近期，藝龍酒店科技平臺上的中端文化商旅酒店——藝龍海雅標準店對藝龍海雅酒店（安溪茶都店）的改造升級完成，此次改造迎合了中端市場(chǎng)的青年商旅群體對住宿有品質(zhì)、有格調的審美需求。在Z世代青年成為主力消費群體的時(shí)代，如何打造符合年輕商旅的產(chǎn)品，如何抓住年輕商旅人，藝龍海雅酒店品牌也在不斷探究.....
　　1　藝龍海雅標準店
　　近期，在福建省泉州市安溪縣開(kāi)業(yè)的藝龍海雅標準店是良程酒管對在營(yíng)藝龍海雅酒店（安溪茶都店）的85間客房、大堂、過(guò)道等進(jìn)行了改造翻新升級，在保留安溪茶都店原有硬件設施的基礎上，深入研判酒店現狀，在設計、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)層面進(jìn)行了煥新改造及升級。對門(mén)店區域和大堂在進(jìn)行色調上的改造，使其在整體風(fēng)格上與藝龍海雅的色調及標識性設計相融合。
　　此外，藝龍海雅酒店本次將大堂區域全面翻新，植入了藝方好物線(xiàn)下零售區，將客房區域的窗簾、墻面、家具等按照藝龍海雅酒店的品牌標準落地，并對酒店外圍，過(guò)道等進(jìn)行了翻改，旨在打造符合年輕人的文化商旅酒店。
　　藝龍海雅酒店定位于中端文化商旅品牌，倡導城市雅居，靈感無(wú)線(xiàn)的價(jià)值主張，將“以簡(jiǎn)馭繁LessisMore”的品牌理念融入設計與生活。憑借簡(jiǎn)靜生動(dòng)、如海般通靈的中式新設計，打造融合生活美學(xué)、人文社交的城市雅居空間。致力于為都市靈感商旅客，提供自由、人文、雅致的致趣生活體驗。目前，藝龍海雅酒店已布局北京、廣州、長(cháng)沙、合肥等多個(gè)熱門(mén)城市。
　　根據艾媒數據中心發(fā)布的《2022年中國興趣消費趨勢洞察白皮書(shū)》顯示，94%的消費者認為商品顏值會(huì )對消費產(chǎn)生重要影響，隨著(zhù)時(shí)代的快速發(fā)展，年輕一代正在成為商旅消費主力軍。業(yè)內專(zhuān)家指出，年輕一代的消費者更重視產(chǎn)品帶來(lái)的服務(wù)和品質(zhì)，更加追求質(zhì)價(jià)比，更愿意為高品質(zhì)、高顏值、高服務(wù)的商品買(mǎi)單。
　　對于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，也依據消費者需求在酒店改造設計中加入了中式美學(xué)體系。例如藝龍海雅酒店在美學(xué)溢價(jià)上從大海中吸取靈感，以大海藍色為底色，搭配白色，形成藍白相間色系搭配。打造具有極簡(jiǎn)風(fēng)的“雅致”美學(xué)。為符合商旅人的“靈動(dòng)”特性，藝龍海雅以積木搭建起大堂背景墻，錯落的模塊，富有節律，讓藝龍海雅的靈動(dòng)氣質(zhì)一覽無(wú)余。

藝龍海雅酒店（安溪茶都店）

　　2　文化內涵的獨特表達
　　歸根結底，新一代的住宿審美，需要文化品位的加持。伴隨著(zhù)年輕人新的消費意識的改變，商旅酒店加入了更多的文化內涵，從中國風(fēng)的外在形式到新中式美學(xué)的獨特表達，中高端酒店品牌不斷將傳統文化和時(shí)代思想相結合，成為新時(shí)代下的新中式美學(xué)文化表達。
　　自由是一種態(tài)度
　　商旅酒店的發(fā)展進(jìn)程中，越來(lái)越重視旅客對個(gè)性化體驗的追求，商旅賽道的細分化是客群選擇的差異化，針對不同的客群酒店經(jīng)營(yíng)者往往更注重客群的體驗感。
　　例如藝龍海雅酒店的主要客群是年輕商旅，能夠了解到年輕人的內心需求才能打造專(zhuān)屬于年輕人喜愛(ài)的產(chǎn)品。海雅酒店根據年輕人的性格以大海為靈感對整個(gè)空間進(jìn)行設計，提取出大海中的自由、靈動(dòng)意境，將大堂的流水之聲、草木之香設計在內使旅客好像置身于大自然的環(huán)境中，感受到自由和空靈。

