最近，專(zhuān)業(yè)的高端廚電領(lǐng)導者方太在業(yè)內掀起了一輪新變革。

　　方太以“給未知一個(gè)位置”為主題，舉行了2022幸福發(fā)布會(huì )，正式發(fā)布了高端智慧成套廚電“方太玥影套系Pro”和首款平嵌式高端冰箱。

　　從外界的解讀來(lái)看，“方太玥影套系Pro”的推出，開(kāi)創(chuàng )性地實(shí)現了從“美善單品”到“成套化廚電”再到“高端套系巔峰之作”的突破，構建起了幸福廚居生活的新范式。全新品類(lèi)旗艦產(chǎn)品的推出，也意味著(zhù)其在高端廚居生態(tài)布局上的進(jìn)一步拓寬與完善。

　　不難發(fā)現，高端二字是本次發(fā)布會(huì )一個(gè)重要的關(guān)鍵詞。仔細想想，其實(shí)也不止于這場(chǎng)發(fā)布會(huì )，這家成立之初就把“做中國人自己的高端品牌”立為夢(mèng)想的企業(yè)，26年來(lái)的確從未偏離過(guò)高端這一品牌定位。

　　更為難得的是，方太所提出的高端，絕非口頭上的高端。

　　在今天這樣一個(gè)高端化發(fā)展成主流趨勢的市場(chǎng)中，90年代就秉持高端定位和路線(xiàn)的方太，眼光可謂獨到且超前。包括其20余年來(lái)在高端化發(fā)展上所積累的經(jīng)驗和思考，想來(lái)也值得企業(yè)界學(xué)習和揣摩一番。

　　當下，為什么越來(lái)越多的品牌開(kāi)始強調高端化發(fā)展？方太為何能在20年前就認準了高端化這條時(shí)發(fā)展的大方向？這些年里，它又是如何將高端化貫徹到底的，背后有著(zhù)哪些不為人知的努力？

　　帶著(zhù)這些問(wèn)題，我們以方太為案例，梳理了其在高端之路上的經(jīng)歷與努力，并提煉了董事長(cháng)茅忠群關(guān)于品牌的認知和思考，希望能在今天這樣一個(gè)“高端化時(shí)代”里，給企業(yè)界帶來(lái)新的啟發(fā)。

　　01.　高端品牌的核心，在于“以人為本”

　　當下，毋庸置疑的一點(diǎn)是，走一個(gè)高端化的品牌發(fā)展路線(xiàn)正成為越來(lái)越多企業(yè)的共識。

　　以我們日常接觸最多的手機電腦、家電家居和美妝家化等產(chǎn)品為例，你會(huì )發(fā)現，即便其中的一些品牌過(guò)去曾主打平價(jià)的標簽，近幾年大多也都推出了自家的高端產(chǎn)品或品牌，力爭在高端市場(chǎng)分得一塊蛋糕。

　　高端化怎么就成了品牌發(fā)展的大勢所趨了呢？這背后的原因其實(shí)也不難理解。

　　首先，無(wú)論消費浪潮如何演變，高端品牌永遠會(huì )有一席之地。因為高端品牌往往意味著(zhù)高品質(zhì)、專(zhuān)屬服務(wù)以及身份的象征，這是人性所向。

　　其次，當一些品牌成為全民品牌后，它的市場(chǎng)空間已經(jīng)見(jiàn)頂。通過(guò)自身創(chuàng )新，在產(chǎn)品品質(zhì)和品牌力上下功夫，以出眾的形象進(jìn)軍高端市場(chǎng)乃至與國際品牌相競爭，這也其獲取新市場(chǎng)份額的必經(jīng)之路。

　　第三，這可能也是最直接和最重要的一點(diǎn)，就是高端品牌能夠帶來(lái)高溢價(jià)，有更高的利潤空間。

　　有人可能會(huì )說(shuō)，那不就是為了賺得更多嘛。的確，高端品牌的價(jià)格往往不菲，但對一個(gè)真正用心做高端品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō)，追求高利潤的背后還有一個(gè)深層邏輯：

　　即更高的利潤，意味著(zhù)其可以預留更高比例的技術(shù)升級和產(chǎn)品研發(fā)費用，不斷地對產(chǎn)品進(jìn)行迭代升級，從而為用戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值，帶來(lái)更好的使用和服務(wù)體驗。反過(guò)來(lái)看，這樣的高端產(chǎn)品也會(huì )愈發(fā)受到用戶(hù)的青睞和信任。

