個(gè)性化消費、職場(chǎng)年輕化、企業(yè)定制等詞匯在最近幾年被提及的頻次逐步升高，以中國的端午節、中秋節、春節三大節日為例，各類(lèi)社交軟件中經(jīng)?？梢?jiàn)各類(lèi)曬企業(yè)福利的內容，其中專(zhuān)屬設計、限量提供的產(chǎn)品愈來(lái)愈受到員工和企業(yè)的青睞。這在日前京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2022企業(yè)線(xiàn)上福利采購趨勢洞察報告》中也有體現，企業(yè)越來(lái)越重視定制有“企業(yè)個(gè)性”的專(zhuān)屬節日福利，其中定制禮品的需求上漲明顯，2020年的銷(xiāo)量同比增長(cháng)69%，2021年銷(xiāo)量同比增長(cháng)84%。

　　企業(yè)通過(guò)“定制”提升與用戶(hù)互動(dòng)深度

　　在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)采購中，禮品采購是非常重要的類(lèi)目之一，因為企業(yè)在員工福利發(fā)放、商務(wù)交流、營(yíng)銷(xiāo)推廣等多個(gè)場(chǎng)景都有禮品贈送的需求。最近幾年，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始嘗試“定制”福利，企業(yè)定制福利的需求呈現快速增長(cháng)態(tài)勢，文具、箱包、數碼電子、家居等都是定制的重點(diǎn)類(lèi)目。數據顯示，2021年我國禮品行業(yè)總經(jīng)濟規模達到1.2萬(wàn)億元，2018年到2024年復合增長(cháng)率達到9.48%。而在京東企業(yè)業(yè)務(wù)平臺，禮品定制服務(wù)在2021年的增速就達到了84%，由此可見(jiàn)定制化商品的受歡迎程度。

　　對于企業(yè)而言，定制化商品有更多特殊價(jià)值。一方面，隨著(zhù)員工的年輕化，企業(yè)福利在功能性、實(shí)用性的基礎上，增加了專(zhuān)屬性與個(gè)性化特點(diǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)希望在企業(yè)福利上融入更多企業(yè)文化元素，與員工更多實(shí)現情感互動(dòng)；另一方面，在企業(yè)宣傳活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、商務(wù)饋贈等場(chǎng)景中，企業(yè)專(zhuān)屬的定制禮品能夠作為企業(yè)信息的更好載體，增加與用戶(hù)交流互動(dòng)。

　　安徽福嘉德電子科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“福嘉德”）是企業(yè)采購線(xiàn)上線(xiàn)下一站式解決方案服務(wù)商，其早期的客戶(hù)都是采購常規禮品，隨著(zhù)定制服務(wù)的興起，企業(yè)采購需求開(kāi)始承載越來(lái)越多內容。福嘉德曾給某個(gè)汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)定制一款春節大禮包，幫客戶(hù)做了一個(gè)IP形象設計，還根據客戶(hù)特點(diǎn)制作了有語(yǔ)音播放功能的定制卡冊，滿(mǎn)足了客戶(hù)宣傳企業(yè)文化的需求。福嘉德董事長(cháng)黃秀瑤表示，“企業(yè)定制也經(jīng)歷了一個(gè)不斷進(jìn)化的過(guò)程，剛開(kāi)始的定制就是簡(jiǎn)單地在商品或者包裝上打一個(gè)Logo，后來(lái)稍微講究一點(diǎn)的定制也是從普通包裝變成更注重質(zhì)感和樣式的特殊包裝。隨著(zhù)群眾的經(jīng)濟文化水平和審美情趣的提高，對禮品定制提出了更高的要求，比如要求增加像情感關(guān)聯(lián)、文化內涵等可以體現出企業(yè)特色和個(gè)性化的需求?！?br />
　　企業(yè)定制需求需要“實(shí)物供應鏈+服務(wù)供應鏈”全鏈條服務(wù)體系

