案例簡(jiǎn)介

　　貝塔數據（BETA）協(xié)助某國有銀行總行推進(jìn)投教內容營(yíng)銷(xiāo)計劃，目標通過(guò)手機銀行和云工作室的迭代，提供更加優(yōu)質(zhì)的內容營(yíng)銷(xiāo)資訊。行方對接人員與貝塔數據進(jìn)行了多輪磋商，并最終確定了合作內容：包括手機銀行上的玩游戲、學(xué)投資、財經(jīng)早報、熱點(diǎn)晚報以及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)素材，云工作室上的財經(jīng)資訊、基不可失、悠享資訊和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)素材等。該行通過(guò)與BETA的合作，不僅有效地提升了客戶(hù)的黏性和滿(mǎn)意度，還幫助銀行拓展了客戶(hù)群體，為該行的數字化轉型注入了新的動(dòng)力和活力。

　　創(chuàng )新技術(shù)/模式應用

　　1、BETA擁有豐富的重大實(shí)時(shí)資訊內容庫，幫助客戶(hù)行生成千人千面早報：

　　打造理財師專(zhuān)業(yè)的財富品牌形象，帶有機構Logo或者個(gè)人職業(yè)照，辨識度高；

　　早報內可設置廣告、產(chǎn)品、活動(dòng)、小游戲、熱門(mén)話(huà)題、熱門(mén)投票；

　　模塊個(gè)性化配置：BETA早報可根據金融機構需求，定制化模塊組件，如大盤(pán)指數等。

　　例如，市場(chǎng)情報實(shí)時(shí)獲取，更有貼合本地實(shí)際設置，滿(mǎn)足更多用戶(hù)指數、資訊需求：

　　智能匹配金融產(chǎn)品：金融大數據和AI運算，讓客戶(hù)看他想看的新聞算法推薦，為不同資訊智能匹配產(chǎn)品庫產(chǎn)品，可設置跳轉鏈接到手機銀行、微信公眾號；

　　機構定制早報：可以根據機構的業(yè)務(wù)需求來(lái)制定早報，如三農、小微、保險、基金、綜合版早報。自定義早報新聞方向，占領(lǐng)客戶(hù)的心智高地。

　　豐富的新聞內容，并且可更換早報的內容

　　可以將早報，生成海報，或長(cháng)圖海報

　　可以根據選擇所在地，顯示當地的天氣和本地新聞

　　全時(shí)段財經(jīng)內容，滿(mǎn)足理財經(jīng)理在各用戶(hù)空閑時(shí)間段觸達和投教客戶(hù)。

　　午間快報：每個(gè)工作日早上股市收盤(pán)之后，12：00前上架，為客戶(hù)提供最及時(shí)的重大財經(jīng)事件回顧，工作日日更1篇，以圖文+音頻的方式進(jìn)行呈現。主要回顧當天及時(shí)回顧財經(jīng)事件，主要集中在“股市”和“樓市”2大板塊。

　　財經(jīng)晚報，內容定位：睡前心靈治愈、理財干貨分享，工作日每天下午19：30-20：00之間上架，日更1篇，以圖文方式進(jìn)行呈現。輕松的晚間讀物，治愈一天的勞累。睡前在晚報中看點(diǎn)輕松的資訊，民生新聞、養生TIPS、生活竅門(mén)來(lái)減緩忙碌的步伐。

　　3、收盤(pán)點(diǎn)評：收盤(pán)點(diǎn)評—多欄目全面分析市場(chǎng)走勢。

　　每天下午股市收盤(pán)之后，15：30-16：00之間上架，梳理當日重要新聞，投資決策有據可循，工作日日更1篇，以圖文+視頻的方式進(jìn)行呈現，聚焦大盤(pán)總覽及要聞資訊，多維度數據呈現，展示當日市場(chǎng)。

　　4、由于行方對其資訊內容的質(zhì)量和更新頻率都有很高的要求，因此BETA運用強大的原創(chuàng )陪伴服務(wù)內容體系及龐大的內容工廠(chǎng)，通過(guò)7大維度、48個(gè)大類(lèi)場(chǎng)景，208個(gè)細類(lèi)場(chǎng)景，實(shí)現客戶(hù)業(yè)務(wù)旅程全覆蓋，結合AIGC營(yíng)銷(xiāo)內容生產(chǎn)工具，為針對不同目標客群共計提供了504篇投教專(zhuān)題文章，以豐富行內的投教課程內容，使得理財經(jīng)理能夠更加熟練地服務(wù)客戶(hù)。

　　BETA為客戶(hù)行提供「一站式智能化金融頻道內容運營(yíng)」，根據用戶(hù)場(chǎng)景的行為、投資興趣進(jìn)行分析，以用戶(hù)視角挖掘客戶(hù)全生命周期中的理財需求，并以圖文音視多種方式以及趣味性游戲化風(fēng)格呈現，配合大數據分析技術(shù)，精準推薦、種草給用戶(hù)，搭載客戶(hù)方APP豐富的場(chǎng)景作為主入口，激發(fā)用戶(hù)閱讀興趣，APP不再是單純產(chǎn)品貨架，而是金融需求激發(fā)器，以及個(gè)性化推薦平臺。

　　BETA為客戶(hù)行定制互動(dòng)類(lèi)投教游戲——全民互動(dòng)，一起通過(guò)玩戲，快樂(lè )學(xué)習理財知識。內容包括《定投模擬器》《向往退休的生活》《炒基模擬器》《絲路掘金》《航海大冒險》等10個(gè)互動(dòng)游戲短視頻。

　　5、累計獲客情況分析，查看獲客走勢及客戶(hù)親密度。

　　多維度分析客戶(hù)：財經(jīng)話(huà)題偏好、互動(dòng)記錄、銷(xiāo)售機會(huì )、客戶(hù)問(wèn)卷回答

　　根據客戶(hù)的行為，分析客戶(hù)的資產(chǎn)偏好、話(huà)題偏好等可視化數據；

　　（3）自動(dòng)列名單：主推產(chǎn)品上架后，智能分析潛在意向客戶(hù)

　　（4）分析具體產(chǎn)品客戶(hù)興趣度（喜歡值越高代表客戶(hù)最終成交對應產(chǎn)品的概率越高）

　　（5）產(chǎn)品推介后二次跟進(jìn)更加有效

　　項目效果評估

　　【解決的客戶(hù)方痛點(diǎn)】

　　1、用戶(hù)基礎量大，缺乏互動(dòng)，無(wú)陪伴式服務(wù)，無(wú)法深度挖掘用戶(hù)偏好及不同分層用戶(hù)的需求。

　　2、內容不足，且缺乏專(zhuān)業(yè)性、趣味性，需要大量、高頻的內容產(chǎn)出。

　　【效果數據】

　　在金融專(zhuān)區的資訊tab中，上線(xiàn)一周內，總點(diǎn)擊次數同比原來(lái)提升了300%；其中，新增加的“青年精投”板塊成為投教內容板塊中最受歡迎的板塊，為銀行開(kāi)拓年輕客戶(hù)市場(chǎng)增加了渠道。

　　互動(dòng)短視頻模塊上線(xiàn)后，一周內幫助行方新拓客58，120人，互動(dòng)短視頻列表的日均PV成為該行手機銀行APP內模塊瀏覽量冠軍，單次點(diǎn)擊平均停留時(shí)長(cháng)1分24秒。其中，視頻《航海大冒險》最受歡迎，單個(gè)視頻在一周內就為行方帶來(lái)了19，193位新客，平均停留時(shí)長(cháng)為1分27秒。