　　所以，溢價(jià)帶來(lái)的利潤是高端品牌的重要追求，但最為根本的，還是在于高端品牌能夠給人們帶來(lái)更高品質(zhì)、更美好舒適的體驗，這才是品牌高端化發(fā)展的終極意義。

　　比如特斯拉，早些年剛問(wèn)世時(shí)，其售價(jià)遠超傳統燃油車(chē)，但即便如此仍是一車(chē)難求，后來(lái)更是成為一眾新能源車(chē)企追趕的對象。

　　這單純的是因為消費者的獵奇心理嗎？定然不是。

　　大家愿意重金買(mǎi)單的背后是因為特斯拉重新定義了汽車(chē)，其自動(dòng)駕駛、車(chē)載系統以及各種智能體驗等，顛覆了人們對汽車(chē)的認知，帶來(lái)了全新的智能化和高端化駕駛享受，這也正是特斯拉能夠連續多年穩坐電動(dòng)汽車(chē)“鐵王座”的原因所在。

　　所以，于高端品牌而言，不是價(jià)格高了就是高端了，而是在于給用戶(hù)帶了什么，或者說(shuō)，其出發(fā)點(diǎn)是為了讓用戶(hù)擁有更美好和幸福的體驗，是“以人為本”，這才是高端品牌永恒的閃光點(diǎn)。

　　從方太來(lái)看也是同樣的道理。從不跑煙油煙機，到水槽洗碗機，再到最新的高端套系廚電，方太追求的高端，是為了給用戶(hù)帶來(lái)安全、健康和更智能舒適的廚居體驗，正如同方太所追尋的使命——“為了億萬(wàn)家庭的幸?！?。

　　而這種以幸福出發(fā)的起心動(dòng)念，最終也讓方太坐穩了高端廚電領(lǐng)導者的位置。數據顯示，2022年上半年方太集團實(shí)現營(yíng)收74.2億元，在疫情以及原材料波動(dòng)的大背景下，仍取得了雙位數的逆勢增長(cháng)。

　　想來(lái)，這就是“以人為本”的高端品牌的魅力所在。

　　因為方太追求的高端，是能解決用戶(hù)痛點(diǎn)并為用戶(hù)所需的高端，是能夠給用戶(hù)帶來(lái)更美好生活的高端，所以即便外部環(huán)境有所變化，仍能得到市場(chǎng)和消費者的廣泛認可。

　　當然，這種認可注定不是一蹴而就的，接下來(lái)我們就來(lái)看看，這20余年來(lái)方太是如何打造起高端品牌的，在這條高端之路上，又有著(zhù)哪些值得學(xué)習的舉措和經(jīng)驗。

　　02.　方太的高端之路：“見(jiàn)自己、見(jiàn)天地、見(jiàn)眾生”

　　我們常說(shuō)，人生有三重境界：見(jiàn)自己、見(jiàn)天地、見(jiàn)眾生。

　　見(jiàn)自己就是克制欲望，懂得自知、自省，回歸本心，努力成為更好的自己。

　　見(jiàn)天地就是往上攀登，勇敢走出去，把自己的小我境界放到天地中的大我境界中，看到更廣闊的世界。

　　見(jiàn)眾生就是心懷感激，溫涼慈悲，內心安寧，把學(xué)到的東西回饋眾生，就像老子的那句話(huà)：“圣人無(wú)常心，以百姓心為心?！?br />
　　某種意義上，方太的高端之路就如同人生的這三重境界，一步一步逐漸走向更高的層次。

　　時(shí)間回到上世紀九十年代，于中國家電行業(yè)而言，那是一個(gè)“價(jià)格為王”的時(shí)代，各大家電企業(yè)之間的價(jià)格戰打得轟轟烈烈，用白熱化、血腥化來(lái)形容也不為過(guò)，社會(huì )上甚至出現了“彩電論斤賣(mài)”的奇聞。

　　但與國內企業(yè)形成鮮明對比的是，即便價(jià)格戰打得再火烈，那些知名的外資品牌在當時(shí)也很少加入這場(chǎng)“戰爭”之中，縱使市場(chǎng)份額受損，也還是堅持自己的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方針。

　　今天回過(guò)頭去看，這可不是外資品牌“傻”，相反，它們更懂得品牌的價(jià)值，更懂得以一個(gè)長(cháng)遠的眼光來(lái)看待市場(chǎng)格局，它們知道，價(jià)格戰最終結果一定不是正路而是深淵。后來(lái)的結果也的確證明了這一點(diǎn)。

