數字化轉型仍然是當前零售企業(yè)最迫切的需求！

　　一直以來(lái)，線(xiàn)下實(shí)體零售商面臨最大的問(wèn)題就是未能吃到“互聯(lián)網(wǎng)紅利”。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日漸改變消費者購物方式，打破購物場(chǎng)景、時(shí)間和環(huán)境限制的線(xiàn)上零售猛烈沖擊著(zhù)實(shí)體零售。不過(guò)，隨著(zhù)線(xiàn)上紅利的終結，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們又通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合與實(shí)體零售商分食市場(chǎng)。

　　一些傳統消費企業(yè)，往往對數字化的理解程度不夠深入，往往大多數是基于創(chuàng )始人的個(gè)人喜好、老板覺(jué)得不錯、老板看好，就一拍腦門(mén)上新了，主觀(guān)因素、經(jīng)驗判斷太多，對數字化的理解還停留“上了套系統用一下就行”、“做一些數據模型”、“數據挖掘”就是數字化。

　　其實(shí)這恰恰本末倒置了，數字化轉型首先要從理念上做出改變，需要從以前單純的“用數據”向今天的采數據、集數據、通數據、用數據的理念轉變。

　　在實(shí)際服務(wù)的客戶(hù)當中，我們伯俊科技服務(wù)的零售企業(yè)有“重周轉、重運營(yíng)、重資產(chǎn)”三大特征。

　　對數字化的理解是逐步競爭的過(guò)程

　　從伯俊科技的視角來(lái)講，我們對數字化的理解往往包括兩大部分：一個(gè)是業(yè)務(wù)數字化，包括CRM、會(huì )員系統、小程序、私域流量等等；另外是管理的數字化，涉及三個(gè)角色，分別是用戶(hù)、顧客和加盟商。

　　我給大家舉個(gè)例子：企業(yè)庫存壓力大，如何排兵布陣是一門(mén)學(xué)問(wèn)，落實(shí)到企業(yè)管理當中，每一個(gè)渠道、每一個(gè)業(yè)務(wù)都有自己的績(jì)效、自己的考核，如果人人都為自己負責，在企業(yè)里往往通過(guò)OKR或者KPI進(jìn)行業(yè)績(jì)體現，這時(shí)候數據也會(huì )成為部門(mén)的“壁壘”。

　　再比如：很多企業(yè)為了業(yè)務(wù)發(fā)展，都單獨開(kāi)發(fā)了自己企業(yè)的CRM系統或者ERP系統，但是不同系統的數據根本無(wú)法打通，讓同一個(gè)用戶(hù)在不同系統里有不同數據描述，出現所謂“數據孤島”現象。在CRM系統里，服務(wù)客戶(hù)可能只需要關(guān)注該用戶(hù)的基本信息；而在銷(xiāo)售系統里，則只需要關(guān)注該用戶(hù)的訂單信息。這樣，讓同一個(gè)客戶(hù)被生生的切割開(kāi)，企業(yè)也沒(méi)辦法完整描述一個(gè)用戶(hù)的真實(shí)特性，因為“數據孤島”的出現，讓每個(gè)系統里只有這個(gè)用戶(hù)的一小部分特征數據。

　　本質(zhì)上，數字化是你的組織，和你的工作方式是不是基于數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)的。換言之，數字化轉型不僅是技術(shù)視角、數據視角，同時(shí)也是組織視角、文化視角。

　　實(shí)際上，技術(shù)在變、組織也在改變、人也在變化，不變的是人堆技術(shù)駕馭能力的增強，對組織結構的不斷調整，以及激勵方式的變革。對于更多希望進(jìn)行數字化轉型的企業(yè)來(lái)講，技術(shù)和產(chǎn)品調整只是“術(shù)”的層面，組織架構變革才是轉型之“道”。

　　只是這場(chǎng)競爭，才剛剛開(kāi)始而已。

　　對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要加強公司業(yè)務(wù)的數字化；而在業(yè)務(wù)數字化之后，還要能夠從中挖掘數據價(jià)值，讓數字能夠業(yè)務(wù)化，只有業(yè)務(wù)數字化了以后，才能有數據化的標準。

　　因此，對于一些傳統企業(yè)，我們伯俊科技往往是先解決這些企業(yè)的內耗問(wèn)題，然后再解決他們的標準問(wèn)題，最后再產(chǎn)生數據價(jià)值。

　　但是我講的這些都是基于企業(yè)可以堅持走到這一步，事實(shí)上很多中小企業(yè)堅持不到這一步，在具體實(shí)踐當中，這些企業(yè)碰到的最大問(wèn)題是“我要一套標準動(dòng)作的流程方案，我買(mǎi)的這套軟件，公司所有人使用一下就行了”。

　　實(shí)際上，當企業(yè)發(fā)展到達一定規模，數千人產(chǎn)生的數據是否標準化，已經(jīng)成為企業(yè)不得不考慮的現實(shí)問(wèn)題。對傳統企業(yè)來(lái)講，對于數字化的理解，是一個(gè)逐步競爭的過(guò)程。

