大人在家辦公，孩子在家網(wǎng)課，你我經(jīng)歷了速食自立、客廳云游、直播跟練…當居家辦公（學(xué)習）成為一種常態(tài)，宅經(jīng)濟也迎來(lái)了一個(gè)發(fā)展新高度，伴隨而來(lái)的家居行業(yè)電商化趨勢也愈發(fā)明顯。家居市場(chǎng)有多大？據《家居行業(yè)電子商務(wù)趨勢報告》顯示，2021年全球家居家具和電器的在線(xiàn)收入為3629億美元。在未來(lái)五年內，預計將達到455.4億美元，增長(cháng)25%，而直至2021年全球范圍內家居電商銷(xiāo)售額占家居用品總收入僅15%，家居行業(yè)電商化的潛力依然巨大，在實(shí)際體驗中，「家居相關(guān)商品除了設計、材質(zhì)，還要能和家里的其他物品搭配，到賣(mài)場(chǎng)看、摸、試過(guò)之后才踏實(shí)」，這是家居類(lèi)商品電商化道路面對的諸多挑戰之一。

　　在剛剛結束的抖音818發(fā)現好物節中，抖音電商消電家居行業(yè)「質(zhì)選好家」特色心智賽道的上線(xiàn)與爆發(fā)再次證明抖音電商生態(tài)家居類(lèi)消費心智的日漸成熟。這背后，抖音電商消電家居行業(yè)究竟做了哪些準備？又是如何打通從供給端、內容端與營(yíng)銷(xiāo)端，形成全鏈路打通的呢？今天就讓我們來(lái)一探究竟。

　　宅經(jīng)濟給家居電商的新啟示

　　隨著(zhù)線(xiàn)上各方面服務(wù)的逐漸完善一定程度上改變了人們的生活方式，工作、學(xué)習、娛樂(lè )、運動(dòng)等等都可以以家為單位進(jìn)行展開(kāi)，家居生活的內容趨于豐富，人們對舒適、質(zhì)感、精致度、便利和娛樂(lè )性也提出了更多新要求。宅經(jīng)濟、云消費，這些都無(wú)疑為家居行業(yè)電商化提供了發(fā)展新機會(huì )。

　　家居行業(yè)自帶特殊性，決定了其在對接電子商務(wù)時(shí)比其他行業(yè)多了一些不確定性。比如，該行業(yè)格外強調的「體驗感」似乎在傳統的電商場(chǎng)域中并不占優(yōu)勢。消費者對于家居這類(lèi)產(chǎn)品的「體驗情節」格外強烈。過(guò)去，消費者習慣了在賣(mài)場(chǎng)中見(jiàn)到實(shí)體、摸一摸、看一看、試一試質(zhì)量工藝，他們喜歡「親身體驗」，但在網(wǎng)絡(luò )中如何實(shí)現高品質(zhì)線(xiàn)上體驗？另一方面，因為缺少行業(yè)標準，消費者難免會(huì )覺(jué)得線(xiàn)上家居「水很深」，始終處于觀(guān)望態(tài)度，遲遲不敢輕易下手。

　　傳統家居行業(yè)的電商體驗再升級？質(zhì)選好家給出新答案

　　「質(zhì)選好家」是抖音電商消電家居行業(yè)大家居類(lèi)目（廚具家紡家居日用等）推出的品質(zhì)商家特色心智賽道，聚焦品質(zhì)商家專(zhuān)項認證和運營(yíng)扶持，以家為中心，提供專(zhuān)業(yè)家居商品的各環(huán)節服務(wù)，致力于成為為消費者挑選有設計、有特色、有品味家居好物的一站式美好家居需求滿(mǎn)足空間，「質(zhì)選好家」和商家、消費者「一起創(chuàng )造你愛(ài)的家」，讓真正的“雙向奔赴”可以更自然的發(fā)生。

　　「質(zhì)選好家」喊出「一起創(chuàng )造你愛(ài)的家」這句口號一方面是對自己的要求另一方面也是對用戶(hù)的美好希冀，海量家居內容、嚴格把控品質(zhì)、定制風(fēng)格隨心選、人氣創(chuàng )作者同款推薦，從選品、風(fēng)格、品控到營(yíng)銷(xiāo)抖音電商消電家居行業(yè)「質(zhì)選好家」一方面可以幫助優(yōu)質(zhì)家居品類(lèi)商家提高品牌信賴(lài)度，深度連接更多消費者，另一方面借由平臺個(gè)性化信息觸達與分發(fā)機制為消費者提供一站式家居相關(guān)商品網(wǎng)購解決方案，讓消費者更輕松獲取家居購物靈感，用美好家居單品輕松裝扮自己的家。

　　家居行業(yè)供給論成敗？「質(zhì)選好家」的這份用心值得收藏

　　電商圈流行一句話(huà)「七分靠選品三分靠運營(yíng)」，電商平臺產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)體驗，都會(huì )直接影響消費者對其的信賴(lài)程度。從某種程度上講，抓好供給端是抖音電商消電家居行業(yè)打造「質(zhì)選好家」的關(guān)鍵第一步。