　　一場(chǎng)價(jià)格戰打下來(lái)，國產(chǎn)家電的銷(xiāo)量是上去了，但市場(chǎng)返修率也逐年上升，因為價(jià)格戰導致毛利率過(guò)低，企業(yè)要想繼續維持低價(jià)，就只能在成本上做文章，于是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平不斷下降，不少品牌甚至淪落為低劣產(chǎn)品的“代名詞”。

　　于消費者而言，看似是花了更少的錢(qián)，但買(mǎi)到的卻是劣質(zhì)產(chǎn)品，用不了多長(cháng)時(shí)間就得去修理或更換，長(cháng)此以往，陷入了一種惡性循環(huán)。

　　這就像那句關(guān)于“廉價(jià)真相”的總結：“廉價(jià)產(chǎn)品其實(shí)并不廉價(jià)，反而是一種新的浪費。廉價(jià)破壞了人的價(jià)值，讓我們失去對品質(zhì)的尊重、對匠人的感情。一味地尋求廉價(jià)，只會(huì )讓生活變得不美好?！?br />
　　1996年成立的方太，正是在這樣一個(gè)“價(jià)格為王”的市場(chǎng)格局中呱呱墜地的?？上攵?#xff0c;當絕大多數人緊盯價(jià)格不放時(shí)，率先在行業(yè)中打出高端的旗號，于這個(gè)新生企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì )面臨怎樣的壓力。

　　有這樣一個(gè)小故事可以讓我們更好地理解方太當年的處境。

　　方太剛成立2個(gè)月后，浙江30多家廚電聯(lián)合起來(lái)掀起了猛烈的價(jià)格戰，吸油煙機的價(jià)格一度滑落到200元左右，而方太則選擇堅持自己的原則：不降價(jià)。

　　但對董事長(cháng)茅忠群來(lái)講，這絕不是一個(gè)輕松的決定。一線(xiàn)銷(xiāo)售人員每天都要給他打電話(huà)，勸他降價(jià)銷(xiāo)售，當然，每次得到的都是否定的回復。

　　“那是我創(chuàng )業(yè)以來(lái)，壓力最大的一段日子。辦公桌上的電話(huà)每天響個(gè)不停，好像全世界都站在了我的對立面，教導我萬(wàn)不能自取滅亡?！泵┲胰涸@樣形容道。

　　最終，茅忠群選擇站在自己夢(mèng)想的那一邊——打造中國人自己的高端品牌，堅持不降價(jià)，打“價(jià)值戰”不打“價(jià)格戰”。

　　咬牙挺進(jìn)新世紀后，方太新品問(wèn)世，憑借吸力更強、噪音更低、外觀(guān)更時(shí)尚等優(yōu)勢，一舉打開(kāi)了高端市場(chǎng)的消費欲望，即便不降價(jià)，市場(chǎng)反響仍非?；鹆?#xff0c;銷(xiāo)量迅速回升，價(jià)值戰大獲全勝。

　　這就是我們說(shuō)的“見(jiàn)自己”，看得清自己要走的路，抵得住誘惑，耐得住寂寞，這一階段，方太贏(yíng)得了一場(chǎng)堅守本心的勝利。

方太成立之初茅忠群在生產(chǎn)線(xiàn)監督質(zhì)量

　　“價(jià)值戰”的獲勝也更加堅定了方太在高端之路上前行的腳步，那如何在這條路上行穩致遠呢？方太找到了最適合自己的答案——創(chuàng )新。

　　去過(guò)方太的人，大多都對方太展廳里的專(zhuān)利墻記憶尤深，那面長(cháng)二、三十米的墻上，掛著(zhù)密密麻麻數百項專(zhuān)利，而這還只是冰山一角。準確來(lái)說(shuō)，目前方太已擁有超9400件國內授權專(zhuān)利，其中發(fā)明專(zhuān)利數量超2300件，掌握廚電行業(yè)最大“專(zhuān)利池”。

　　置身于此，很多人都會(huì )產(chǎn)生一種錯覺(jué)，“這好像不是一家廚電企業(yè)，而是一座科研中心?！?/p>

　　關(guān)于研發(fā)創(chuàng )新，方太內部有一個(gè)明文規定，每年將不低于銷(xiāo)售收入的5%投入研發(fā)當中，其中30%用于材料科技、智能科技等前沿科技，并且對重大項目研發(fā)不設上限。

