內容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,種草模式營(yíng)運而生,但本質(zhì)上的一種消費經(jīng)驗分享,逐漸爆發(fā)出亂象,虛假種草大量滋生,令消費者利益受損。國家市場(chǎng)監督管理局也發(fā)出公告,宣布整頓虛假種草。
12月17日,知乎發(fā)布視頻《知乎的森林》,正式提出“別處種草知乎種樹(shù)”的內容營(yíng)銷(xiāo)理念。按照視頻闡釋,知乎將內容創(chuàng )作者、品牌商家在知乎的成長(cháng)比喻為“種樹(shù)”,區別于種草模式,種樹(shù)模式更系統、更專(zhuān)業(yè)、更可信、更長(cháng)效。
一直以來(lái),知乎都是一個(gè)被行業(yè)低估的內容高地。知乎作為一個(gè)高質(zhì)量?jì)热輪?wèn)答社區平臺,其平臺信任背書(shū)、高價(jià)值用戶(hù)群體、專(zhuān)業(yè)認真友善的社區生態(tài)決定了其天然的“種樹(shù)”優(yōu)勢。
月活一億的知乎,長(cháng)期堅持為用戶(hù)提供開(kāi)闊眼界、帶來(lái)幫助、引發(fā)共鳴的“獲得感”內容,突出內容的用戶(hù)價(jià)值。問(wèn)答社區的天然屬性,內容翔實(shí)系統、答主敬業(yè)專(zhuān)業(yè),完善的社區生態(tài)治理,都為“種樹(shù)”提供了天然的土壤和肥料。
知乎的問(wèn)答機制覆蓋全部用戶(hù)生活和消費需求場(chǎng)景,幫助品牌系統的鋪設從品牌故事、產(chǎn)品科普、產(chǎn)品評測、經(jīng)驗攻略等內容,系統客觀(guān)的展示品牌內容,服務(wù)品牌長(cháng)期建設,收獲持續的商業(yè)增長(cháng)和用戶(hù)信任。
知乎于2021年發(fā)布《社區生態(tài)治理專(zhuān)項行動(dòng)公告》,開(kāi)展專(zhuān)項治理行動(dòng),打擊違法違規營(yíng)銷(xiāo),凈化社區環(huán)境與氛圍,為內容營(yíng)銷(xiāo)提供更加健康、持續的社區環(huán)境。
知乎答主匯聚各領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)大牛:科學(xué)家、博士后、海歸、名企背景人才。他們會(huì )用核磁共振技術(shù)去測評枕頭的舒適度,為尋找一碗地道的螺螄粉,專(zhuān)門(mén)去柳州買(mǎi)80款逐一試吃。
知乎“種樹(shù)”還有一個(gè)更顯著(zhù)的優(yōu)點(diǎn)--長(cháng)效。知乎內容的長(cháng)尾效應優(yōu)于其他平臺。在知乎瀏覽量TOP1000的問(wèn)題當中,有48.3%的問(wèn)題已經(jīng)創(chuàng )建了超過(guò)1年,平均創(chuàng )建時(shí)間為21.7個(gè)月。市場(chǎng)上,沒(méi)人希望自己的營(yíng)銷(xiāo)是一錘子買(mǎi)賣(mài),長(cháng)效價(jià)值會(huì )為商品推廣加更多分。
如今內容平臺屢爆“虛假種草”、消費者“反種草”行動(dòng)興起,用戶(hù)對“種草”信息信任度下降,“種樹(shù)”的提出,也許會(huì )成為內容平臺的行業(yè)新標準--它既被用戶(hù)認可,又能幫助平臺變現。
“別處種草知乎種樹(shù)”,是知乎對自身商業(yè)化的又一次探索。知乎在用行動(dòng)告訴消費者和品牌商家:通過(guò)靠譜的消費答案,消費者問(wèn)答到消費之間的距離可以很短。
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