　　近幾年來(lái)，消費者的審美原則和追求也在不斷發(fā)生，尤其是國潮復興以后，越來(lái)越多的中國元素開(kāi)始被年輕人接納和喜愛(ài)，新中式的軟裝風(fēng)格和文化理念開(kāi)始被運用到酒店中，其中以藝龍海雅酒店便從旅、居、趣、食、品來(lái)體現“雅致”的文化理念。
　　一是雅旅，在極簡(jiǎn)雅致、靈動(dòng)素凈的環(huán)境中讀書(shū)、聚會(huì )、洽談，雖然身在酒店活動(dòng)大廳卻仿佛置身于大海之中，獲得身心的舒展；二是雅居，在臥室設計上沿用了中國對稱(chēng)的極簡(jiǎn)風(fēng)格之美，使旅客能獲得舒適的視覺(jué)體驗感；三是雅趣，藝龍海雅酒店配有開(kāi)放式的健身房和一站式出行服務(wù)的智能洗衣機，在商旅居住中既能夠體驗到運動(dòng)的肆意也不用擔心服裝換洗問(wèn)題，輕輕松松就能到享受旅行的便捷化和智趣化。
　　四是雅食，年輕化的商旅人群在飲食方面呈現出多元化的飲食需求，餐廳擁有豐富巧致的地道特色美食，搭配開(kāi)放式、多功能用餐區域，多樣化餐飲，全天候的茶與食，實(shí)現飲食的差異化和破圈力；五是雅品，在物品選擇上，藝龍海雅酒店以古代文人雅士的高品質(zhì)需求為標準，選擇具有自然素雅風(fēng)格的物品，沉浸式的體驗傳統意境的當代表達。

藝龍海雅酒店（安溪茶都店）

　　人文是一種關(guān)懷
　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系始終是酒店品牌在市場(chǎng)上強有力的通行證，也是酒店在立足市場(chǎng)的關(guān)鍵環(huán)節。？具有人文關(guān)懷的酒店品牌，不僅能關(guān)注到消費者的物質(zhì)層面，也能關(guān)注到消費者的精神層面。新一代的商旅人更在意旅途中的體驗感，具有標準化、人性化、個(gè)性化的服務(wù)更能迎合年輕群體的市場(chǎng)，留住酒店的更多“回頭客”。
　　在服務(wù)端，藝龍海雅酒店踐行著(zhù)讓酒店回歸服務(wù)業(yè)的理念推出程小藝服務(wù)大使，致力于以愉悅、細致、美好、可靠為主線(xiàn)打造專(zhuān)屬溫度服務(wù)。將其中程小藝服務(wù)體系包括程小藝管家，并有“藝”杯暖茶，離店暖心禮和27項關(guān)愛(ài)等一系列優(yōu)選服務(wù)，正做到讓旅客賓至如歸。

藝龍海雅酒店（安溪茶都店）

　　3　商旅酒店的“升級”和“破圈”
　　近年來(lái)，各大酒店品牌在中端酒店賽道上加注砝碼，原本深耕下沉市場(chǎng)的中端酒店市場(chǎng)被不斷壓縮，在分蛋糕的人日益增加的情況下蛋糕卻沒(méi)有變大，酒店“升級”看似只是物理反應，但最終的目的是為了“破圈”，塑造更貼近時(shí)代的住宿產(chǎn)品。
　　下沉市場(chǎng)的品牌煥新方案
　　當前下沉市場(chǎng)迎來(lái)商務(wù)及休閑市場(chǎng)新機遇，老舊酒店品牌在設計、設施設備上無(wú)法滿(mǎn)足消費者的喜好，為此中端品牌酒店的快速改造翻牌成為爭奪下沉市場(chǎng)的關(guān)鍵舉措。為此，酒店集團進(jìn)入了存量市場(chǎng)翻新改造時(shí)代，在翻新改造過(guò)程中，酒店的改造單價(jià)、改造方案成為酒店品牌致勝的關(guān)鍵。
　　以藝龍海雅酒店品牌為例，作為中端酒店快速下沉的樣本，藝龍海雅酒店品牌從輕改、中改、重改三個(gè)層級進(jìn)行翻牌改造，配備獨立大堂和接待區、早餐廳、洗衣房等公共空間。首先是將開(kāi)業(yè)2年內產(chǎn)品、檔次達到中檔的連鎖酒店或是單體酒店納入輕改范疇，主要對酒店運營(yíng)物資、酒店軟裝區和酒店燈光方面進(jìn)行改造；二是將硬件良好，軟件陳舊的酒店納入中改范疇，通過(guò)對酒店局部如洗衣房、大堂、餐廳的公共空間設計改造，提升旅客對公區空間產(chǎn)品體驗感；三是將產(chǎn)品老舊、功能配套單一的酒店納入重改范疇，在保留原酒店格局的前提下因地制宜設計出圖，在空間功能，軟裝填充上提升旅客滿(mǎn)意度。

