——專(zhuān)訪(fǎng)常熟市名城實(shí)業(yè)有限公司總裁袁勤生先生
近日,筆者有幸在常熟市參觀(guān)了袁勤生管理思想展示廳,這一我國民間智庫首創(chuàng )的有形展示形式給筆者留下了深刻的印象。袁勤生先生已入耄耋之年,但精神抖擻,說(shuō)話(huà)鏗鏘有力!袁勤生先生功績(jì)卓著(zhù),曾被江蘇省人民政府授予江蘇省文明標兵,被中共中央宣傳部、中共中央組織部、國家經(jīng)貿委和全國總工會(huì )聯(lián)合授予“全國優(yōu)秀企業(yè)思想政治工作者”稱(chēng)號。榮獲我國首屆“貢獻功勛獎”,更被評為國家建設無(wú)私奉獻、勇于擔當的典型。由其創(chuàng )立的袁勤生管理思想,更是符合國策,對我國現代社會(huì )人本管理具有重要指導意義,現將采訪(fǎng)收獲整理如下,期待對現代企事業(yè)單位管理者有所啟迪。
管理之“道”:躬耕實(shí)踐守正創(chuàng )新
學(xué)術(shù)界普遍認為:人本管理就是把人作為組織管理活動(dòng)的主體,在認識并尊重人性的基礎上,塑造和諧健康的管理環(huán)境,通過(guò)多種手段開(kāi)發(fā)人的潛能,調動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性來(lái)開(kāi)展組織的一切管理活動(dòng)并最終實(shí)現組織與個(gè)人共同發(fā)展的管理。實(shí)踐證明,人本管理為當今時(shí)代組織管理中諸多亟待解決的問(wèn)題提供了解決思路。
但在袁勤生看來(lái),人本管理的體系模式必須符合我國社會(huì )的國情,只有構建有中國特色的現代人本管理體系,才能真正的深化人本管理的理念,推動(dòng)我國現代化建設的發(fā)展。
他的這一觀(guān)點(diǎn)并非紙上談兵,而是在多年的管理實(shí)踐中逐步形成的——
1942年,袁勤生出生于常熟的一個(gè)普通家庭。多年來(lái),他先后在我國國營(yíng)工廠(chǎng)、集體企業(yè)、鄉鎮機關(guān)和民營(yíng)企業(yè)工作,特別是改革開(kāi)放以來(lái),袁勤生長(cháng)期在企業(yè)黨政一把手崗位上從事管理工作,積累了豐富的管理經(jīng)驗,逐步總結形成以人為本開(kāi)明管理的管理思想。提及袁勤生管理思想的形成,袁勤生先生的思緒回到了上世紀70年代末期。
當時(shí),袁勤生正在常熟市一個(gè)公社機關(guān)工辦副職崗位上工作。此前,他曾參與過(guò)國營(yíng)工廠(chǎng)車(chē)間管理,主持過(guò)廠(chǎng)共青團工作,兼任過(guò)公社農民業(yè)余教育輔導員,從事過(guò)農村掃盲和農民文化教育工作,還曾經(jīng)進(jìn)紡織廠(chǎng)當過(guò)工人,當過(guò)臨時(shí)助征員,從事過(guò)農機廠(chǎng)主辦會(huì )計。
十一屆三中全會(huì )勝利召開(kāi)之后,一場(chǎng)如火如荼的社會(huì )改革也即將展開(kāi)。重新確立的解放思想、實(shí)事求是的思想路線(xiàn),激起了袁勤生心中蓄藏已久的改革熱情和遠大抱負。
提及江南儀表廠(chǎng),很多人都覺(jué)得如雷貫耳,但大部分人都不知道的是,江南儀表廠(chǎng)的前身是王莊水泥制品廠(chǎng)。1980年,在袁勤生主動(dòng)請纓,接手這家經(jīng)營(yíng)不善、瀕臨倒閉的社辦企業(yè),當時(shí),這家企業(yè)已經(jīng)到了連工人工資都無(wú)法正常支付的地步。
接手王莊水泥制品廠(chǎng)之后,袁勤生在實(shí)踐中創(chuàng )造性地開(kāi)辟了一條“以人為本”的管理改革之路,對經(jīng)濟分配、招工用工、產(chǎn)銷(xiāo)管理和干部人事制度進(jìn)行了大刀闊斧的系統改革。隨著(zhù)袁勤生的經(jīng)營(yíng)管理,企業(yè)重新展現活力,他在江南儀表總廠(chǎng)打造的一系列全新的管理方式方法,不僅挽救了瀕臨破產(chǎn)的企業(yè),甚至在后期被中共蘇州市委、江蘇省委推廣應用,在摸著(zhù)石頭過(guò)河的改革初期,在全國范圍內都起到了破冰引領(lǐng)的重大作用。自1984年開(kāi)始,江南儀表總廠(chǎng)連續14年先后獲評蘇州市、江蘇省文明單位,江蘇省思政工作優(yōu)秀企業(yè)。這一切榮譽(yù)正是袁勤生重視精神文明建設所結出的碩果,而貫穿于袁勤生獨創(chuàng )的管理經(jīng)驗中的“尊重人、關(guān)心人、培育人”九個(gè)字,則形成了袁勤生管理思想的萌芽。