　　所以這些年來(lái)，方太的創(chuàng )新產(chǎn)品堪稱(chēng)“井噴式”爆發(fā)。

　　從中國第一臺歐式油煙機、側吸式油煙機到中國第一臺水槽洗碗機、嵌入式整體廚電，再到搭載NSP選擇性過(guò)濾技術(shù)的母嬰級凈水機，每一款新產(chǎn)品的背后，都離不開(kāi)其在科技研發(fā)上堅持不懈地投入與付出。

　　更重要的是，方太在研發(fā)創(chuàng )新上取得的成果，也向中國企業(yè)界證明了一個(gè)道理，那就是中國自己的品牌，也可以有著(zhù)不輸于乃至超越國外大牌的技術(shù)，我們同樣能夠誕生一流的高端品牌。

　　舉個(gè)例子，方太曾經(jīng)花了8年時(shí)間研發(fā)凈水膜技術(shù)——NSP選擇性過(guò)濾技術(shù)。

　　過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間里，膜技術(shù)就像芯片一樣，被外國牢牢地卡住了脖子，國內大部分主流凈水機采用的膜材料都是外企專(zhuān)利。如要引入一條膜產(chǎn)線(xiàn)，國內企業(yè)需要投入差不多千萬(wàn)美元的成本，利潤的大頭還要被外企瓜分。

　　最初為了研發(fā)“既能去除重金屬，又能保留有益礦物質(zhì)”的凈水膜技術(shù)時(shí)，方太曾找過(guò)日本歐美等國膜技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)，但他們認為根本不存在、也無(wú)法做出這樣的膜技術(shù)。

　　回到國內，經(jīng)過(guò)多方專(zhuān)家走訪(fǎng)，方太研發(fā)人員偶然發(fā)現了一種處于試驗階段的全新過(guò)濾技術(shù)，它創(chuàng )造性將醫學(xué)生物蛋白色譜過(guò)濾方法，跨界運用于凈水過(guò)濾膜上，具備選擇性過(guò)濾的特點(diǎn)。

　　此后，方太用8年的時(shí)間，一頭扎進(jìn)在業(yè)內幾乎沒(méi)有可借鑒經(jīng)驗的首創(chuàng )領(lǐng)域，逐一攻克了種種技術(shù)難關(guān)，最終成功研制出NSP膜色譜雙效凈水技術(shù)，打破外資企業(yè)在高端凈水膜上的壟斷優(yōu)勢，開(kāi)創(chuàng )了中國技術(shù)定義世界凈水的先河。

　　抱著(zhù)必勝的信念，在業(yè)界樹(shù)立起高端標桿，敢于奔向未知領(lǐng)域，與國際巨頭掰手腕，這就如同人生當中“見(jiàn)天地”的境界，勇敢走出去，見(jiàn)識到更廣闊的世界。

　　而最新召開(kāi)的2022年度幸福發(fā)布會(huì )，則可以將其理解為，這是方太進(jìn)入“見(jiàn)眾生”層次的重要標志。

　　從當前廚電行業(yè)演進(jìn)趨勢來(lái)看，套系化、集成化、智能化是一個(gè)極其明確的方向所在?！吨袊鴱N房高品質(zhì)生活趨勢報告》顯示，一線(xiàn)城市和高收入家庭購買(mǎi)套系家電的意向尤為明顯，72%的一線(xiàn)城市消費者考慮購買(mǎi)成套廚電。

　　但行業(yè)中的問(wèn)題是，相較于家中的其他空間，廚房的場(chǎng)景可以說(shuō)是最復雜的存在，不僅涉及多種廚電設備，很難通過(guò)一套系統讓所有廚電達到用戶(hù)實(shí)際所需的智能；廚電產(chǎn)品單一的色彩也使得廚房場(chǎng)景很難布置的如客廳、臥室般美觀(guān)和舒適。

　　這些都是困擾廚房場(chǎng)景進(jìn)一步突破的難點(diǎn)，也是用戶(hù)實(shí)實(shí)在在需要解決的痛點(diǎn)。

　　所以我們看到，在今年幸福發(fā)布會(huì )中，方太推出了全新高端成套智慧廚電“方太玥影套系Pro”，其搭載的“FOTILEFIKS4.0智能生活家系統”，基于智慧中樞大屏和智能語(yǔ)音交互，真正打通中國廚房烹、洗、儲的全鏈路場(chǎng)景，并將人、廚房設備、廚房場(chǎng)景進(jìn)行有機互聯(lián)，給消費者帶來(lái)了全新的高端、時(shí)尚、智慧、個(gè)性的廚房體驗。

