繼2022年首次上線(xiàn)新疆包郵后，拼多多再次升級快遞服務(wù)，在新疆地區推行免費包郵送貨進(jìn)村，將末端配送網(wǎng)點(diǎn)與消費者的距離進(jìn)一步縮短至2公里內、簽收時(shí)效壓縮到24小時(shí)。
　　據悉，該服務(wù)已在全疆超一半的村域開(kāi)通，覆蓋女裝、男裝、美妝、車(chē)品、百貨、數碼、母嬰、鞋包、家紡家裝、食品等十余個(gè)類(lèi)目，低至幾元的日用百貨，高達數千元的手機電器，均支持免費包郵送貨進(jìn)村。
　　應對緊急需求，拼多多還開(kāi)通了快遞“3日達”極速配送服務(wù)，讓無(wú)論居住高山草原的北疆牧民，還是身處荒漠戈壁的南疆居民，都能享受電商帶來(lái)的便利生活。
　　拼多多新疆包郵專(zhuān)題頁(yè)已開(kāi)通快遞“3日達”極速配送服務(wù)。
　　售后方面，平臺也向新疆消費者提供“7天無(wú)理由退貨”服務(wù)，退換貨商品將按照物流首重費用補貼運費。消費者只需在拼多多首頁(yè)搜索“新疆包郵”，進(jìn)入專(zhuān)屬頻道頁(yè)即可一鍵下單購買(mǎi)心儀商品，認準商品介紹頁(yè)“退貨包運費”“7天退換”等字樣，就能享受“包郵區”消費者同款快捷、優(yōu)質(zhì)的快遞收退貨服務(wù)。
　　“快遞是連接生產(chǎn)和消費的橋梁，是反映經(jīng)濟活力的‘晴雨表’?！逼炊喽嘞嚓P(guān)業(yè)務(wù)負責人表示，未來(lái)會(huì )繼續團結各方力量、調動(dòng)平臺資源，持續疏通電商貨流堵點(diǎn)，不斷擴大快遞包郵進(jìn)村服務(wù)面，進(jìn)而搭建起一條從制造源頭到新疆地區的物流走廊，帶動(dòng)新疆乃至整個(gè)西部地區煥發(fā)新的經(jīng)濟活力。
　　“包郵進(jìn)村”覆蓋全疆過(guò)半行政村
　　作為新電商開(kāi)創(chuàng )者，拼多多始終以消費者為導向，致力于讓消費者享受“多實(shí)惠”和“好服務(wù)”的購物體驗，新疆地區也不例外。
　　長(cháng)久以來(lái)，因為地廣人稀、物流成本偏高、包裹難規?；\輸等原因，新疆總被擋在“包郵”門(mén)檻之外?！氨镜臧]，新疆、西藏等偏遠地區除外”，成為了不少電商客服普遍使用的回應話(huà)術(shù)。
　　拼多多針對這一痛點(diǎn)首創(chuàng )中轉集運包郵模式，讓所有商家將新疆消費者的包裹送至西安中轉集運倉，平臺再通過(guò)第三方物流服務(wù)運營(yíng)商統一發(fā)貨至新疆，結束了新疆地區快遞不包郵的歷史。但因為新疆村落布局分散、派送成本較高，不少快遞包裹仍“堵”在縣鎮，一定程度抑制了地區消費潛力。
　　為了疏通消費品入村渠道，2023年7月，拼多多聯(lián)合第三方物流服務(wù)運營(yíng)商，率先在喀什地區莎車(chē)縣試點(diǎn)快遞進(jìn)村服務(wù)，將末端配送網(wǎng)點(diǎn)與消費者的距離從幾十公里縮短至幾公里，簽收時(shí)效也從幾天壓縮到24小時(shí)內。消費者再也不用攢上幾天取一次快遞，也不用驅車(chē)半小時(shí)、一小時(shí)到縣里或是鎮上取貨，每天回家順路就能取到快遞包裹。

拼多多快遞已經(jīng)免費包郵送到新疆昌吉市大西渠鎮思源村。攝影|劉洲

　　今年40歲的徐建芬，居住在昌吉回族自治州吉木薩爾縣三臺鎮潘家臺子村。這里地處天山北麓東端，冬季漫長(cháng)且嚴寒，進(jìn)出全靠車(chē)輛，一旦遇上下雪、大風(fēng)天氣，幾天才會(huì )出一次門(mén)。
　　去年秋天，潘家臺子村剛剛彌漫起濕霧，徐建芬駕著(zhù)車(chē)在出村的路上，被迎面開(kāi)來(lái)的一輛亮色快遞貨車(chē)吸引了注意。
　　“我當時(shí)以為是誰(shuí)在快遞公司上班，開(kāi)車(chē)回來(lái)了。后來(lái)收到平臺短信提醒才知道，拼多多快遞送進(jìn)村了，還免費?！毙旖ǚ倚χ?zhù)說(shuō)，以前快遞需要到幾公里之外取，還得掐著(zhù)工作人員上班的點(diǎn)，現在快遞提取點(diǎn)離家不到1公里，營(yíng)業(yè)時(shí)間也更長(cháng)了，收貨非常方便。
　　物流高效、取件方便，是徐建芬使用拼多多快遞包郵進(jìn)村服務(wù)以來(lái)最大的感受。她現在每月大概有五分之一的收入都會(huì )花在網(wǎng)購上，孩子上學(xué)用的鋼筆、作業(yè)本，家人的生活用品和服飾鞋帽等，都從拼多多上購買(mǎi)?！白羁斓囊淮?#xff0c;3月13日上午9點(diǎn)多下單的牛仔褲，3月15日就送到了，非?？??！?br />