管理之“經(jīng)”:尊重人性換位思考
袁勤生嚴格遵循所有的管理決策、制度出臺之前,首先站在被管理者的角度換位思考。他認為組織的管理活動(dòng)始終建立在尊重人性的基礎上,尊重人性就是要尊重人的生理、心理、行為特點(diǎn),要尊重人的個(gè)體需要,尊重人的價(jià)值和情感等。因此,在袁勤生的管理經(jīng)驗中,始終將塑造良好的管理環(huán)境作為實(shí)現人本管理的重要著(zhù)眼點(diǎn)。
袁勤生認為,良好的管理環(huán)境有助于個(gè)人創(chuàng )造性行為的發(fā)揮,反之則會(huì )產(chǎn)生抑制作用,改變環(huán)境能夠有效改變組織成員行為。為此,袁勤生率先提出“以人為本”的管理思想。
“以人為本”與以往的管理理念的不同之處在于,是以開(kāi)明的理念來(lái)進(jìn)行企業(yè)管理,不僅是從制度,而且也是從人的精神需求方面出發(fā)來(lái)進(jìn)行的一種全新的企業(yè)管理,是從袁勤生數十年的管理實(shí)踐以及他的切身體會(huì )中得來(lái)的全新管理理念。這一管理理念是在尊重人、關(guān)心人、培育人的前提下,對員工進(jìn)行軟性管理、激勵管理,是真正體現人民當家做主基本制度的具體實(shí)踐。
據袁勤生介紹,“以人為本”管理思想的一大創(chuàng )舉就是重“理”輕“管”,比如他規定:開(kāi)除職工是管理者無(wú)能的表現,客觀(guān)原因造成違紀可豁免,鼓勵人人假積極,允許職工七進(jìn)七出,以獎代罰、只獎不罰,開(kāi)職工大會(huì )允許打瞌睡……這些開(kāi)明到甚至有些奇葩的制度都是建立在職工當家作主、工人是主人基礎上的創(chuàng )新管理方法,是區別于中外一切企業(yè)的人性化管理。
對此,袁勤生表示,“管”是一個(gè)人掌控權力的表現,“理”是一個(gè)人能力素質(zhì)的反映,一個(gè)成功的領(lǐng)導者,不是靠權力來(lái)領(lǐng)導下級,而是運用自己的影響力和號召力。其中,最關(guān)鍵是要尊重職工、關(guān)心下級,尊重他人就是尊重自己。袁勤生說(shuō),“任何人都不可能盡善盡美、完美無(wú)缺,我們沒(méi)理由以高山仰止的目光去審視別人,更沒(méi)資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人?!?br /> 眾所周知,人本管理的體系模式必須符合我國社會(huì )的國情,只有構建有中國特色的現代人本管理體系,才能真正的深化人本管理的理念,推動(dòng)我國現代化建設的發(fā)展。而袁勤生管理思想恰恰符合這一點(diǎn),他的管理思想不是從西方引進(jìn)的,而是在中國土地上生長(cháng)出來(lái)的,它既不同于國有企業(yè),也區別于外資企業(yè),又擺脫了鄉鎮和民營(yíng)企業(yè)的種種弊端。既有理論高度,又能具體操作,充滿(mǎn)了管理的高度人性化。它不僅堅持中國特色的社會(huì )主義方向,又體現了市場(chǎng)經(jīng)濟的原則,它既傳承了古今中外人本管理的優(yōu)秀傳統,又具有新時(shí)代的鮮明特征。不僅可指導企業(yè)管理中的實(shí)際操作,也適用于一切人眾集聚單位和行政機關(guān)的實(shí)際管理,認真學(xué)習袁勤生管理思想,對于現代企事業(yè)單位管理者大有裨益。
管理之“技”:以人為本開(kāi)明管理
在袁勤生看來(lái),構建有中國特色的現代人本管理體系要從中國古代文化的人本主義精神和人本管理傾向中汲取精華。中國古代傳統文化在個(gè)人修養上強調修身、齊家、治國、平天下;在謀事方面強調天時(shí)、地利不如人和;在教育方面主張“為政、善政、使人從善及育才”,這些都體現了古代文化中的人本管理傾向。
為此,在袁勤生的管理實(shí)踐中,實(shí)施了一系列有利于啟發(fā)人的自覺(jué)精神,鼓勵人的自我改造,實(shí)現人的自我提高。讓員工感覺(jué)到自己是主人,自覺(jué)承擔起主人的責任、權力和義務(wù)。2003年10月,黨的十六屆三中全會(huì )明確提出將“以人為本”作為科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心。此時(shí),先思先行的袁勤生已經(jīng)用人本管理思想踐行了十余年之久。他的實(shí)踐和理論也成為黨中央以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)的完美印證。