　　面對海量大家居類(lèi)目（廚具家紡家居日用等）商家，「質(zhì)選好家」夯實(shí)供給基礎，從供給端為消費者帶來(lái)強信賴(lài)感。首先，商家的準入門(mén)檻不容馬虎。電商環(huán)境下，消費者會(huì )因為認知能力、購物經(jīng)驗等差異不能夠準確判斷產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。因此，「質(zhì)選好家」通過(guò)店鋪評分監控、店鋪評分監控、權威機構抽檢、實(shí)地驗廠(chǎng)抽驗等舉措對入駐商家和產(chǎn)品品質(zhì)嚴格把關(guān)，從頭開(kāi)始便為消費先行把關(guān)。

　　與此同時(shí)，「質(zhì)選好家」還通過(guò)聚集眾多優(yōu)秀設計師品牌、傳統手工藝人，秉持創(chuàng )意、美學(xué)、工藝的設計理念和精神，將優(yōu)秀的原創(chuàng )設計產(chǎn)品呈現給消費者，保證消費者擁有高品質(zhì)的消費體驗。具有匠人精神、原創(chuàng )設計精神的作品得以從萬(wàn)千商品中脫穎而出，消費者坐在家中便可收入囊中。

　　內容種草有法則？找痛點(diǎn)、興趣消費是關(guān)鍵

　　抖音電商作為線(xiàn)上優(yōu)質(zhì)消費品種草場(chǎng)景，在擁躉了一大批消費者之后，精準洞察各類(lèi)型消費群體的生活狀態(tài)與對家居采購的深層需求成為了當下重要的課題，從理解用戶(hù)痛點(diǎn)、人氣種草、口碑推薦到美好生活場(chǎng)景的情緒向共鳴，「質(zhì)選好家」通過(guò)內容、商品多重撮合方式吸引多類(lèi)型人群參與其中，引爆流量熱潮，助力更好的商品熱賣(mài)，高效的撮合了人與商品之間的供需關(guān)系，真正促成了「雙向奔赴」的美好體驗不斷發(fā)生。

　　「家」是一個(gè)美好又龐大的詞匯，何處入手才能與屏幕前的消費者產(chǎn)生共鳴是一個(gè)龐大的課題，「質(zhì)選好家」在實(shí)踐中發(fā)現洞察痛點(diǎn)是制造共鳴的核心，「質(zhì)選好家」以家為場(chǎng)景，以多樣化人群洞察為線(xiàn)索，徐徐展開(kāi)不同生活狀態(tài)下的TA們對于家的訴求--新手媽媽在廚房也能得心應手，視頻創(chuàng )作者把家作為party的現場(chǎng)，自由插畫(huà)師希望自家的家每一處都是風(fēng)景線(xiàn)，喵星人則希望家是TA和貓咪舒服的小窩…家的新鮮感、秩序感、儀式感，每個(gè)人要的都各不相同。

　　身份標簽不同的家的發(fā)言人對于美好家的訴求各不相同，「質(zhì)選好家」首推期聚焦將他們的真實(shí)需求映射到內容創(chuàng )意上，通過(guò)消費者喜聞樂(lè )見(jiàn)的創(chuàng )意態(tài)度海報、短小真實(shí)的家場(chǎng)景故事短視頻等創(chuàng )意形式引發(fā)目標受眾代入感，用有趣、有用、有共鳴感的故事，將家居好物與生活方式融合，釋放內容影響力，情緒引導最終喚醒興趣消費需求，同時(shí)也建立起「為你挑選有設計、有特色、有品味的家居好物，和你一起創(chuàng )造你愛(ài)的家」的「質(zhì)選好家」強心智。

　　不同人的「家」都會(huì )是什么樣子，這需要「質(zhì)選好家」用心去思考，如果只是浮于表面，從根本上是無(wú)法打動(dòng)消費者的。本次「質(zhì)選好家」特別聯(lián)動(dòng)抖in心動(dòng)家發(fā)布三則小家故事短視頻，以家中不同場(chǎng)景為切入口，圍繞行為偏好、人居習慣、消費意愿、消費模式的不同，去解決每一個(gè)家居場(chǎng)景面對的小難題和小困擾，從單一的家居好物選購轉向了「研究一種生活方式」，多維度洞察人居生活需求，讓每位消費者都能成為自己的美好生活創(chuàng )造家。

　　與此同時(shí)，818發(fā)現好物節期間抖音端內話(huà)題#萬(wàn)物加上貓都變的好萌#引發(fā)眾多質(zhì)選好家優(yōu)選好物消費者的共振與互動(dòng)，話(huà)題火熱登上抖音熱點(diǎn)榜Top30，持續一周火熱在榜，多位人氣創(chuàng )作者以質(zhì)選好家體驗官的身份發(fā)表自己與質(zhì)選好家選購的貓造型好物互動(dòng)的有趣日常，引發(fā)更多對貓造型好物有興趣共鳴的用戶(hù)自然種草，從貓星人愛(ài)的家的細分場(chǎng)景切入引發(fā)消費者產(chǎn)生自然的消費動(dòng)機和興趣。