　　此外，發(fā)布會(huì )上方太還聯(lián)合中國社會(huì )科學(xué)院發(fā)布了《中國廚房高品質(zhì)生活趨勢報告——六大廚房趨勢成就高品質(zhì)生活》，提出了健康化、環(huán)?；?、社交化、智能化、美學(xué)化、套系化六大趨勢，也為廚房空間的新一輪進(jìn)化指明了方向。

　　想用戶(hù)之所想，將多年的技術(shù)積累匯聚在套系廚電之中，為改善中國家庭的廚居體驗做出進(jìn)一步努力，同時(shí)分享自己的研究成果，為行業(yè)指出未來(lái)的前進(jìn)方向。視己生之價(jià)值，攬眾生于胸懷，這正是“見(jiàn)眾生”的境界。

　　見(jiàn)自己、見(jiàn)天地、見(jiàn)眾生，方太這條高端之路，就如同一個(gè)智者的人生，不斷培養起更大的格局，走向更高的境界。

　　03.? 26年不偏離高端，原因在于這一點(diǎn)

　　著(zhù)名學(xué)者吳軍曾提出過(guò)一個(gè)“基因決定定律”，講的是一家公司的創(chuàng )始人或者開(kāi)拓邊界的領(lǐng)導者，對這家公司的基因具有決定性的影響，而公司的基因又往往決定了公司的命運。

　　如果我們再進(jìn)一步探究方太堅持高端路線(xiàn)背后的淵源，你會(huì )發(fā)現，這與董事長(cháng)茅忠群的一系列管理思想和理念是密切相關(guān)的。

　　方太創(chuàng )立之初，茅忠群就把做“更有意義的事情、對社會(huì )更有價(jià)值的事情”定為了方太這個(gè)品牌的初衷。他給自己樹(shù)立了一個(gè)夢(mèng)想，要做中國人自己的高端品牌，徹底解決油煙對家庭主婦的巨大傷害，讓“天下”的家庭享受更高品質(zhì)的居家生活。

　　不難看出，方太的品牌發(fā)心就是從人出發(fā)的，它所想的是要解決油煙對人的傷害，讓更多人享受到更好的生活，這恰好與我們開(kāi)篇提到的高端出發(fā)點(diǎn)是為了讓用戶(hù)擁有更美好和幸福的生活相契合。

　　這方面，方太長(cháng)期強調的“美善創(chuàng )新”理念就是一個(gè)典型的例子。

　　在方太看來(lái)，創(chuàng )新科技不是為了“營(yíng)銷(xiāo)炫技”或者“碾壓對手”，而是“聚焦于對用戶(hù)具有實(shí)際的意義與價(jià)值的創(chuàng )新，給用戶(hù)帶來(lái)有度、積極向好的幸福體驗”。

　　用茅忠群的話(huà)來(lái)說(shuō)，“中國廚電行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，首先離不開(kāi)創(chuàng )新科技，第二更離不開(kāi)如何使用創(chuàng )新科技來(lái)解決家庭生活幸福的問(wèn)題，不能為了科技而科技，忽視了幸福目的?！?/p>

　　所以外界的一個(gè)普遍感受是，方太的產(chǎn)品中充斥著(zhù)濃厚的“人性色彩”。

　　比如當行業(yè)拼風(fēng)量、風(fēng)壓等定量指標時(shí)，方太轉而把吸油煙效果這一定性指標作為重點(diǎn)，因為相較于產(chǎn)品性能上的數值，方太更在意的是油煙對人體的傷害。后來(lái)用了3年時(shí)間，方太陸續研制“風(fēng)魔方”“云魔方”系列產(chǎn)品，在產(chǎn)品的吸油煙效果上有了顯著(zhù)提高。

　　還有我們之前提到的搭載NSP選擇性過(guò)濾技術(shù)的母嬰級凈水器，如果方太想要第一時(shí)間切入凈水機市場(chǎng)，大可不必花8年時(shí)間死磕膜技術(shù)，從國外企業(yè)直接買(mǎi)來(lái)濾芯，不出一年整機就能上市。

　　但方太為什么沒(méi)有這么做？因為它的出發(fā)點(diǎn)還是消費者的健康，它想要打造一款能夠真正能給消費者帶來(lái)健康好水的凈水器，要讓人們喝上安心、放心的水。