新疆消費者到家附近的村快遞代收點(diǎn)領(lǐng)取快遞。攝影|劉洲

　　生活在伊犁河谷的回族女孩馬春宇今年只有30歲，卻已經(jīng)有了七八年的網(wǎng)購經(jīng)驗。在朋友的推薦下，她接觸到了拼多多，并成為平臺最資深的一批用戶(hù)，從幾塊錢(qián)的小商品到幾千元的洗衣機都買(mǎi)過(guò)，“洗衣機買(mǎi)回來(lái)已經(jīng)用了兩年”。
　　網(wǎng)購這些年，她見(jiàn)證了拼多多在新疆的快遞包郵服務(wù)升級。從率先對新疆開(kāi)通包郵服務(wù)，送貨進(jìn)鎮、鄉，再到如今免費送貨進(jìn)村，馬春宇漸漸有了“包郵區”消費者的購物體驗。
　　她居住的霍城縣果子溝鎮果子溝牧場(chǎng)，已經(jīng)在一家超市隔出一塊三四十平米的空間，三面均擺放著(zhù)三層貨架，提供末端網(wǎng)點(diǎn)提貨服務(wù)?！耙郧翱爝f送到鎮上，離家還有十多公的距離，開(kāi)車(chē)要二十多分鐘才能到。如果只買(mǎi)幾塊錢(qián)的小東西，取一次需要的路費能抵線(xiàn)上線(xiàn)下差價(jià)了?！瘪R春宇表示，現在提貨點(diǎn)離家只有一公里不到的距離，“開(kāi)車(chē)兩分鐘就到了，走路十來(lái)分鐘，還不用花錢(qián)，很方便?！?br />　　拼多多快遞免費進(jìn)村服務(wù)，是在包郵基礎上的一次升級。服務(wù)推出僅兩個(gè)月就走出莎車(chē)縣，在全疆推廣；到2023年10月中旬，實(shí)現了對全疆60個(gè)縣域的覆蓋。目前這一服務(wù)已經(jīng)在新疆過(guò)半行政村推行，范圍還在持續擴大。
　　暢通貨流激發(fā)地區經(jīng)濟活力
　　物暢其流，貨通四方。建成新疆快遞物流進(jìn)村道路，對煥活區域經(jīng)濟、促進(jìn)西部商業(yè)流動(dòng)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
　　在喀什地區伽師縣，維吾爾族姑娘米合熱阿依初中畢業(yè)后就經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家電子服務(wù)店，專(zhuān)為村民們提供水電費代繳、拍攝電子照片、復印打印等服務(wù)。2020年，米合熱阿依在拼多多平臺開(kāi)啟了網(wǎng)購之旅，實(shí)惠、便捷的購物體驗讓她建立起了對電商購物的信任，之后基本每個(gè)月都會(huì )在平臺購物消費。
　　拼多多快遞包郵送貨進(jìn)村后，她除了收快遞更方便，還多了一份收入?！耙郧皬臑豸斈君R發(fā)來(lái)的貨，都要四五天才能到，現在不僅一兩天就能送到，快遞入村以后都會(huì )放在我的門(mén)店里，每單我都能收到補貼?！?br />

與米合熱阿依一樣，新疆不少村的便利店都搭建起了快遞代收點(diǎn)。攝影|劉洲

　　根據國家郵政局，2023年在新疆快遞業(yè)務(wù)量（不包含郵政公司包裹業(yè)務(wù)）累計完成3.05億件，快遞業(yè)務(wù)收入累計完成62億元，同比分別增長(cháng)88.1%、77.9%，兩項增速均位列全國第一。
　　數據，彰顯著(zhù)新疆經(jīng)濟增長(cháng)潛力和社會(huì )帶動(dòng)效益。一旦包郵進(jìn)村服務(wù)擴展到更多村域，無(wú)疑將更大程度激發(fā)新疆消費者的網(wǎng)購熱情，方便當地消費者“買(mǎi)進(jìn)來(lái)”，也能讓越來(lái)越多像米合熱阿依一樣的產(chǎn)業(yè)鏈參與者受益，更為本地特色商品“賣(mài)出去”提供了基礎條件。
　　僅2020年前三個(gè)月，拼多多在新疆地區的新增商戶(hù)增幅就超過(guò)上年同期23.9%。吐魯番葡萄、庫爾勒香梨、阿克蘇蘋(píng)果、哈密瓜等特色農產(chǎn)品，通過(guò)拼多多觸達了全國數億消費者，并獲得廣泛認可。
　　去年，新疆水產(chǎn)品更是火爆出圈，三文魚(yú)、南美白對蝦、螃蟹、澳洲淡水龍蝦等“海鮮”成為新晉網(wǎng)紅。其中，新疆雪蟹登錄“多多豐收館”，最快僅用一天時(shí)間可從額爾齊斯河送達長(cháng)三角等遠距離消費者的手中。在拼多多百億補貼的資源支持下，新疆雪蟹銷(xiāo)量持續攀升，有拼多多商家表示，2023年“上游的養殖基地總體產(chǎn)量能達到100到150噸，明年預計翻一番達到300噸”。
　　“不包郵”“不發(fā)貨”一度是新疆消費者網(wǎng)購的最大痛點(diǎn)，隨著(zhù)拼多多包郵送貨進(jìn)村服務(wù)的推廣，這個(gè)時(shí)代正在結束。新型電商的快速發(fā)展，在帶動(dòng)快遞行業(yè)基礎設施不斷完善的同時(shí)，也將為地區經(jīng)濟找到新的增量。