2022年12月8日,由中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )指導,易居克而瑞主辦,中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )數字科技地產(chǎn)分會(huì )合作召開(kāi)的第五屆CIOC不動(dòng)產(chǎn)數字化峰會(huì )在上海成功舉辦。南京河西集團下屬江山智聯(lián)(江蘇)物業(yè)服務(wù)有限責任公司受邀參會(huì ),并與華潤、海爾、萬(wàn)達、釘釘、菜鳥(niǎo)等來(lái)自多個(gè)領(lǐng)域的數字化領(lǐng)軍企業(yè)及專(zhuān)家,共同探討新時(shí)代不動(dòng)產(chǎn)數字化轉型升級發(fā)展的新機遇,共建行業(yè)數字協(xié)同發(fā)展的大生態(tài)。會(huì )上,江山智聯(lián)物業(yè)總經(jīng)理圍繞“小區+社區+城區,物業(yè)城市智聯(lián)美好”的主題進(jìn)行了分享,詳細介紹了在數字化發(fā)展的大背景下,國資物業(yè)尋求轉型突破,善用自身優(yōu)勢,激活城市活力,驅動(dòng)城市效率,保障城市功能,走出城市大物業(yè)數字化服務(wù)的特色發(fā)展之路,得到與會(huì )代表的一致認同。
江山智聯(lián)(江蘇)物業(yè)服務(wù)有限責任公司是南京河西集團的下屬控股子公司,是一家專(zhuān)業(yè)從事全方位物業(yè)服務(wù)的新型國有企業(yè),基于“管理+服務(wù)+運營(yíng)”的創(chuàng )新模式,以智慧為核打通小區、社區與城區物業(yè)服務(wù)全鏈路,立足公寓住宅、商辦產(chǎn)企、城市公共、增值服務(wù)四大核心模塊,深度服務(wù)城市空間,為城市精細化管理增值賦能。
順應需求 描繪城市物業(yè)大全景
在政策、經(jīng)濟、社會(huì )、科技的多元化發(fā)展影響下,人們對智慧物業(yè)及其增值需求不斷提升,物業(yè)正隨著(zhù)市場(chǎng)消費導向走在一條全新的道路上,城市物業(yè)也從概念起步到環(huán)境逐漸成熟。作為國資背景的江山智聯(lián)物業(yè),響應國家號召,順應城市需求,立定“社區治理之基層支柱、城市服務(wù)之關(guān)鍵力量、經(jīng)濟發(fā)展之有力保障”的發(fā)展思路,緊跟時(shí)代趨勢,轉變發(fā)展思路,主動(dòng)整合資源,運用數字手段,布局了“一縱三橫”的城市大物業(yè)藍圖。
“長(cháng)期”、“謀定”是國資物業(yè)相比于其他物業(yè)的優(yōu)勢。江山智聯(lián)物業(yè)善用自身資源,結合發(fā)展的實(shí)際情況,規劃“小區+社區+城區”的長(cháng)遠布局,堅定“夯實(shí)基礎物業(yè)服務(wù)、增強增值服務(wù)能力、提升城市物業(yè)服務(wù)水平”的目標,并行“數智+資管+生態(tài)”的服務(wù)體系構建,走出新時(shí)代城市物業(yè)的獨特發(fā)展模式。
在這套模式中,將整個(gè)城市視為一個(gè)“大物業(yè)”,通過(guò)管家、安全、保潔、綠化、工程等服務(wù),滿(mǎn)足城市人群對物業(yè)的基礎需求;通過(guò)幼托、康養、醫療等“居養樂(lè )醫”的全周期服務(wù),滿(mǎn)足生活社群的增值需求;通過(guò)資產(chǎn)管理服務(wù)、產(chǎn)業(yè)運營(yíng)服務(wù)、城市公共服務(wù)等進(jìn)一步延展城市公共空間、公共資源、公共項目的服務(wù)生命力,以全流程、專(zhuān)業(yè)化、精細化、智慧化的“管理+服務(wù)+運營(yíng)”,提升城市生活體驗,注入城市發(fā)展活力,加速城市美好進(jìn)程。