　　坦白說(shuō)，如果不是出于“仁愛(ài)”，出于那份把顧客當親人的真誠之心，對于一家民營(yíng)企業(yè)而言，可能真的很難將大把的時(shí)間、精力和資金投入到一個(gè)無(wú)法確定結果的事情中。

　　2008年全面導入中華優(yōu)秀文化后，方太的這份仁愛(ài)之心，更是完整地融入到了企業(yè)文化當中。

方太孔子堂

　　比如，方太以中華優(yōu)秀文化為指導，以“仁愛(ài)”為內核，構建了“方太三觀(guān)”——使命：為了億萬(wàn)家庭的幸福；愿景：成為一家偉大的企業(yè)；價(jià)值觀(guān)：人品、企品、產(chǎn)品三品合一。并在此基礎上形成了四大踐行體系和干法：顧客得安心；員工得成長(cháng)；社會(huì )得正氣；經(jīng)營(yíng)可持續。

　　這四大踐行體系也可以理解為方太對偉大企業(yè)的定義，在茅忠群看來(lái)，偉大的企業(yè)必須滿(mǎn)足這四大特征。他說(shuō)，“一家偉大的企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟組織，要滿(mǎn)足并創(chuàng )造顧客的需求；而且是一個(gè)社會(huì )組織，要積極承擔社會(huì )責任，不斷導人向善，促進(jìn)人類(lèi)社會(huì )的真善美?！?br />
　　講到這里，我們已經(jīng)可以得到一個(gè)非常確切的結論了，那就是方太的高端定位是與其品牌發(fā)心和企業(yè)文化融為一體的，是從為人服務(wù)的角度出發(fā)，是為了給人帶來(lái)更多的美好和幸福體驗。

　　而其使命、愿景和價(jià)值觀(guān)，也決定了方太這家企業(yè)勢必會(huì )沿著(zhù)這條高端之路前進(jìn)，通過(guò)高端產(chǎn)品帶給用戶(hù)和社會(huì )真善美，從而使企業(yè)的發(fā)展始終符合使命、愿景和價(jià)值觀(guān)的要求。

　　一句話(huà)，方太的高端定位與企業(yè)本身的發(fā)展目標是相輔相成的，它不是為了高端而高端，而是為了一直以來(lái)所追尋的那份美好和幸福，那份給用戶(hù)帶來(lái)的溫暖與感動(dòng)。而這一切，用戶(hù)也是能看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、感受得到的。

　　想來(lái)，這就是方太為什么能夠26年來(lái)從不偏離高端定位的一個(gè)核心原因，也是屢次取得逆勢增長(cháng)的秘訣所在。

　　04.? 高端品牌，不是高高端起，而是深深蹲下

　　最后，方太的案例也給我們帶來(lái)了一個(gè)深刻思考，那就是一個(gè)真正的高端品牌，不是高高地端起來(lái)，而是深深地蹲下去，一次次拉近與客戶(hù)的距離，然后思其所思，想其所想，念其所念。

　　換句話(huà)說(shuō)，就是能夠以人為中心，為用戶(hù)提供解決實(shí)際問(wèn)題，改善生活的好產(chǎn)品，從而創(chuàng )造和引領(lǐng)用戶(hù)價(jià)值。以此為目標的高端品牌，也定將贏(yíng)得“人心紅利”，從而反哺品牌的進(jìn)一步發(fā)展，這才是一個(gè)高端品牌成長(cháng)壯大的正路。

　　未來(lái)，走向高端化，注定將成為中國品牌新的增長(cháng)驅動(dòng)力。

　　路途或許漫長(cháng)且坎坷，但從方太成長(cháng)與進(jìn)化的進(jìn)程來(lái)看，其“做中國人自己的高端品牌”的夢(mèng)想已經(jīng)實(shí)現，這些年在高端化戰略上所總結的理念和實(shí)戰經(jīng)驗，也為更多中國品牌的高端化發(fā)展提供了一個(gè)值得借鑒與學(xué)習的方向。

　　有理由相信，在高端品牌這條戰線(xiàn)上，中國企業(yè)的舞臺大幕，已然開(kāi)啟。

　　也希望更多的高端品牌能把“以人為本”放在最核心的位置上，如方太般，秉持一顆“仁愛(ài)”之心，用更多的“美善創(chuàng )新”，帶給用戶(hù)和社會(huì )更多的真善美。