為持續踐行“支付為民”理念,進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境,濉溪農商銀行緊跟人民銀行、省聯(lián)社決策部署,通過(guò)強化培訓督導、拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道、深化場(chǎng)景融合等積極推動(dòng)手機號碼支付業(yè)務(wù)宣傳推廣,不斷創(chuàng )造更加方便、安全、快捷的支付環(huán)境。截至2022年6月末,該行累計簽約手機號碼支付業(yè)務(wù)1.10萬(wàn)戶(hù),超額完成全年任務(wù)。
一、聚焦考核強化,夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎 該行積極組織轄內員工全面開(kāi)通手機號碼支付業(yè)務(wù),率先進(jìn)行業(yè)務(wù)體驗,同時(shí)通過(guò)專(zhuān)題培訓、微信工作群分享交流業(yè)務(wù)知識等方式,確保柜面人員熟知對業(yè)務(wù)功能、熟練掌握開(kāi)通流程,堅決做到能辦會(huì )辦。在業(yè)務(wù)考核上,該行充分發(fā)揮激勵考核機制。將手機號碼支付業(yè)務(wù)辦理及場(chǎng)景建設工作納入考核范疇,進(jìn)一步激發(fā)全員營(yíng)銷(xiāo)積極性;并定期整理分析數據,建立“周通報、周排名、月總結”的評比機制,確保營(yíng)銷(xiāo)推廣工作有計劃、有目標、有結果、有督導,促進(jìn)手機號碼支付業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二、聚焦宣傳推廣,拓展業(yè)務(wù)范圍 該行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主陣地優(yōu)勢,在廳堂內設置手機號碼支付宣傳專(zhuān)區,以一米線(xiàn)、叫號機流水紙、海報展架、LED屏為載體,開(kāi)展標語(yǔ)宣傳,使前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)廣泛了解手機號碼支付業(yè)務(wù);同時(shí)將手機號碼支付業(yè)務(wù)納入柜面一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)內容,積極引導客戶(hù)使用手機銀行和網(wǎng)上銀行渠道進(jìn)行“手機號碼轉賬”,讓客戶(hù)充分感受其安全、便捷、高效的特點(diǎn)。此外,該行積極依托濉溪農商銀行微信公眾號,對手機號碼支付方便、快捷、靈活、可靠等優(yōu)勢進(jìn)行高頻宣傳。截至目前,累計發(fā)布推文11篇,受眾近萬(wàn)人次。為確??蛻?hù)“一看就懂、一做就通”,該行以整村授信、金融服務(wù)進(jìn)社區為抓手,逐戶(hù)上門(mén)走訪(fǎng)講解,集中發(fā)放宣傳折頁(yè),為沿街商鋪、收糧大戶(hù)、水果蔬菜種植戶(hù)、養殖大戶(hù)宣傳操作流程,當好群眾貼心人。
三、聚焦場(chǎng)景建設,提升金融體驗 作為深耕三農沃土的百姓銀行,該行結合村振興戰略,不斷提升鄉村群眾金融體驗感。在臨渙古鎮,該行以前期打造的智慧商圈為陣地,以商圈經(jīng)營(yíng)、消費的支付需求為契機,開(kāi)展以“手機號碼支付服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)”為主題的智慧商圈手機號碼支付業(yè)務(wù)活動(dòng),成功打造銀行帶動(dòng)商戶(hù)、商戶(hù)帶動(dòng)客戶(hù)的手機號碼支付業(yè)務(wù)推廣模式。該行積極邀請商圈商戶(hù)參與手機號碼支付業(yè)務(wù)交易量評比活動(dòng),按月排名,對交易筆數靠前的商戶(hù)給予精美數據線(xiàn)、藍牙音箱等獎勵,激發(fā)商戶(hù)主動(dòng)性。對于在指街區購買(mǎi)商品并使用手機號碼支付的客戶(hù),該行為其送上毛巾、抽紙等生活用品,促進(jìn)商戶(hù)增加營(yíng)業(yè)收入的同時(shí),也培養了客戶(hù)使用習慣。
下一步,濉溪農商銀行將進(jìn)一步擴大宣傳范圍,著(zhù)積極培育農村合作社、家庭農場(chǎng)、農貿市場(chǎng)、農村旅游等主體使用手機號碼支付的習慣,為鄉村振興、數字鄉村戰略貢獻農金力量。