數智引領(lǐng) 推行數智化理想社區
江山智聯(lián)物業(yè)貫徹落實(shí)“要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟深度融合,加快制造業(yè)、農業(yè)、服務(wù)業(yè)數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化”的重要講話(huà)精神,融合物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景,打造“匯智聯(lián)”智慧物業(yè)數字化平臺,全面推行數智化理想社區,助推基層治理現代化,支撐物業(yè)服務(wù)模式轉型升級。
“信息孤島”是現代物業(yè)發(fā)展的藩籬?!皡R智聯(lián)”智慧物業(yè)數字化平臺基于5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的應用,進(jìn)行“人本化、數字化、生態(tài)化”的服務(wù)場(chǎng)景構建,在數據流、管理域、應用端實(shí)現人、事、物、場(chǎng)的高效鏈接,依托科技手段輔助社區治理,360°可視、可控、可管,為居民、企業(yè)和管理監督部門(mén)帶來(lái)全流程的數字化體驗。
智慧物業(yè)數字化平臺的搭建,驅動(dòng)數智化理想社區的發(fā)展。在這里,民生核心需求成為主要關(guān)注點(diǎn),及時(shí)響應成為日常,每一個(gè)服務(wù)場(chǎng)景都在平臺的鏈接下不斷優(yōu)化,服務(wù)的體驗感不斷上升,資源整合度、治理協(xié)同度和多元參與度不斷提升,共建共享的智慧社區生態(tài)體系成為現實(shí)。
智慧實(shí)踐 構建城市物業(yè)大生態(tài)
江山智聯(lián)物業(yè)業(yè)務(wù)涵蓋公寓、住宅、商業(yè)、辦公、產(chǎn)業(yè)園、企業(yè)總部等多個(gè)類(lèi)型,服務(wù)場(chǎng)景更加多元化,物業(yè)需求更加多樣化。因此,在數字化服務(wù)體系應用的過(guò)程中,也必然要求有一個(gè)可持續的城市物業(yè)數智生態(tài)體系來(lái)進(jìn)行支撐。目前,江山智聯(lián)物業(yè)通過(guò)數智化服務(wù)升級,形成了數據中心、數智資管、智慧園區、智慧物管的一站式、全鏈路服務(wù),在這里,個(gè)人、家庭、小區、社區、城區和企業(yè)像人身體的每個(gè)神經(jīng)單元一樣,圍繞城市效能,緊密銜接,循環(huán)不息。
在公寓住宅物業(yè)服務(wù)中,智能識別、智慧家居、智慧能源、智慧安防等,讓生活在這里的人們,生活便捷安心;在商辦產(chǎn)企的物業(yè)服務(wù)中,智慧園區的數智孿生技術(shù)讓人員管理、設備管控更加得心應手,讓企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更加高效。
實(shí)踐探索中,“物業(yè)+黨建”、“物業(yè)+健康”、“物業(yè)+增值”的發(fā)展模式作用更加明顯,“物業(yè)+”的城市物業(yè)大生態(tài)不斷完善。不遠的未來(lái),以增值為主的3.0城市資管服務(wù)模式,在城市管理咨詢(xún)、資產(chǎn)運營(yíng)等高附加增值服務(wù)中,將進(jìn)一步為城市精細化管理賦能。
江山智聯(lián)物業(yè),始終堅持統籌規劃和智慧為核,緊跟智慧城市的發(fā)展要求,集約建設便民惠民的智慧服務(wù)圈,提供線(xiàn)上線(xiàn)下相融合多元化服務(wù),打通城市數智化服務(wù)的最后一公里,開(kāi)啟城市服務(wù)新篇章。
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