近日，新引響·Sold Out零售年度峰會(huì )于上海成功舉辦。圍繞數字化、營(yíng)銷(xiāo)、物流與供應鏈等核心價(jià)值鏈展開(kāi)多方交流，加強國內外零售企業(yè)聯(lián)動(dòng)。

　　作為本屆Sold Out零售年度峰會(huì )技術(shù)合作伙伴之一，賽博威數字營(yíng)銷(xiāo)總監李曉明，現場(chǎng)發(fā)表《數字時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)一體化如何融合AI技術(shù)，激活業(yè)務(wù)新增長(cháng)》主題演講。

　　數字營(yíng)銷(xiāo)一體化

　　實(shí)現企業(yè)私域數據商業(yè)化應用

　　近年來(lái)，消費品行業(yè)面臨了數字化與人工智能趨勢帶來(lái)的沖擊與挑戰。傳統的中心化、單向化品牌傳播方式發(fā)生轉變，消費者的信息來(lái)源和場(chǎng)景日趨多樣化，消費品行業(yè)需聚焦社交化消費，深耕私域流量池，通過(guò)全渠道運營(yíng)和全鏈路數字化轉型，快速響應市場(chǎng)變化與消費者需求，加強抗風(fēng)險能力，調整商業(yè)戰略，建立可持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力，實(shí)現業(yè)務(wù)新增長(cháng)。

　　李曉明用賽博威營(yíng)銷(xiāo)一體化雙A模型給出激活消費品行業(yè)業(yè)務(wù)新增長(cháng)解決方案，并以上半年火爆全國的ChatGPT展開(kāi)話(huà)題：“ChatGPT目前主要基于公域數據，無(wú)法指導企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售，不能解決企業(yè)現存問(wèn)題。企業(yè)要解決現存問(wèn)題，需要部署私域數據，包含OA、ERP、經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)銷(xiāo)、渠道等多業(yè)務(wù)版塊數據，這些數據對以后生意增長(cháng)、利潤提升有指導意義?！?br />

　　“那么如何實(shí)現企業(yè)私域數據商業(yè)化應用？”李曉明表示，“賽博威數字營(yíng)銷(xiāo)一體化雙A模型的路徑可以供大家參考，第一個(gè)A（Application）通過(guò)數字化系統建設，將營(yíng)銷(xiāo)鏈路費用、銷(xiāo)售行為等數據化，并將各個(gè)系統數據打通，形成私域資產(chǎn)沉淀。第二個(gè)A（Analytics），打破信息孤島，匯總線(xiàn)上線(xiàn)下數據，最終形成多維度分析報告，為大模型建設基礎數據沉淀?！?/p>

　　賽博威積極探索AI智能技術(shù)助力企業(yè)數字化轉型，首創(chuàng )領(lǐng)先行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)一體化雙A模型，聚焦營(yíng)銷(xiāo)、零售、渠道、決策分析、線(xiàn)下數據匯集、線(xiàn)上數據匯集，為眾多世界500強快消企業(yè)新品上市成效洞察、門(mén)店生意提升、私域會(huì )員運營(yíng)、活動(dòng)優(yōu)化、經(jīng)銷(xiāo)商渠道管控、生意機會(huì )洞察等營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節賦能，助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)全鏈路數字化轉型，實(shí)現數字商業(yè)理念。

　　為企業(yè)搭建并打通相關(guān)系統（Application），通過(guò)數據洞察分析（Analytics）實(shí)現企業(yè)私域數據資產(chǎn)沉淀及數據智能分析，推動(dòng)企業(yè)數據商業(yè)化應用。助力企業(yè)打破信息孤島，建立企業(yè)私域數據體系。在提升不同職能和部門(mén)之間的協(xié)同能力、建立創(chuàng )新及技術(shù)驅動(dòng)的業(yè)務(wù)模式的同時(shí)，通過(guò)智能數據分析，激發(fā)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鏈路數據價(jià)值，輔助戰略決策，推動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈智慧創(chuàng )造，助力實(shí)現業(yè)務(wù)可持續增長(cháng)。

　　“說(shuō)回ChatGPT，它作為基于人工智能技術(shù)驅動(dòng)的自然語(yǔ)言處理工具，對于企業(yè)私域數據這一塊屬于空白階段，但是它為企業(yè)數字化場(chǎng)景應用帶來(lái)了無(wú)窮想象力。那我們通過(guò)分享業(yè)界需求比較高的實(shí)際案例來(lái)和大家展開(kāi)探討，首先是營(yíng)銷(xiāo)費用版塊的管理?！?br />
　　融合AI技術(shù)

　　激活業(yè)務(wù)新增長(cháng)

　　“營(yíng)銷(xiāo)費用管理，覆蓋銷(xiāo)售、客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理層，幫各職能解決問(wèn)題，提高企業(yè)費用管理顆粒度，把握數據真實(shí)性，減少費用浪費，提高費用投資效率，提高業(yè)務(wù)效率。這個(gè)產(chǎn)品我們已經(jīng)有成熟的落地方案，在此基礎上，我們又應用AI技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品升級，減少手工報表，通過(guò)自然語(yǔ)言識別，讓人機溝通更順暢，讓業(yè)務(wù)人員輕松、快速、準確地獲取所需信息?！?br />

