2023上半年，ChatGPT無(wú)疑是最熱話(huà)題，熱潮席卷全國，成為“答案之書(shū)”。在各大行業(yè)交流場(chǎng)合中，ChatGPT也是繞不開(kāi)的話(huà)題。

　　在“聚焦數字創(chuàng )新，賦能三品行動(dòng)”為主題的第十三屆中國輕工業(yè)信息化大會(huì )上，作為受邀參加企業(yè)，賽博威數字營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品研發(fā)部總監孫中華發(fā)表了《快消行業(yè)如何準備迎接企業(yè)“私域GPT-X”》主題演講，與數百位數字化轉型專(zhuān)家、行業(yè)領(lǐng)袖共探企業(yè)私域數據資產(chǎn)沉淀與應用。

　　ChatGPT還是“私域GPT-X”？

　　孫中華分享道，ChatGPT的到來(lái)，推動(dòng)了人工智能技術(shù)發(fā)展，給全世界帶來(lái)了效率革命，為人們提供更便捷、高效的生活體驗，這一點(diǎn)毋庸置疑。

　　但如果回歸到企業(yè)本身，ChatGPT目前主要基于公域數據，對于企業(yè)私域數據這一塊屬于空白階段。對企業(yè)的運營(yíng)決策管理，ChatGPT還不能給出它的答案，針對運營(yíng)決策管理，企業(yè)更需要的是“私域GPT-X”。私域數據是企業(yè)內部數據，包含OA、ERP、經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)銷(xiāo)、渠道等多業(yè)務(wù)版塊數據，企業(yè)只有沉淀有效的私域數據資產(chǎn)，才能夠通過(guò)數據分析獲取經(jīng)營(yíng)策略、洞察生意異常與機會(huì )，構筑企業(yè)發(fā)展競爭壁壘。

　　快消行業(yè)如何準備迎接企業(yè)“私域GPT-X”？

　　面對這樣的趨勢，快消行業(yè)如何準備迎接企業(yè)“私域GPT-X”？孫中華在演講中用賽博威營(yíng)銷(xiāo)一體化雙A模型給出了答案：一是搭建并打通相關(guān)系統（Application），二是通過(guò)數據洞察分析（Analytics）實(shí)現企業(yè)私域數據資產(chǎn)沉淀及數據智能分析，推動(dòng)企業(yè)數據商業(yè)化應用。助力企業(yè)打破信息孤島，建立企業(yè)私域數據體系。在提升不同職能和部門(mén)之間的協(xié)同能力、建立創(chuàng )新及技術(shù)驅動(dòng)的業(yè)務(wù)模式的同時(shí)，通過(guò)智能數據分析，激發(fā)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鏈路數據價(jià)值，輔助戰略決策，推動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈智慧創(chuàng )造，助力實(shí)現業(yè)務(wù)可持續增長(cháng)，為未來(lái)接入人工智能做好準備。

　　加速推進(jìn)企業(yè)運營(yíng)管理數字化建設

　　孫中華表示，“在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，很多企業(yè)也做營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的系統搭建，但是在過(guò)程中我們發(fā)現了很多問(wèn)題，一是系統分散、二是數據顆粒度不高、三是數據真實(shí)性和質(zhì)量無(wú)保障?！?br />
　　孫中華在現場(chǎng)通過(guò)TPM營(yíng)銷(xiāo)費用管理、SFA銷(xiāo)售能力自動(dòng)化、DMS-經(jīng)銷(xiāo)商管理對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費用全流程數字化管理、業(yè)務(wù)行為數字化能力、經(jīng)銷(xiāo)商管理等方面，說(shuō)明賽博威雙A模型是如何助力企業(yè)建立起全鏈路的營(yíng)銷(xiāo)費用管理，完成企業(yè)運營(yíng)管理相關(guān)的數字化建設，提高企業(yè)費用管理顆粒度，把握數據真實(shí)性，減少費用浪費，提高費用投資效率，提高業(yè)務(wù)效率。

　　“營(yíng)銷(xiāo)費用占大部分快消企業(yè)營(yíng)業(yè)額15%-30%，這是一筆龐大的投資，所以這筆費用全鏈路的精細化管理對企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，因為這些費用數據背后蘊藏的價(jià)值巨大?！?br />
　　孫中華強調，營(yíng)銷(xiāo)鏈路數字化建設是為企業(yè)未來(lái)接入人工智能最首要、最基礎的一步，助力企業(yè)建立營(yíng)銷(xiāo)費用管控能力，讓每筆費用都可把控、可追溯，實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數據資產(chǎn)沉淀，為未來(lái)業(yè)務(wù)賦能。