　　營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )銷(xiāo)都想要？造爆款、立商家、占心智，一個(gè)都不能少

　　「質(zhì)選好家」的活動(dòng)中涌現出多家轉化成效優(yōu)異的商家，從精準人群曝光、到內容營(yíng)銷(xiāo)，再到引流轉化等多個(gè)維度，與后續亮眼的銷(xiāo)售數字一氣呵成?！纲|(zhì)選好家」助力商家實(shí)現聲量與銷(xiāo)量的雙重增長(cháng)。

　　「質(zhì)選好家」致力于打造更符合用戶(hù)需求的優(yōu)質(zhì)商品與潛力新品。過(guò)去幾年，消費者表現出的消費理念發(fā)生了一些變化，大眾更愿意將錢(qián)花在信賴(lài)性更強的產(chǎn)品上。消費者也逐漸認同選擇品牌并不意味著(zhù)接受高溢價(jià)，他們選擇的是品牌帶來(lái)的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品和值得信賴(lài)的品牌形象。你可以在「質(zhì)選好家」核心運營(yíng)的種草陣地「美好家居種草大會(huì )」中看到初出茅廬的新生代家居品牌新推出的“心機”家居小物，也能看到早已在大眾市場(chǎng)上站穩腳跟的口碑人氣爆款。

　　與此同時(shí)「質(zhì)選好家」也在努力助力更多優(yōu)質(zhì)商家標桿成長(cháng)。在「質(zhì)選好家一起創(chuàng )造你愛(ài)的家」的心智內核之下，「質(zhì)選好家」聯(lián)合懶米、繹生活、西苔等眾多優(yōu)質(zhì)家居新生代品牌，聚焦審美力、品質(zhì)感和多元性，在818發(fā)現好物節活動(dòng)期間開(kāi)啟美好家居種草大會(huì )為消費者提供了更多家居方向好物推薦，滿(mǎn)足用戶(hù)多元多樣的品質(zhì)家居消費需求?！纲|(zhì)選好家」針對優(yōu)質(zhì)商家案例分享的#美好家居研究所#第1期已正式營(yíng)業(yè)，本次核心分享的就是上述三個(gè)品牌在818發(fā)現好物節期間在美好家居種草大會(huì )中的亮眼數據和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗小分享。

　　「質(zhì)選好家」在搶占消費者心智影響力方面也在持續深耕，消費者對家的依賴(lài)越來(lái)越強，在舒適宜居的前提下，功能活動(dòng)空間的渴望與訴求越來(lái)越明顯?！纲|(zhì)選好家」通過(guò)內容端的場(chǎng)景滲透，一方面提高曝光人群基數；一方面加深「種草密度」，占領(lǐng)用戶(hù)心智。

　　818活動(dòng)伊始，抖音電商消電家居行業(yè)發(fā)起的美好家居種草大會(huì )便吸粉無(wú)數，「質(zhì)選好家」通過(guò)家居行業(yè)的有趣互動(dòng)話(huà)題配合人氣同款品質(zhì)好物推薦、口碑設計師專(zhuān)業(yè)好價(jià)等選品指導內容，打通「從需求產(chǎn)生到商品銷(xiāo)售爆發(fā)」的體驗鏈路，一系列的家居話(huà)題探討：衛生間搭配什么收納更能搭配你家的整體風(fēng)格，一個(gè)收納空間怎么就一舉兩得成為了居家咖啡館，選一個(gè)枕頭如何讓你的睡眠質(zhì)量更好，養貓人選什么樣的沙發(fā)套更合適？......是「質(zhì)選好家」挖掘用戶(hù)需求心聲后給予用戶(hù)的美好家居購買(mǎi)提案，「質(zhì)選好家」讓商家不再只是商品的提供者，而是在以家為場(chǎng)景的消費路徑中聯(lián)合商家為消費者提供更多新消費靈感，讓消費者更容易找到自己真正適合的商品，找到適合自己的一站式家居解決方案。同時(shí)將對于家的美好向往通過(guò)商品售賣(mài)提供給消費者，真正實(shí)現「質(zhì)選好家」與消費者「一起創(chuàng )造你愛(ài)的家」的內核訴求。

　　抖音電商消電家居行業(yè)「質(zhì)選好家」覆蓋目標受眾從生理、社交情感、自我實(shí)現等多方面需求，在家的場(chǎng)景中探討更多美好生活的可能性，助力商家更好的挖掘產(chǎn)品潛力，從產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)深挖到人群需求滿(mǎn)足，從滲透到心智的深化，最后自然實(shí)現銷(xiāo)售數字的水到渠成。

　　任何一個(gè)藍海產(chǎn)業(yè)都是機遇與風(fēng)險并存，對于身處其中的商家，首當其沖是選擇可以與之共同成長(cháng)的生態(tài)平臺，把握住有潛力的生意機會(huì )，而更為重要的核心是真實(shí)的洞察消費者的需求，從消費者的需求出發(fā)真正與消費者建立有價(jià)值的美好連接，讓商品不僅僅只是商品，而是真正對于消費者向往的美好生活的有效投資。