（產(chǎn)品Demo模擬數據）

　　首先改變傳統應用的交互方式?！叭藱C交互，基于A(yíng)I對私域數據的學(xué)習，形成自然語(yǔ)言收錄，業(yè)務(wù)人員通過(guò)簡(jiǎn)單人機對話(huà)，即可獲取想要的信息，徹底解放生產(chǎn)力?！?br />

（產(chǎn)品Demo模擬數據）

　　成為個(gè)人AI助手，智能推薦活動(dòng)方案，預測銷(xiāo)量?！耙郧?#xff0c;市場(chǎng)活動(dòng)更多是通過(guò)人為猜測和預估做決策，數據不準確，活動(dòng)效果參差。應用人工智能后，它可以根據以往諸多活動(dòng)形式、活動(dòng)效果及最終活動(dòng)執行費效比等數據，按照業(yè)務(wù)需求，智能推薦最佳活動(dòng)方案?！?br />

（產(chǎn)品Demo模擬數據）

　　私域報告的生成與解讀，結合大數據對生意進(jìn)行分析與解讀，生成報告?！盎诖竽Ｐ?、大數據，人工智能可以根據歷史活動(dòng)數據，形成報告，呈現生意中主要問(wèn)題。解決了過(guò)往業(yè)務(wù)人員需要通過(guò)IT才能獲取到相關(guān)數據的困境。同時(shí)，AI還能夠將過(guò)去一年、半年所有活動(dòng)匯總做專(zhuān)題研究，智能生成報告解讀，通過(guò)人機交互即可獲得AI的見(jiàn)解?！?br />
　　“那么接下來(lái)，還想和大家分享一下我們在洞察市場(chǎng)風(fēng)向以及對眾多品牌客戶(hù)需求剖析的過(guò)程中，看到的市場(chǎng)熱點(diǎn)趨勢——新品研發(fā)協(xié)同平臺”

　　傳統的新品研發(fā)只是做流程數字化，但在目前競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)更需要聽(tīng)到市場(chǎng)上的聲音，并快速響應，把握市場(chǎng)脈搏，搶占市場(chǎng)份額。這是賽博威新品研發(fā)協(xié)同平臺重點(diǎn)做的事情。

　　“賽博威新品研發(fā)協(xié)同平臺真正實(shí)現新品全生命周期數字化管理，獲取本品信息和競品信息，實(shí)現對市場(chǎng)熱點(diǎn)、消費者聲音、競品情況等全局追蹤，并快速融入到新品快返中。助力企業(yè)洞察市場(chǎng)趨勢，找準新品方向，規范化新品研發(fā)流程，提高新品研發(fā)效率，實(shí)施新品上市追蹤，把握市場(chǎng)脈搏?！崩顣悦鞅硎?#xff0c;“新品研發(fā)協(xié)同平臺能夠快速幫助企業(yè)新品實(shí)現從0到1的建設，在此基礎上，我們還應用了AI技術(shù)，進(jìn)行產(chǎn)品升級?！?br />
　　新元素提取，“平臺通過(guò)AI對資訊關(guān)鍵信息進(jìn)行抽取，并通過(guò)深度學(xué)習將多個(gè)資訊組合，自動(dòng)生成市場(chǎng)機會(huì )、創(chuàng )新亮點(diǎn)、解決痛點(diǎn)，形成新元素的儲備。大量減少人工篩選、提取、創(chuàng )建新元素的工作量，市場(chǎng)&研發(fā)部門(mén)工作量減少，聚焦更有價(jià)值的工作；自動(dòng)完成對資訊的掃描、提取，使公司不再錯過(guò)市場(chǎng)機會(huì )，把握先機?！?br />
　　輔助決策，“根據產(chǎn)品銷(xiāo)量、用戶(hù)評論、市場(chǎng)洞察數據，讓AI進(jìn)行深度學(xué)習，結合競品信息分析對比，預測產(chǎn)品的改進(jìn)方向（口味、包裝、功效等信息）和銷(xiāo)售價(jià)格調整策略，提供產(chǎn)品改進(jìn)方向和市場(chǎng)推廣策略?！?br />
　　李曉明透露：“在目前競爭比較激烈的情況下，客戶(hù)都比較傾向采用這樣的方式，快速獲取市場(chǎng)趨勢，快速響應市場(chǎng)變化。助力企業(yè)在激烈競爭的商業(yè)環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢的同時(shí)，建立可持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力，激活業(yè)務(wù)新增長(cháng)，助力企業(yè)搶占更多市場(chǎng)份額?！?br />
　　賽博威作為行業(yè)領(lǐng)先的數智營(yíng)銷(xiāo)賦能專(zhuān)家，成立27年以來(lái)，業(yè)務(wù)覆蓋中國與亞太地區，深度服務(wù)于世界500強企業(yè)及眾多國內外知名快消行業(yè)品牌企業(yè)，成功實(shí)踐數字化轉型與商業(yè)創(chuàng )新。未來(lái)，賽博威將持續拓寬AI智能技術(shù)應用，為企業(yè)全面接入人工智能做好準備，助力企業(yè)智慧決策，讓企業(yè)在市場(chǎng)競爭中開(kāi)拓新天地！