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聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)——十堰聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)部投訴處理中心團結拼搏: 2023-11-29 11:23 來(lái)源：中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀; 分享：

聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)——十堰聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)部投訴處理中心團結拼搏

　　十堰聯(lián)通客戶(hù)服務(wù)部投訴處理中心全面貫徹落實(shí)中國聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)行動(dòng)計劃，聚焦“辦實(shí)事、解民憂(yōu)”總體要求，持續打造敏捷智慧的服務(wù)體驗，優(yōu)化內部協(xié)同聯(lián)動(dòng)的服務(wù)體系，為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值，以“近悅遠來(lái)”的服務(wù)口碑及“高品質(zhì)服務(wù)”推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展，周密部署、精耕細作，先后克服了滿(mǎn)意度較低、市場(chǎng)環(huán)境激化申訴申告量上升等不利因素，迎難而上、奮勇拼搏，用辛勤的汗水換獲得客戶(hù)十分滿(mǎn)意評價(jià)。

　　工作中，她們提高客戶(hù)投訴處理響應速度，做好各窗口單元的服務(wù)指導及服務(wù)支撐工作，團隊里，她們也能實(shí)時(shí)把握公司政策方針，努力培養學(xué)習型員工，帶動(dòng)全員學(xué)習熱情。中心全員以提高服務(wù)質(zhì)量為目的，在不斷強化自身素質(zhì)，提高服務(wù)水平上下功夫，積極參加各項活動(dòng)，通過(guò)多種方式員工的學(xué)習的熱情，讓整個(gè)團隊沉浸在“保持進(jìn)步，持續優(yōu)化”的氛圍中。她們追求極致、團結協(xié)作、堅定執行，始終把客戶(hù)意見(jiàn)、需求和利益放在首位，持續踐行“鐵腳板”精神，在班長(cháng)秦丹丹的帶領(lǐng)下不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，著(zhù)力打造服務(wù)好、解決能力強的標桿團隊。

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