　　因此，企業(yè)在落地數字化業(yè)務(wù)的時(shí)候，要清晰地認識到企業(yè)的數字化是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，不是一時(shí)的戰術(shù)，而是長(cháng)期的戰略，不可能一蹴而就，也不可能在短期的時(shí)間內就看到立竿見(jiàn)影的效果，數字化本身是可以縮短決策路徑的；但是對于很多企業(yè)仍短則需要3年-5年，長(cháng)則十年甚至更長(cháng)的時(shí)間，才能看到數字化轉型的明顯效果。

　　與此同時(shí)，我們還要看到企業(yè)數字化轉型過(guò)程中為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的新的業(yè)務(wù)可能性，即數據資產(chǎn)。數字化轉型不僅僅是將新技術(shù)簡(jiǎn)單運用到生產(chǎn)過(guò)程中，更應該在轉型過(guò)程中不斷積累并形成數字資產(chǎn)，圍繞數字資產(chǎn)構建數字世界的競爭力，才能真正構建起企業(yè)發(fā)展的核心競爭。

　　在這一點(diǎn)上，伯俊科技通過(guò)構建商品統一、服務(wù)能力、一方數據沉淀能力、全渠道聯(lián)合庫存能力、全渠道訂單服務(wù)能力、全渠道信息敏捷響應能力、數智化分析評估能力，可以幫助傳統企業(yè)快速實(shí)現數字化轉型。

　　節能減排成本維護導向

　　當下，在數字化驅動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢下，數字化創(chuàng )新能力已成為企業(yè)核心業(yè)務(wù)增長(cháng)的關(guān)鍵。要在數字化新常態(tài)下取得成功，企業(yè)不能局限于當前的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品組合，而是需要依托與時(shí)俱進(jìn)的數字化技術(shù)創(chuàng )新，釋放處在業(yè)務(wù)底層的數據資產(chǎn)潛力，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。

　　對于傳統的對于零售行業(yè)來(lái)講，最大特點(diǎn)是毛利偏低，但銷(xiāo)售額偏高，傳統零售企業(yè)管理層往往存在“節能減排成本為主”的導向。在數字化轉型浪潮中，我們伯俊科技從事零售行業(yè)二十余年，憑借深耕零售行業(yè)的技術(shù)功底，已幫助眾多企業(yè)完成數字化改造。

　　不僅如此，伯俊科技在發(fā)現品牌庫存周轉、商品周轉、技術(shù)系統中的缺口以及精準洞察用戶(hù)需求方面，也有著(zhù)自己的視角，OMS中臺推出后，很多傳統大中型企業(yè)都進(jìn)行了購買(mǎi)使用。

　　實(shí)際上，伯俊科技不是平臺商，某種程度上來(lái)講，我們很難給公司帶來(lái)增收；我們所做的更多的是基于業(yè)務(wù)層面，比如我們研發(fā)的：BOS、云POS、云雀、大麥、云倉等一系列企業(yè)級ERP系統、OMS電商訂單管理系統、門(mén)店收銀系統、門(mén)店管理軟硬件一體機等，依托在企業(yè)信息化建設方面的技術(shù)與經(jīng)驗，來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現“全渠道一盤(pán)貨”。

　　從伯俊科技服務(wù)的視角來(lái)講，我們認為，全渠道一盤(pán)貨的方案更加有利于把握渠道，能更好地解決庫存運營(yíng)等相關(guān)問(wèn)題。事實(shí)上，伯俊科技一直致力于為國內及全球企業(yè)設計定制化的智能便捷的企業(yè)數字化產(chǎn)品，用專(zhuān)業(yè)與技術(shù)推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)模式變革。

　　2023年4月中國信通院發(fā)布的《中國數字經(jīng)濟發(fā)展研究報告》顯示，2022年我國數字經(jīng)濟規模已經(jīng)達到50.2萬(wàn)億元，同比增長(cháng)10.3%，已經(jīng)連續11年高于同期GDP名義增速，數字經(jīng)濟占GDP比重達到41.5%。

　　數字經(jīng)濟的重要性不言而喻，作為驅動(dòng)數字經(jīng)濟發(fā)展的引擎，電商已然成為中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。

　　回到電商層面，當下電商格局正在發(fā)生巨大變化，當今的線(xiàn)下就是未來(lái)的線(xiàn)上，隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)玩法不斷趨同，企業(yè)將更加重視線(xiàn)上私域，重視多元化經(jīng)營(yíng)。全渠道電商是所有企業(yè)的必經(jīng)之路，通過(guò)全渠道的能力，基于電商的廣闊度，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展才是最重要的。

　　在這樣的新電商場(chǎng)景下，伯俊科技通過(guò)為企業(yè)設計定制化的智能便捷的數字化產(chǎn)品，用專(zhuān)業(yè)與技術(shù)推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)模式變革，為千行百業(yè)構建高效驅動(dòng)力。