　　定制禮品雖然好，但創(chuàng )意難、溝通成本高、生產(chǎn)周期長(cháng)等問(wèn)題也是一個(gè)新挑戰。黃秀瑤表示，在定制前期企業(yè)要充分考慮預算、產(chǎn)品類(lèi)型、生產(chǎn)到貨周期、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品印制等問(wèn)題；在具體定制過(guò)程中，會(huì )經(jīng)過(guò)前期方案設計、草圖、效果圖、打樣、批量生產(chǎn)等過(guò)程，這對于制作方的服務(wù)能力有著(zhù)較大的考驗。對很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于預算不足的問(wèn)題，定制禮品通常量少低頻，而低利潤讓很多商家不愿意接受小批量的定制訂單。如何降低企業(yè)禮品定制門(mén)檻是很多企業(yè)和定制商共同探討的問(wèn)題。

　　業(yè)內人士認為，企業(yè)定制行業(yè)要真正實(shí)現突破，需要的是對定制供應鏈能力的全面提升。針對當下企業(yè)用戶(hù)在定制商品方面的需求增加，基于在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)多年的經(jīng)驗和技術(shù)積累，京東企業(yè)業(yè)務(wù)通過(guò)與上中下游生態(tài)伙伴共建禮品供應鏈，打造禮品定制解決方案，通過(guò)“實(shí)物供應鏈+服務(wù)供應鏈”體系為企業(yè)提供包含定制包裝、IP授權、生產(chǎn)服務(wù)、履約配送等多方位的全鏈條服務(wù)。

　　在實(shí)物方面，依托京東集團強大的供應鏈資源，京東企業(yè)業(yè)務(wù)整合家電、3C、時(shí)尚、家居、健康等品類(lèi)千萬(wàn)SKU，與美的、九陽(yáng)、金龍魚(yú)、水星家紡、倍輕松等一線(xiàn)品牌，順德家電、永康五金、江蘇家紡、江西陶瓷等產(chǎn)業(yè)帶源頭廠(chǎng)商，元隆雅圖、吉之禮、恒源生道等專(zhuān)業(yè)禮品品牌達成了深度合作，能夠為企業(yè)客戶(hù)提供符合B端需求的高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比以及更具趣味性和潮流元素的全品類(lèi)實(shí)物產(chǎn)品。

　　在服務(wù)供應鏈方面，則整合IP平臺、包裝印刷平臺、設計師平臺、定制組套服務(wù)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)資源，可提供包含IP聚合、IP設計、IP運營(yíng)、定制化IP衍生品、在線(xiàn)設計、柔性生產(chǎn)等服務(wù)能力及履約能力，覆蓋了禮品定制的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。5000+全行業(yè)設計師隨時(shí)在線(xiàn)提供包裝設計服務(wù)，可精準匹配設計方案，千萬(wàn)商品可隨意組套，匹配企業(yè)任意需求，有效降低企業(yè)定制的“門(mén)檻”。

　　印刷包裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺“小象智合”作為京東企業(yè)業(yè)務(wù)的禮品定制供應鏈的戰略服務(wù)商合作伙伴之一，擁有專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的在線(xiàn)包裝定制系統、設計師管理平臺、包裝結構數據庫、供應鏈管理平臺等能力。小象智合COO李鑫表示，“京東有著(zhù)豐富的上下游資源，目前我們雙方的合作圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行：第一，把我們的包裝定制系統與京東的C2M系統打通，依托京東豐富的資源將我們的能力在更多行業(yè)客戶(hù)中展現；第二，搭建新的消費場(chǎng)景，比如說(shuō)員工關(guān)懷場(chǎng)景或者七夕、中秋節、春節等年節場(chǎng)景，服務(wù)更多客戶(hù)的定制化需求；第三，通過(guò)京東的助力持續加強我們的供應鏈能力，加筑我們包裝升級、包裝打樣、包裝生產(chǎn)一站式服務(wù)能力?！?br />
　　京東企業(yè)業(yè)務(wù)通過(guò)成熟的企業(yè)級供應鏈系統、強大的技術(shù)服務(wù)能力與多年深耕企業(yè)市場(chǎng)而積累的豐富經(jīng)驗，依托京東的C2M能力、供應鏈管理能力等開(kāi)展多元化的定制服務(wù)。未來(lái)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)將攜手供應鏈上中下游的合作伙伴，發(fā)揮資源和技術(shù)優(yōu)勢，打造更具品質(zhì)與效率的禮品定制服務(wù)，共建定制服務(wù)供應鏈新生態(tài)。