　　洞察數據價(jià)值

　　用數據輔助戰略決策

　　“完成了第一步數據沉淀之后，下一步就是洞悉這些數據背后蘊藏的經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)趨勢，實(shí)現數據的商業(yè)化應用，讓數據發(fā)揮價(jià)值，反哺我們的業(yè)務(wù)發(fā)展?！睂O中華表示，“隨著(zhù)企業(yè)數字化進(jìn)程不斷推進(jìn)，企業(yè)各營(yíng)銷(xiāo)鏈路產(chǎn)生大量數據，數據來(lái)源復雜，所以我們第一步就是集成各系統數據，完成數據清洗，篩選出有效數據，形成企業(yè)私域數據資產(chǎn)?！?br />
　　孫中華分享道，賽博威雙A模型利用先進(jìn)的大數據收集、處理、分析技術(shù)和模型，整合多平臺、多系統數據，匯集線(xiàn)上、線(xiàn)下數據，經(jīng)過(guò)數據篩選、清洗完成企業(yè)私域數據資產(chǎn)沉淀，實(shí)現核心數據統一視圖管理和數據共享。最終以成熟的分析模型搭建業(yè)務(wù)洞察報表系統，助力決策層快速洞察生意異?；驒C會(huì )，輔助戰略決策，推動(dòng)企業(yè)數據商業(yè)化應用，為未來(lái)市場(chǎng)拓展提供強有力的數據支撐，助力搶占更多市場(chǎng)份額。

產(chǎn)品Demo模擬數據

　　針對分析模型，孫中華提到：“目前我們通過(guò)成熟的分析模型能夠快速形成這樣的報告。在現階段，報告還需要人去解讀，那未來(lái)的人工智能是這些模型訓練完了之后，你只需要提出相關(guān)問(wèn)題，就可以得到答案?！?br />
　　賽博威數字營(yíng)銷(xiāo)一體化雙A模型，聚焦營(yíng)銷(xiāo)、零售、渠道、決策分析、線(xiàn)下數據匯集、線(xiàn)上數據匯集，為眾多世界500強快消企業(yè)新品上市成效洞察、門(mén)店生意提升、私域會(huì )員運營(yíng)、活動(dòng)優(yōu)化、經(jīng)銷(xiāo)商渠道管控、生意機會(huì )洞察等營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節賦能，助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)全鏈路數字化轉型，實(shí)現數字商業(yè)理念。

　　新品研發(fā)協(xié)同平臺

　　助力企業(yè)搶占更多市場(chǎng)份額

　　演講尾聲，孫中華分享了最新的市場(chǎng)趨勢，孫中華表示隨著(zhù)數字經(jīng)濟的發(fā)展，快消品行業(yè)中新人群、新渠道、新?tīng)I銷(xiāo)崛起，讓新品類(lèi)、新產(chǎn)品得以迅速切入市場(chǎng)。

　　“業(yè)務(wù)協(xié)同差、研發(fā)過(guò)程無(wú)法全局監測、新品上市反饋慢，無(wú)法及時(shí)反映市場(chǎng)熱點(diǎn)、抓住市場(chǎng)機會(huì )，是眾多快消企業(yè)想要快速實(shí)現產(chǎn)品迭代過(guò)程中面臨的困境；新品上市了之后的效果怎么樣？競品在做哪些動(dòng)作？從哪些維度能夠快速的去分析？如何及時(shí)捕捉市場(chǎng)動(dòng)向，快速搶占市場(chǎng)份額？是大多快消企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng )新過(guò)程中的困惑?！?br />
　　賽博威“新品研發(fā)協(xié)同平臺”助力實(shí)現研發(fā)項目數據在線(xiàn)化，有效提高整合研發(fā)數據，形成數據資產(chǎn)平臺，助力部門(mén)協(xié)同，完善鏈路，更加健全有效反哺研發(fā)數據整合；搭建數據資產(chǎn)平臺，助力跟進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品本品及競品數據；對產(chǎn)品銷(xiāo)量、評論實(shí)施上市追蹤，輔助管理層決策，提升產(chǎn)品競爭力。

　　賽博威新品研發(fā)協(xié)同平臺成為眾多快消巨頭企業(yè)的選擇，通過(guò)對新品研發(fā)全流程協(xié)同管理，洞察市場(chǎng)趨勢、找準新品方向、規范化新品研發(fā)流程、提高新品研發(fā)效率、實(shí)施新品上市追蹤，助力企業(yè)快速把握市場(chǎng)脈搏，搶占市場(chǎng)先機，占領(lǐng)更多市場(chǎng)份額。

　　關(guān)于賽博威

　　賽博威信息科技（以下稱(chēng)：賽博威）是行業(yè)領(lǐng)先的數智營(yíng)銷(xiāo)賦能專(zhuān)家，成立27年以來(lái)，穩健扎根數字科技行業(yè)，聚焦大消費數字營(yíng)銷(xiāo)賽道，業(yè)務(wù)輻射中國與亞太地區，深度服務(wù)于眾多世界500強及國內外知名品牌企業(yè)，為其成功實(shí)踐數字化轉型與商業(yè)創(chuàng )新。賽博威在華南、華東設有三大基地，擁有600+專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，作為高新技術(shù)企業(yè)，同時(shí)擁有CMMI3、雙軟認證及ISO27001、ISO20000、ISO9001認證，具有領(lǐng)先行業(yè)的綜合開(kāi)發(fā)能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、快速交付能力與完善運維服務(wù)能力。