如今電視的使用場(chǎng)景需求隨著(zhù)消費者行為偏好的改變逐步向“多元化、個(gè)性化”發(fā)展，電視更是從傳統的影視功能延伸出了諸如：音樂(lè )、游戲、健身等其他更多樣化的休閑娛樂(lè )功能。

　　聚焦產(chǎn)品場(chǎng)景突破、提升產(chǎn)品實(shí)際體驗成為電視品牌拓寬產(chǎn)品市場(chǎng)的必然選擇。但要想滿(mǎn)足消費者日益豐富的電視產(chǎn)品使用需求，品牌方就必須在提升自身「硬實(shí)力」的同時(shí)，用心傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音。

　　拉近用戶(hù)距離，提升服務(wù)溫度

　　FFALCON雷鳥(niǎo)在品牌創(chuàng )立初期，就憑借著(zhù)硬件配置優(yōu)勢以其硬核的「性能怪獸」形象在數碼電視垂直領(lǐng)域吸引了一眾「硬核玩家」的關(guān)注。在優(yōu)秀的產(chǎn)品為用戶(hù)所認知后，FFALCON雷鳥(niǎo)在堅持「只做旗艦品質(zhì)」的品牌理念的同時(shí)，希望為用戶(hù)打造一個(gè)更加深度、直接的交流平臺。

　　受社交網(wǎng)絡(luò )蓬勃發(fā)展的影響，用戶(hù)有了更多發(fā)聲的渠道，不少品牌紛紛“下場(chǎng)”新媒體平臺與用戶(hù)打成一片，以此傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音。FFALCON雷鳥(niǎo)也不例外，而除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與用戶(hù)形成高頻互動(dòng)以外，FFALCON雷鳥(niǎo)還同步推動(dòng)了一種更有溫度的互動(dòng)形式，實(shí)現了從打磨產(chǎn)品到打造文化的轉變——520粉絲節。

　　相約線(xiàn)上直播，粉絲「云過(guò)節」

　　今年FFALCON雷鳥(niǎo)520粉絲節以「獨具熱愛(ài)，肆意發(fā)光」為主題在其官方視頻號通過(guò)在線(xiàn)直播的形式開(kāi)展。逐步成為品牌“傳統”的雷鳥(niǎo)粉絲節不僅僅是給一直默默支持并陪伴雷鳥(niǎo)成長(cháng)的粉絲大放福利，更是其品牌為了與用戶(hù)進(jìn)行雙向深度交流而打造的重要平臺。

　　品牌與用戶(hù)相約線(xiàn)上直播間，一方面讓用戶(hù)和品牌有了進(jìn)一步加深情感連接的機會(huì )，在與品牌交流的過(guò)程中，感受FFALCON雷鳥(niǎo)對于用戶(hù)的真誠和重視；另一方面是讓一群擁有同樣熱愛(ài)的人，擁有一個(gè)開(kāi)放的平臺可以盡情地討論彼此熱愛(ài)的事物。

　　讓熱愛(ài)成為傳統，在對話(huà)中發(fā)現價(jià)值

　　與手機等市場(chǎng)熱門(mén)數碼產(chǎn)品不同，用戶(hù)在使用電視產(chǎn)品過(guò)程中正面臨一個(gè)「無(wú)從發(fā)聲」的尷尬境地，各大電視品牌單向地把產(chǎn)品強塞給用戶(hù)卻忽略了做好產(chǎn)品的本質(zhì)是需要傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音。本年度的FFALCON雷鳥(niǎo)粉絲節通過(guò)更符合當下年輕消費群體氣質(zhì)的脫口秀形式，以「用戶(hù)的聲音」為話(huà)題幽默開(kāi)場(chǎng)。

　　拋磚引玉的脫口秀開(kāi)幕當然是為了與用戶(hù)更好地交流。在后續的「用戶(hù)對話(huà)」環(huán)節雷鳥(niǎo)研究所所長(cháng)——郭曉林先生更是與在線(xiàn)觀(guān)眾共同探討如：一臺好電視應該是什么樣子等多個(gè)用戶(hù)深切關(guān)注的產(chǎn)品問(wèn)題。此次FFALCON雷鳥(niǎo)粉絲節有意識地弱化了品牌節日的“營(yíng)銷(xiāo)屬性”。在彼此對話(huà)交流看法的過(guò)程中，用戶(hù)更多的是感受到了FFALCON雷鳥(niǎo)「讓熱愛(ài)發(fā)光」的價(jià)值主張。

　　傾聽(tīng)用戶(hù)聲音，與用戶(hù)共創(chuàng )

　　隨著(zhù)屏價(jià)的不斷下探，大尺寸電視逐漸成為消費者的優(yōu)先選擇，在這其中85寸電視是雷鳥(niǎo)用戶(hù)——雷老板們呼聲最高的產(chǎn)品。

　　FFALCON雷鳥(niǎo)堅信：品牌是屬于消費者的。品牌的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)上是為了創(chuàng )造價(jià)值滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，而產(chǎn)品恰恰是一切用戶(hù)需求的基礎。本次2022年度的雷鳥(niǎo)粉絲節中，用戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上直播「云過(guò)節」打破時(shí)空壁壘除了與品牌進(jìn)行深度交流，不僅僅是簡(jiǎn)單的品牌與用戶(hù)的聯(lián)動(dòng)，更是一個(gè)“共同打造產(chǎn)品”的過(guò)程。而其中一款「源自用戶(hù)聲音」的產(chǎn)品——85寸鶴5Plus，就在粉絲節的直播現場(chǎng)被隆重推出。

