作為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的“領(lǐng)頭羊”，吳姣深知自己的責任和重要性，工作中她嚴格要求自己，以身作則，要求店員做到的，自己一定會(huì )成為表率。她用真誠去對待每一位顧客，做到有問(wèn)必答、有需必應、有訴必幫、主動(dòng)服務(wù)，為客戶(hù)提供優(yōu)越的服務(wù)體驗，贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛認可和贊賞。
　　營(yíng)業(yè)廳服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響企業(yè)在客戶(hù)心中的形象。她自己時(shí)常提醒自己，要把最真誠的服務(wù)獻給客戶(hù)，因為自己的一言一行都代表著(zhù)公司的形象。
　　記得有一次她在上班的時(shí)候，一名客戶(hù)急急匆匆地跑進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，非常焦急地說(shuō)：“我的手機微信不小心退出了，可是不記得密碼了，我的微信號是用以前的手機號碼注冊的，現在沒(méi)辦法接收短信驗證碼了”。

　　吳姣一邊安撫客戶(hù)不要著(zhù)急，一邊幫忙想辦法找回客戶(hù)的微信號。她耐心地指導客戶(hù)打電話(huà)給自己的微信好友，先找到自己的微信賬號，再根據微信提示一步一步操作，最終成功登錄微信賬號，并協(xié)助客戶(hù)完成了當前手機號碼與微信的綁定?！半y題”被破解了，客戶(hù)也因此成了吳姣的朋友，只要有通信服務(wù)方面的問(wèn)題，總會(huì )第一時(shí)間聯(lián)系她。
　　工作中，她做到了想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)“聯(lián)通好服務(wù)用戶(hù)為客戶(hù)”的服務(wù)承諾。