源源不斷的創(chuàng )新動(dòng)力和對客戶(hù)的無(wú)盡奉獻。
　　漫步到四川聯(lián)通綿竹政企營(yíng)服中心，你會(huì )被一股溫暖和奉獻的氛圍所包圍。這個(gè)充滿(mǎn)無(wú)限激情的團隊，以為全市企業(yè)、黨政軍客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為使命。他們并不局限于繁華城市，而是奔赴鄉村，深入農村實(shí)地調研，體驗群眾真正的需求。通過(guò)政企創(chuàng )新產(chǎn)品和數個(gè)令人滿(mǎn)意的案例，他們成功助力客戶(hù)評定三星省級園區，贏(yíng)得了市政府的高度贊譽(yù)。
　　多年來(lái)，這支團隊從未忘記，始終將滿(mǎn)足客戶(hù)需求作為他們永恒的追求。他們時(shí)刻保持著(zhù)敏銳的洞察力，不斷推陳出新，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿(mǎn)意度。他們明白，只有滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，才能更好地支持客戶(hù)的成長(cháng)與發(fā)展。

　　對于團隊來(lái)說(shuō)，每一位成員都是這個(gè)壯麗畫(huà)卷中不可或缺的重要角色。他們相互支持、共同前行，心連心地為每一位客戶(hù)傾心服務(wù)。他們用真摯的關(guān)懷和全身心的投入，化作一道道激情的光芒，照亮每個(gè)客戶(hù)的道路。

　　風(fēng)雨同舟24載創(chuàng )優(yōu)凝心鑄優(yōu)質(zhì)口碑
　　“作為一名聯(lián)通人，我要踐行‘政府首選，人民首信’的職責！”這是智家工程師代程聰在完成艱苦任務(wù)后的發(fā)言，是代程聰的心聲，也是四川聯(lián)通瀘州龍馬智家團隊每一位員工堅守的初心。成立于1999年的瀘州龍馬智家團隊已經(jīng)走過(guò)了二十多個(gè)春秋，一路走來(lái)，團隊始終堅守著(zhù)“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶(hù)”的莊嚴承諾，并將此作為日常踐行的準則，在風(fēng)雨中敘寫(xiě)下無(wú)數光輝與榮耀篇章。

　　作為一支技術(shù)硬、服務(wù)優(yōu)、隨銷(xiāo)強的尖兵團隊，瀘州龍馬智家團隊以11名智家工程師之力守護了一方網(wǎng)絡(luò )的暢通，為全區33個(gè)社區，57個(gè)村社，2.1萬(wàn)戶(hù)家庭寬帶用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)服務(wù)，覆蓋面積多達340.8平方公里。一直以來(lái)，瀘州龍馬智家鐵軍都在堅守“我的百倍用心，愿您十分滿(mǎn)意”的服務(wù)信念，團隊內部相互團結、相互幫助，配合默契。憑借團隊的力量，他們出色地完成了各項工作要求和指標，以高標準的服務(wù)質(zhì)量和精益求精的敬業(yè)精神承擔起聯(lián)通“網(wǎng)絡(luò )守護者”的責任與使命。