堅果的下半場(chǎng),是從吃到喝。
消費升級大潮下,健康養生理念逐漸深入人心。以“天然健康”為核心的食品新消費潮流正加速形成,一個(gè)個(gè)打著(zhù)“美味與營(yíng)養”黃金設定的品類(lèi)風(fēng)口正被不斷創(chuàng )建,其中人氣有增無(wú)減的當屬植物基飲品。據相關(guān)報告數據顯示,未來(lái)幾年,植物基飲品行業(yè)的年均增速有望保持在20%以上,預計2025年這一規模將超3000億元,市場(chǎng)前景發(fā)展廣闊。
因此,以堅果奶為代表的植物基“新貴”高速崛起,細分品類(lèi)重構激活了更多的消費需求,市場(chǎng)接受程度亦有大幅提升。作為堅果休閑零食行業(yè)的頭部品牌,洽洽更是不斷展現強勁生命力,重拳出擊,2018年洽洽推出植物蛋白飲料“維多力”新品牌,緊抓新消費潮流。
隨著(zhù)新品渠道鋪貨難度高、獲客成本越來(lái)越高,流量不穩定等問(wèn)題也日益突出。在此背景下,于新品市場(chǎng)渠道建設之初,洽洽維多力選擇了愛(ài)創(chuàng )科技,以一物一碼為基礎,建立從產(chǎn)線(xiàn)到供應鏈全程追溯體系,利用渠道營(yíng)銷(xiāo)“推力”刺激門(mén)店銷(xiāo)售,以期實(shí)現終端渠道及門(mén)店的精細化運營(yíng)及長(cháng)效增長(cháng),推動(dòng)新品上市從0到1的突破。
洽洽食品:小堅果,背后的大智造
作為一家已經(jīng)成立超過(guò)20年且上市超過(guò)10年的公司,洽洽已經(jīng)成長(cháng)為中國堅果行業(yè)的標志性品牌,根基在于原料品質(zhì)的把控,在原料源頭管理方面,洽洽建立了堅果全產(chǎn)業(yè)鏈,在全球擁有近1,000,000畝葵花種植基地,20,000多畝堅果基地,并且在全球擁有10個(gè)大型工廠(chǎng),已逐步打造起了屬于洽洽的堅果帝國。
此外,洽洽是行業(yè)唯一通過(guò)12大認證體系的企業(yè)??勺匪蒹w系、CNAS實(shí)驗室、透明工廠(chǎng)為堅果行業(yè)首家,BRC為行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈首個(gè)A級。從育種、種植到收果、加工、包裝,皆由洽洽自有產(chǎn)業(yè)鏈全程管控,確保新鮮品質(zhì),嚴苛的檢驗條件,讓洽洽的產(chǎn)品新品研發(fā)的穩定性有了充分保障。
洽洽推出新品牌維多力,同步上線(xiàn)每日堅果乳,選用開(kāi)心果、榛子、核桃仁、碧根果、腰果、夏威夷果、巴旦木、松子仁等8種當季采摘堅果,一口滿(mǎn)足8種堅果帶來(lái)的營(yíng)養元素;經(jīng)過(guò)9道研磨工序,口感更加細膩,更好吸收;同時(shí),0防腐劑、0甜味劑、0乳糖、0膽固醇,拒絕多余添加,保持自然營(yíng)養,孕婦、兒童、乳糖不耐受人群都可以放心食用。
此次,洽洽維多力堅果乳的上市,再一次彰顯了洽洽助推堅果行業(yè)“從吃的到喝的”發(fā)展決心。
BC一體化,拓展新客的重要策略
線(xiàn)下渠道的黃金貨柜往往被暢銷(xiāo)品占據,洽洽深知快消這個(gè)市場(chǎng),新品很難短時(shí)間實(shí)現爆破式增長(cháng)。新品更需要渠道運營(yíng)精細化、需要對市場(chǎng)的快速反應、需要產(chǎn)品與服務(wù)的一體化。該如何實(shí)現呢?渠道數字化或許是唯一出路,通過(guò)bc一體化,圍繞品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商/門(mén)店、消費者三方利益關(guān)系展開(kāi),逐步重新探索。至此,愛(ài)創(chuàng )與洽洽的深度合作由此展開(kāi)。
1、新品鋪貨管理,離消費者更近一些
在以往的經(jīng)營(yíng)中,錯把業(yè)務(wù)員當送貨員,送貨員只管送貨,客戶(hù)不要貨,他可以走開(kāi),但業(yè)務(wù)員就是要直面客戶(hù)的拒絕,甚至是責難,要去改變客戶(hù)的想法,把不可能變成可能。因此業(yè)務(wù)員其實(shí)還扮演著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商-門(mén)店之間的關(guān)鍵角色,在利益的驅動(dòng)下,業(yè)務(wù)員是可以成為提升新品鋪貨率的關(guān)鍵人。
