在家居建材行業(yè)，西卡德高是一個(gè)繞不開(kāi)的品牌。在瓷磚膠、美縫劑、防水等領(lǐng)域，西卡德高甚至一度成為這些細分產(chǎn)品的代名詞。西卡德高的銷(xiāo)售渠道以零售為主，其80%的產(chǎn)品是通過(guò)全國3000多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商、3000多家專(zhuān)賣(mài)店、4000多個(gè)裝修師傅社群以及近25萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)售出。每一年，西卡德高有超過(guò)300萬(wàn)噸以上的材料在市場(chǎng)上銷(xiāo)售。

　　西卡德高作為瑞士西卡集團旗下品牌，進(jìn)入中國20多年，且每年的業(yè)績(jì)復合增長(cháng)率約為25%，仍處于高增長(cháng)狀態(tài)。成績(jì)背后，是西卡德高針對生產(chǎn)線(xiàn)、供應鏈上下游、渠道及終端數字化轉型，是建材業(yè)的生命力喚醒嘗試。

　　一次生產(chǎn)數字化實(shí)踐
　　“企業(yè)的數字化”，有時(shí)候聽(tīng)上去很高級，也很抽象。但對于很多建材企業(yè)說(shuō)，走向數字化的第一步，就是去改善一個(gè)個(gè)真實(shí)而繁雜的環(huán)節。
　　比如將生產(chǎn)的每一包瓷磚膠，賦予一物一碼“身份證”，并建立全流程溯源防偽系統，讓瓷磚膠的生產(chǎn)、運輸、上墻等各個(gè)環(huán)節都能被溯源。如果出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，就可以快速追溯到問(wèn)題環(huán)節并解決。
　　在生產(chǎn)環(huán)節，西卡德高通過(guò)愛(ài)創(chuàng )科技生產(chǎn)線(xiàn)賦碼系統建立多重關(guān)聯(lián)關(guān)系，出入庫時(shí)系統記錄詳細信息，同時(shí)采集產(chǎn)品的生產(chǎn)批次、生產(chǎn)時(shí)間段、生產(chǎn)班組人員、質(zhì)量檢測、裝袋包裝等信息。這種數據多級關(guān)聯(lián)，建立了統一數據標準、統一數據管理，并可直接與企業(yè)ERP對接，提升企業(yè)倉儲物流管理水平，為企業(yè)信息化建設提供數據基礎。多級關(guān)聯(lián)關(guān)系還可以提高企業(yè)出入庫效率。
　　然而受制于自身的數字化能力，建材企業(yè)在數字化創(chuàng )新過(guò)程中，又普遍存在著(zhù)信息孤島、數字安全等諸多挑戰。
　　通過(guò)愛(ài)創(chuàng )科技生產(chǎn)線(xiàn)賦碼系統，西卡德高可自定義碼激活環(huán)節，生產(chǎn)入庫、發(fā)貨出庫、經(jīng)銷(xiāo)商入庫等流通環(huán)節個(gè)性定義，因而即使在生產(chǎn)前有碼泄露，碼數據沒(méi)有被驗證傳入系統，便不會(huì )被激活，成為廢碼。

　　在供應鏈管控環(huán)節，建立防偽追溯通道是西卡德高企業(yè)管理的重要手段，也是贏(yíng)得消費者認可的有效途徑。為加強供應鏈環(huán)節上下游管控，實(shí)現企業(yè)內防偽追溯，西卡德高采用愛(ài)創(chuàng )科技產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統來(lái)精確記錄商品流通時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)手人員。

