面對突如其來(lái)的疫情沖擊，8月28日起我市主城區全部居家辦公。民生銀行石家莊分行交易銀行部迅速響應，建立起業(yè)務(wù)應急通道，第一時(shí)間建立了以科技系統為核心支持的居家辦公業(yè)務(wù)處理體系，同時(shí)，開(kāi)展了為期三天的不間斷線(xiàn)上工具及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)培訓，保障疫情期間服務(wù)支持不斷檔。

　　8月29日，某煉鋼企業(yè)國內證到期付款，此業(yè)務(wù)在該行續作自營(yíng)福費廷后轉賣(mài)至其他金融機構，當天需將客戶(hù)保證金賬戶(hù)的部分資金解付后，方可對外支付。因系統限制解付資金收款賬戶(hù)，交易銀行部單證中心迅速溝通正常辦公的二級機構，協(xié)助在當地開(kāi)立活期保證金賬戶(hù)。得益于民生銀行賬戶(hù)通存通兌的優(yōu)勢，當前上午即通過(guò)貿易金融系統將石家莊同城開(kāi)立的保證金賬戶(hù)中的資金解付到秦皇島二級分行的活期保證金賬戶(hù)中，并發(fā)揮二級分行代辦優(yōu)勢，將資金迅速劃轉至資金行，全程耗時(shí)半天，滿(mǎn)足了疫情期間企業(yè)足不出戶(hù)完成融資還款的需求。

　　8月30日，衡水二級分行某制造企業(yè)需開(kāi)立預付款保函，用于向采購方擔保預付款按約定用途使用。為嚴格把控業(yè)務(wù)風(fēng)險，當前石家莊分行轄內所有資產(chǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險審核均由一級分行交易銀行部門(mén)負責，單證中心同事通過(guò)郵件接收審核放款紙質(zhì)資料，并通過(guò)居家辦公系統完成風(fēng)控系統審查，當天客戶(hù)即拿到保函正本，滿(mǎn)足了客戶(hù)便捷高效的保函擔保服務(wù)需求。

　　民生銀行石家莊分行用行動(dòng)踐行以客為尊的服務(wù)理念，始終堅持“服務(wù)大眾，情系民生”的責任使命，疫情期間保障服務(wù)不斷檔，通過(guò)科技賦能，強化內部機構協(xié)同，全力打好疫情防控金融業(yè)務(wù)阻擊戰。