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燕達國際健康城副總裁李海燕:
引領行業(yè)發(fā)展,推進養(yǎng)老服務標準化體系建設

2021-03-10 08:58 來源:中國企業(yè)報 次閱讀
 
燕達國際健康城副總裁李海燕: 引領行業(yè)發(fā)展,推進養(yǎng)老服務標準化體系建設

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我國空巢老人、高齡老人、失能老人比例還在不斷攀升,“未富先老”已成既定事實。數(shù)據(jù)顯示,2020年60歲以上人口超過2.5億,預計“十四五”期間將超過3億,到2050年將接近5億。

對此,黨的十九屆五中全會明確提出積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略的決策部署?!胺e極應對人口老齡化”已上升為國家戰(zhàn)略,我國養(yǎng)老行業(yè)已進入快速發(fā)展期。截至2020年末,全國養(yǎng)老機構(gòu)3.8萬個,同比增長10.4%;各類機構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老床位823.8萬張,同比增長7.3%。隨著我國社會不斷發(fā)展進步,老年人不是只具有簡單的養(yǎng)老需求,而是追求更高質(zhì)量和人性化的養(yǎng)老服務品質(zhì)。

黨的十九屆四中全會提出,要“積極應對人口老齡化,應加快建設居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務體系”。有代表委員建議,充分發(fā)揮政府導向性作用,培育社會化養(yǎng)老服務市場主體和產(chǎn)業(yè)鏈,對成熟運行的養(yǎng)老服務技術(shù)平臺進行篩選,對于在市場上應用并認可的好的服務或產(chǎn)品,通過政府購買服務的方式加速其在更大范圍內(nèi)應用推廣。

作為養(yǎng)老行業(yè)的先行者,燕達金色年華健康養(yǎng)護中心于2018年率先推出“醫(yī)養(yǎng)康相結(jié)合”的養(yǎng)老服務模式。它以健康為中心,基于全生命周期和治未病理論,開展老年慢病管理,突發(fā)大病、急病到醫(yī)院進一步診治、搶救,以及急性期以后的康復治療,形成了全健康鏈條的全能型服務模式,為中國養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展“打樣”。

2019年,為加強推動我國養(yǎng)老機構(gòu)標準化管理體系的建設和持續(xù)改進,燕達養(yǎng)護中心秉承提高養(yǎng)老服務業(yè)標準化管理水平,充分發(fā)揮標準化管理工作在推動養(yǎng)老行業(yè)自主創(chuàng)新、提升服務質(zhì)量、建立長效管理運行機制的初心,根據(jù)民政部關于加強養(yǎng)老服務標準化工作的指導意見精神,按照服務通用基礎標準體系JC100、服務保障標準體系BZ200、服務提供標準體系TG300的服務業(yè)組織體系和國家、行業(yè)關于養(yǎng)老機構(gòu)的相關規(guī)范,再結(jié)合自身養(yǎng)老服務特點,組建了燕達金色年華健康養(yǎng)護中心標準化服務體系,并編制實施了《燕達養(yǎng)老醫(yī)養(yǎng)康相結(jié)合服務與管理標準化文件匯編》,通過多種途徑、多種方式建立完善服務與管理體系,實現(xiàn)工作流程化、標準化、規(guī)范化,為中國的養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展提供了可借鑒的經(jīng)驗和操作規(guī)范。

剛剛過去的2020年,一場新冠肺炎疫情,引發(fā)了全球經(jīng)濟形勢動蕩,也讓各國養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)短板充分暴露。但中國的疫情防控體系的先進卓效,讓世界人民看到了中國抗疫的能力,也讓充分保障老年人健康平安的中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)再度升溫。

站在新的歷史起點上,燕達養(yǎng)護中心把握歷史變化,貫徹時代要求,積極融入新發(fā)展格局的實現(xiàn)路徑,在參考國家、行業(yè)、地方各級標準要求下,結(jié)合養(yǎng)護中心發(fā)展實況,于2021年初升級標準化體系建設工作,編制《安全雙控指導手冊》《標準化文件匯編2.0版》。

燕達“醫(yī)養(yǎng)康相結(jié)合服務標準化體系2.0版”,進一步升級了現(xiàn)行標準體系和管理體制,改進標準制定工作機制,并細化安全與質(zhì)量管理考核指標實現(xiàn)精細化管理,更好地發(fā)揮標準化在推進養(yǎng)老機構(gòu)在醫(yī)養(yǎng)康相結(jié)合服務體系和管理能力中的戰(zhàn)略性作用,促進養(yǎng)老行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和老齡社會的全面進步。

(本版文字由本報記者何芳整理)

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