洽洽可以通過(guò)愛(ài)創(chuàng )在線(xiàn)定向邀約門(mén)店參與陳列任務(wù),門(mén)店端通過(guò)平臺在線(xiàn)領(lǐng)取任務(wù),自主參與門(mén)店陳列檢核,并在線(xiàn)領(lǐng)取陳列獎勵。洽洽針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行新品及推廣產(chǎn)品配送激勵設置,門(mén)店掃碼簽收后,獎勵實(shí)時(shí)進(jìn)入業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商和門(mén)店老板賬戶(hù),從而讓經(jīng)銷(xiāo)商樂(lè )于進(jìn)貨,業(yè)務(wù)員樂(lè )于鋪貨,門(mén)店樂(lè )于開(kāi)箱賣(mài)貨。
2、費用在線(xiàn)化,提高活動(dòng)費用實(shí)投率
運用愛(ài)創(chuàng )瓶箱托三級關(guān)聯(lián)技術(shù),基于“碼的連接”,洽洽可以通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店、消費者三者的綁定,實(shí)現聯(lián)級獎勵發(fā)放,并形成一個(gè)“消費者到店購買(mǎi)指定產(chǎn)品、消費者掃描導購二維碼領(lǐng)取禮品、洽洽在線(xiàn)發(fā)放經(jīng)銷(xiāo)商/門(mén)店獎勵、數據在線(xiàn)回流”的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),實(shí)現不同角色的精準激勵,提高了信息的透明化提高費用實(shí)投率。
通過(guò)渠道數字化,營(yíng)銷(xiāo)費用就能實(shí)現在線(xiàn)化和透明化,也能幫助洽洽評估每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的投入費用和訂貨數量及金額,做預算控制。
解決竄貨問(wèn)題,不只有工具
稽查人員通過(guò)微信/APP掃描產(chǎn)品上的追溯二維碼,獲取稽查信息,系統根據銷(xiāo)售區域判斷是否發(fā)生竄貨并自動(dòng)記錄稽查信息。如發(fā)現經(jīng)銷(xiāo)商竄貨稽查人員可使用稽查工具拍照取證,在線(xiàn)完成竄貨資料提交。另一方面,消費者也是“稽查人員”,當購買(mǎi)產(chǎn)品后掃碼溯源,后臺獲取消費者掃碼位置匹配商品的數據流向位置,也進(jìn)一步成為產(chǎn)品是否竄貨的佐證材料。
單靠工具是不夠的,不健全不合理的“返利機制”是導致竄貨行為的關(guān)鍵因素之一,根本解決竄貨問(wèn)題還是得從銷(xiāo)售費用為抓手,實(shí)現渠道關(guān)聯(lián)返利,才能杜絕這場(chǎng)“竄貨”戰役。
洽洽創(chuàng )建渠道分潤策略,通過(guò)BbC聯(lián)動(dòng),渠道按要求完成任務(wù)可享有渠道分潤,過(guò)程中順勢建立了“渠道關(guān)系”與“貨物流向”兩大指揮棒,大大提升了渠道的組織能力和對產(chǎn)品的控貨控價(jià)能力,從而實(shí)現了渠道數字化管理。
總體來(lái)說(shuō),BC一體化運營(yíng)將成為解決新品增長(cháng)困境的最優(yōu)解。洽洽將攜手愛(ài)創(chuàng )共同探索渠道數字化策略,通過(guò)渠道價(jià)值鏈條上的關(guān)鍵角色進(jìn)行利益捆綁,讓一物一碼成為激活經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店老板、消費者的觸點(diǎn),加強渠道管理和消費者運營(yíng),助力企業(yè)降本增效、實(shí)現精細化運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)。
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