　　稽查人員在系統中可實(shí)時(shí)查詢(xún)追溯信息，對整個(gè)流通環(huán)節的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，及時(shí)發(fā)現流通過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，完善企業(yè)流通渠道管理。同時(shí)，西卡德高通過(guò)激勵消費者掃碼，讓消費者加入稽查環(huán)節。若是消費者掃碼地點(diǎn)與系統中商品本該處于的區域不符，系統會(huì )及時(shí)警示商家該商品可能為假冒。消費者掃碼如果查詢(xún)不到相關(guān)信息或發(fā)現信息有問(wèn)題，也可實(shí)時(shí)舉報。
　　70億頭部品牌的生意核心：裝修師傅
　　“得工長(cháng)者得天下”。
　　西卡德高建立了龐大復雜的經(jīng)銷(xiāo)商體系，目前有3000多家專(zhuān)賣(mài)店，20多萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，是典型的“B2b2C”模式，產(chǎn)品基本都銷(xiāo)售給了裝修團隊。如何通過(guò)裝修師傅，給門(mén)店拉新，沉淀私域流量，是擺在西卡德高面前的另一個(gè)課題。
　　一物一碼+企業(yè)微信，是西卡德高線(xiàn)下門(mén)店和裝修師傅觸達和互動(dòng)的最佳入口，是立體連接的最強抓手。這也是一物一碼不同于普通的二維碼的地方，一物一碼實(shí)現了多平臺互跳互通，將公眾號+小程序+官方商城私域陣地三者互通，在掃碼的過(guò)程中掌握了裝修師傅的用戶(hù)數據，通過(guò)數據靈活制定調整與用戶(hù)相匹配的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和運營(yíng)動(dòng)作，盤(pán)活公域流量。
　　以西卡德高其中的一個(gè)線(xiàn)下門(mén)店為例。李雪的門(mén)店成了試點(diǎn)，她通過(guò)碼+企業(yè)微信社群，同時(shí)配合線(xiàn)上云店，去年門(mén)店營(yíng)業(yè)額達到了100多萬(wàn)，而今年的目標是沖擊300萬(wàn)。目前，李雪有兩個(gè)群，里面有上千個(gè)裝修師傅，合作的裝修公司也從三五家變成了二十多家。
　　一物一碼，是趨勢！私域，是方向！
　　社群只是一個(gè)門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)數字化的縮影，一物一碼帶給西卡德高的價(jià)值遠遠不止這些。愛(ài)創(chuàng )科技與西卡德高合作至今，已聯(lián)手打造“紅包領(lǐng)不?！睊叽a營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)多次，每年更在不斷升級玩法。2021年，全國多個(gè)大區發(fā)起掃碼抽獎活動(dòng)，凡購買(mǎi)西卡德高TTBI易貼瓷磚膠(紅包掃碼版），掃描包裝側面紅包二維碼，不僅能領(lǐng)取最高188元現金大獎，還有機會(huì )獲得“寶馬”汽車(chē)一輛。截止目前，其官方微信小程序——“德高好工匠”會(huì )員數快速增長(cháng)，并成功突破300萬(wàn)。

　　今年3月，掃碼活動(dòng)界面和禮品獎池更是進(jìn)行了全新升級，在活動(dòng)期間，購買(mǎi)德高TTBII大磚瓷磚膠的用戶(hù)，掃描包裝側面紅包二維碼，在紅包開(kāi)啟前點(diǎn)擊“參與挑戰”，進(jìn)入活動(dòng)界面并點(diǎn)擊“開(kāi)始挑戰”，即視為參與活動(dòng)。限時(shí)90天內，累計掃碼領(lǐng)取TTBII綠色能量達200包，即可獲得巧匠高功率攪拌機一臺。

　　看似只是進(jìn)入小程序成為會(huì )員的簡(jiǎn)單過(guò)程，但掃碼消費者只要微信授權注冊成為會(huì )員便可以獲取現金紅包獎勵，同時(shí)階梯式的獎勵刺激大大提升了會(huì )員的活躍度。進(jìn)入小程序后，裝修師傅不僅可以通過(guò)產(chǎn)品百科、小程序直播等方式進(jìn)一步了解品牌和產(chǎn)品知識，并通過(guò)小程序商城方便快捷地采購想要的產(chǎn)品。
　　西卡德高通過(guò)追溯碼+企業(yè)微信+私域營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐，給建材企業(yè)帶來(lái)很多新的啟發(fā)。
　　一方面，通過(guò)追溯碼，貫穿商品供應、生產(chǎn)、流通、消費每一個(gè)環(huán)節，強化了西卡德高產(chǎn)品防偽管理水平、提高了企業(yè)供應鏈管控效率，也滿(mǎn)足了產(chǎn)品質(zhì)量追溯需求，打造了優(yōu)質(zhì)供應鏈生態(tài)環(huán)境，讓假貨無(wú)所遁形，有力提升了西卡德高的市場(chǎng)競爭力。
　　另一方面，追溯碼也讓其與用戶(hù)建立了長(cháng)期的關(guān)系，能讓門(mén)店獲得更多新客和回頭客，實(shí)現了更少的拉新成本占比、更高的門(mén)店利潤率，而不是把錢(qián)都砸在媒體廣告上。
　　未來(lái)，愛(ài)創(chuàng )科技希望陪伴更多的“西卡德高”，連接更多的建材企業(yè)，助力數字化轉型之旅。