藝龍海雅酒店（安溪茶都店）

　　強大的平臺賦能
　　疫情三年，酒店與OTA平臺形成了捆綁的經(jīng)濟共同體?？臻g秘探發(fā)現，中小型單體酒店由于自身的局限性，由于資金鏈短缺、酒店設施陳設老舊等問(wèn)題的存在導致單體酒店在疫情期間頻頻面臨倒閉的下場(chǎng)。相反，背靠OTA平臺的酒店品牌擁有更多的平臺管理優(yōu)勢，并為酒店提供“產(chǎn)品升級”和“收益保底”，？使經(jīng)營(yíng)者能夠專(zhuān)注于酒店的日常經(jīng)營(yíng)。
　　例如，迅速發(fā)展的藝龍海系列品牌背靠藝龍酒店科技平臺，依托藝龍酒店科技平臺優(yōu)勢賦能酒店加盟及經(jīng)營(yíng)，在中高端酒店進(jìn)軍下沉市場(chǎng)的環(huán)境下，藝龍海雅酒店借助OTA平臺到酒店交叉銷(xiāo)售和精準引流，同時(shí)依托藝龍酒店科技完善的會(huì )員體系“藝龍會(huì )”，發(fā)揮會(huì )員優(yōu)勢，開(kāi)展多維度的營(yíng)銷(xiāo)合作，增加客戶(hù)粘性培養客戶(hù)忠誠度。？此外，藝龍海雅借助藝龍酒店科技推出億級龍投計劃，為符合扶持條件的投資人提供億級資金支持、千萬(wàn)程藝基金、藝龍金融、0元采購、物資補貼多項金融支持，為酒店品牌的發(fā)展保駕護航。
　　打造個(gè)性化
　　增加品牌突擊優(yōu)勢
　　當下，酒店已進(jìn)入存量時(shí)代，中端酒店市場(chǎng)成為熱門(mén)賽道，各頭部酒店品牌也紛紛加注砝碼入局中端酒店。據分析，2021至2025年，中端連鎖酒店將是整個(gè)酒店行業(yè)增長(cháng)最快的細分市場(chǎng)，在此基礎上，中端酒店加速賽道細分化或將成為突破紅海的關(guān)鍵。
　　以藝龍海雅酒店為例，作為藝龍酒店科技集團旗下的中端品牌，藝龍海雅酒店在專(zhuān)注于做商旅人的酒店，同時(shí)將目標客源放在具有龐大消費能力的年輕群體上，通過(guò)分析年輕受眾群體的價(jià)值觀(guān)念、興趣愛(ài)好和日常生活習慣，將海雅酒店的外觀(guān)設計為年輕人喜愛(ài)的藍白相間色系，配備多元化餐桌飲食，和朝、晝、夕、夜四時(shí)·心選服務(wù)，牢牢地抓住商旅人對住宿體驗感的需求。
　　藝龍海雅酒店能在下沉市場(chǎng)的路上不斷發(fā)展，離不開(kāi)個(gè)性化的產(chǎn)品定位，在細分賽道上抓住消費觀(guān)念進(jìn)行個(gè)性化發(fā)展，對酒店的快速改造翻牌迎合年輕人的審美要求。種種跡象表明，好酒店想要在下沉市場(chǎng)分一杯羹，抓住年輕人是關(guān)鍵。

藝龍海雅酒店（安溪茶都店）

　　綜上，酒店品牌想要在市場(chǎng)上脫穎而出，酒店必須翻新改造才能更好適應市場(chǎng)變化，但所有的改變和升級，都是為了真正讓酒店不再是一處封閉的住宿空間，而是貼合新時(shí)代下更適合消費者和投資人，更具時(shí)代價(jià)值的多元服務(wù)住宿產(chǎn)品。（插圖|藝龍海雅酒店）