　　品牌做好產(chǎn)品，用戶(hù)檢驗產(chǎn)品

　　作為FFALCON雷鳥(niǎo)2022年備受矚目的85寸巨幕電視，新品鶴5Plus依舊保持了鶴系產(chǎn)品一貫的「唯美」特性。全屏192個(gè)棋盤(pán)式分區背光，屏幕峰值亮度更是高達1100nits，“像素級”的精準控光效果以及“千位級”的清晰亮度效果，造就了雷鳥(niǎo)85寸大屏電視的極致畫(huà)質(zhì)體驗。

　　高亮度一直以來(lái)被譽(yù)為是杜比視界HDR畫(huà)質(zhì)效果的必要條件，但杜比視界為了能夠提供優(yōu)秀的高動(dòng)態(tài)畫(huà)質(zhì)，通常導致電視時(shí)刻保持極高亮度。這也使得在電視亮度充分滿(mǎn)足的情況下，用戶(hù)在日常觀(guān)影過(guò)程中尤其是夜間場(chǎng)景畫(huà)-面過(guò)于明亮體驗舒適度不佳。因此，新款的85鶴5Plus突破性地首次加入比專(zhuān)業(yè)的杜比視界更具智能化的「杜比視界IQ」。通過(guò)光感應裝置，根據現場(chǎng)的環(huán)境光線(xiàn)強弱在保持杜比視界的優(yōu)越畫(huà)質(zhì)效果前提下，自動(dòng)進(jìn)行最佳畫(huà)面亮度的適配，從而得到一個(gè)更加舒適的觀(guān)影體驗。

　　除了核心的觀(guān)影需求，正如前文所提及的如今用戶(hù)對于電視有了更多如音樂(lè )、游戲等多元化產(chǎn)品需求。針對這一部分，雷鳥(niǎo)85鶴5Plus擁有雙重120hz高刷屏幕保障以及HDMI2.1游戲接口4K+120hz信號傳輸加持。從屏幕到接口全方位確保畫(huà)面如絲般流暢的極致呈現。在粉絲節直播末尾，FFALCON雷鳥(niǎo)更是以壓軸獎品的形式送出了一臺刷新「旗艦品質(zhì)」標準的85鶴5Plus，把產(chǎn)品交由用戶(hù)來(lái)檢驗。

　　核心用戶(hù)強綁定，聚焦提升用戶(hù)體驗

　　FFALCON雷鳥(niǎo)一直以堅持打造硬核產(chǎn)品的品牌形象而備受電視垂直領(lǐng)域圈層的消費者關(guān)注。除了每年為核心用戶(hù)舉辦的520粉絲節，官方論壇「鳥(niǎo)窩社區」、種子用戶(hù)社群運營(yíng)等都是FFALCON雷鳥(niǎo)聆聽(tīng)用戶(hù)聲音的渠道。

　　而為了鞏固該核心圈層，也希望能夠與這樣一群對電視心懷熱愛(ài)的消費者共同對雷鳥(niǎo)電視產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化以提升用戶(hù)體驗。FFALCON雷鳥(niǎo)成立由核心用戶(hù)組成的「追光者」和由品牌專(zhuān)業(yè)工程師組成的「守夜人」團隊，憑借著(zhù)以用戶(hù)為中心，聚焦提升用戶(hù)體驗的理念打造了雷鳥(niǎo)研究所。

　　據悉，在品牌的520粉絲節過(guò)后，該具有重大交流意義的「雷鳥(niǎo)研究所」線(xiàn)下基地將會(huì )正式落成。在此基地完成整體的布置后，將會(huì )邀請「追光者」蒞臨現場(chǎng)參觀(guān)，并且與「守夜人」共同開(kāi)啟首輪針對產(chǎn)品優(yōu)化的用戶(hù)共創(chuàng )會(huì )議。

　　用戶(hù)價(jià)值在品牌的發(fā)展過(guò)程中所起的作用越來(lái)越大，家電產(chǎn)品的創(chuàng )新理念及商業(yè)模式正在從過(guò)去以產(chǎn)品、技術(shù)為中心，轉變?yōu)橐杂脩?hù)為中心。只有在前端足夠重視「市場(chǎng)的聲音」，品牌才能在如今瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)當中緊緊把握消費者對于產(chǎn)品日益增長(cháng)的體驗需求，深刻洞察用戶(hù)痛點(diǎn)，并從中發(fā)現機遇。

　　作為在一片「紅?！怪心婢痴Q生的新興家電國貨力量，FFALCON雷鳥(niǎo)一年一度的520粉絲節是對往年產(chǎn)品的一次總結，也是積蓄力量往新高度邁進(jìn)的新起點(diǎn)。相信堅持「以用戶(hù)為中心」的FFALCON雷鳥(niǎo)將會(huì )逐步成為業(yè)內「與用戶(hù)站在一起」的標桿品牌。