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京東辛利軍:依靠極致的效率帶動(dòng)成本降低 絕不犧牲合作伙伴的體驗

2023-09-28 09:13 來(lái)源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
京東辛利軍:依靠極致的效率帶動(dòng)成本降低 絕不犧牲合作伙伴的體驗

  “京東對于用戶(hù)體驗的提升,不以犧牲合作伙伴的體驗為前提,不以壓榨合作伙伴的利益為代價(jià),而是希望通過(guò)流量生態(tài)、運營(yíng)生態(tài)、成長(cháng)生態(tài)的升級,帶動(dòng)京東及合作伙伴乃至整個(gè)行業(yè)的成本、效率優(yōu)化,讓利給消費者和商家朋友?!苯?#xff0c;京東零售CEO辛利軍在京東零售生態(tài)合作伙伴大會(huì )上表示。

  今年以來(lái),京東大力推進(jìn)低價(jià)策略,一方面要給消費者提供更多“靠譜的低價(jià)”商品供給,另一方面,京東也不斷降低商家入駐門(mén)檻,招募更多商家以提升商品豐富度。然而,正如辛利軍所言,京東對于用戶(hù)體驗的提升,并不是靠損害合作伙伴的利益來(lái)獲取,而是希望通過(guò)不斷升級開(kāi)放生態(tài),帶動(dòng)京東及合作伙伴乃至整個(gè)行業(yè)的成本、效率優(yōu)化,通過(guò)極致供應鏈效率省下來(lái)的錢(qián)讓利給消費者和商家朋友,打造“靠譜的低價(jià)”體驗。這意味著(zhù),京東不僅在為消費者提供豐富的低價(jià)商品,同時(shí)也通過(guò)幫助商家降本增效,讓商家銷(xiāo)售低價(jià)商品也能持續獲得利潤,推動(dòng)京東商家生態(tài)和行業(yè)健康發(fā)展。
  今年年初,京東重拾低價(jià)策略之際,面向商家啟動(dòng)了“春曉計劃”,通過(guò)“0元試運營(yíng)”、“新店大禮包”、取消平臺使用費等12項扶持舉措,幫助個(gè)人、個(gè)體戶(hù)、企業(yè)等不同類(lèi)型的商家在京東實(shí)現簡(jiǎn)單開(kāi)店、輕松掙錢(qián)。今年京東618期間,京東又對商家拋出“減負增收”大禮包,面向所有商家投入增加20%,幫助商家平均降低30%的運營(yíng)成本,幫助中小微商家在京東618期間實(shí)現銷(xiāo)售增速翻倍。而就在今年8月末,京東又宣布重磅升級“春曉計劃”,推出20項升級舉措,為商家打造“更多流量、更快運營(yíng)、更好服務(wù)、更省成本”開(kāi)店體驗。
  持續不斷的商家扶持舉措,不僅保障了消費者獲得優(yōu)質(zhì)的低價(jià)消費體驗,也助力京東“開(kāi)放生態(tài)”建設取得了顯著(zhù)成效,吸引了大量新商家入駐。8月16日,京東集團發(fā)布的2023年二季度財報顯示,今年二季度,京東新增商家數量同比增長(cháng)了417%,三方商家整體的數量同比去年增長(cháng)超過(guò)一倍,達到了歷史最高水平。
  今年前兩個(gè)季度,京東第三方商家的收入增速超雙位數,很多商家都在京東實(shí)現了快速、高質(zhì)量的增長(cháng)。例如,“紅鶴”作為義烏產(chǎn)業(yè)帶商家,今年5月在京東開(kāi)店,主打云朵拖鞋低價(jià)商品等,產(chǎn)品創(chuàng )新能力較強。在京東“春曉計劃”的幫助下,“紅鶴”前期基本未投入推廣成本就獲得流量扶持。在今年京東618期間,“紅鶴”又免費參加了京東首頁(yè)的“9.9包郵”活動(dòng),訂單量環(huán)比提升了127倍。
  面對即將到來(lái)的11.11,辛利軍在京東零售生態(tài)合作伙伴大會(huì )上表示,將對“流量”、“運營(yíng)”和“成長(cháng)”三大維度生態(tài)進(jìn)行升級,攜手包括商家、服務(wù)商等在內的合作伙伴,構建更加簡(jiǎn)單、高效、開(kāi)放的生態(tài)環(huán)境,助力商家在11.11實(shí)現爆發(fā)式增長(cháng),以及未來(lái)實(shí)現可持續的健康發(fā)展。首先,京東將全力推進(jìn)好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)和好流量之間的聯(lián)動(dòng),讓更多低價(jià)商品、擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家脫穎而出,獲得更多曝光展示機會(huì )。其次,京東將通過(guò)高效便捷的基礎設施和開(kāi)放普惠的技術(shù)能力,為商家降本增效,提升商家的經(jīng)營(yíng)能力。此外京東將持續升級商家成長(cháng)體系,為不同類(lèi)型的商家提供更加清晰的權益任務(wù)體系和成長(cháng)路徑指南,讓商家在11.11期間以及長(cháng)遠的未來(lái)實(shí)現穩定快速成長(cháng)。
  “無(wú)論在京東11.11期間還是更長(cháng)遠的未來(lái),京東都希望讓更多優(yōu)質(zhì)的商家和商品脫穎而出,實(shí)現高質(zhì)量、可持續增長(cháng)?!毙晾姳硎?。
  可以預見(jiàn),隨著(zhù)京東不斷加大對于商家生態(tài)的投入力度,以及持續提升其自身供應鏈建設能力,今年京東11.11期間,京東“開(kāi)放生態(tài)”將迎來(lái)更加繁榮的局面,更多的商家將在京東11.11實(shí)現訂單爆發(fā)式增長(cháng),同時(shí)將為消費者提供更多、更快、更好、更省的消費體驗。

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