袁勤生始終認為,要將人本管理與組織管理體系的改革和完善相結合,通過(guò)創(chuàng )新管理體系、管理模式來(lái)提高組織的競爭力。為此,要重視人才的積聚和使用,完善激勵機制,改變多數人樂(lè )安天命的意識,調動(dòng)人的積極性和創(chuàng )造性;結合人本管理的運作模式和組織結構,再造組織結構,推行成員的自我管理,促進(jìn)組織與人的共同發(fā)展。
在提出和實(shí)踐“以人為本”這一理念的同時(shí),袁勤生寫(xiě)出了《中小企業(yè)管理思考百題》一書(shū),這是我國第一部由鄉鎮企業(yè)家根據自己的切身體會(huì )寫(xiě)成的管理專(zhuān)著(zhù)。他在書(shū)中以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗、獨特的思維方式為管理者解答了企業(yè)管理中面對的種種難題。
近20年間,袁勤生應邀在各地舉行了“以人為本的管理”專(zhuān)題報告近400場(chǎng),他還為中西部地區約1.5萬(wàn)余名干部參加的培訓活動(dòng)講課,他“以人為本”的管理理念正在為越來(lái)越多的人所熟知、接受和用于實(shí)踐之中。
他用自己50多年的親身經(jīng)歷證明了“袁勤生管理思想”的創(chuàng )新性和實(shí)用性,同時(shí)也得到了國家和社會(huì )的認可。2017年9月20日,袁勤生管理思想研究中心經(jīng)批準成立。面向全國開(kāi)展“以人為本,開(kāi)明管理”的理論和實(shí)踐問(wèn)題為重點(diǎn)的學(xué)術(shù)研究,為我國管理科學(xué)決策提供信息和服務(wù)。整合相關(guān)科研力量開(kāi)展“袁勤生管理思想”理論體系,管理機制,人才培訓模式,產(chǎn)研合作等專(zhuān)題研究,開(kāi)展創(chuàng )新試題研究,區域差異性研究,組織學(xué)術(shù)交流活動(dòng),總結推廣典型案例。
如今的袁勤生作為常熟市名城實(shí)業(yè)有限公司總裁,先后被聘為中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )學(xué)術(shù)委員,被南京大學(xué)、解放軍南京政治學(xué)院等八所高校聘為特約研究員和兼職教授,被江蘇省人民政府授予江蘇省文明標兵,被中共中央宣傳部、組織部、國家經(jīng)貿委和全國總工會(huì )聯(lián)合授予“全國優(yōu)秀企業(yè)思想政治工作者”稱(chēng)號。
年過(guò)八旬的袁勤生精神矍鑠、思路清晰,依然奮戰在管理崗位,近年來(lái),他結合實(shí)際提出了關(guān)于加速社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)落地踐行的建議。他犀利地指出:核心價(jià)值觀(guān)自2013年公布以來(lái),普及宣傳力度空前,但具體落地踐行,至今全國未見(jiàn)何地具體實(shí)施,停留在宣傳號召階段。針對這一現狀,袁勤生建議:要以只爭朝夕的當代精神,充分挖掘我國制度優(yōu)勢的潛能,將社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的12個(gè)方面分為初、中、高三個(gè)階段,分別制訂對照執行的標準,運用“三勵”即:“鼓勵、激勵、獎勵”和“三自”即“自主定級、自報升級、自覺(jué)踐行”的科學(xué)方法,先在全國企業(yè)、各類(lèi)性質(zhì)的市場(chǎng)主體億萬(wàn)員工中落地踐行,充分體現社會(huì )主義集中力量辦大事處急事的制度優(yōu)勢和傳承長(cháng)處,把絕大多數人的自覺(jué)踐行和推進(jìn)少數人的不自覺(jué)踐行結合起來(lái),結合文明城市文明單位的活動(dòng)開(kāi)展,用三到五年時(shí)間,引導全民行為自覺(jué)統一到社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的全面要求上來(lái),補短板,強弱項,使經(jīng)濟強國如虎添翼,真正實(shí)現偉大復興的中國夢(mèng)。
“以人為本、開(kāi)明管理”的袁勤生管理思想符合中國特色社會(huì )主義理論指導下的政治經(jīng)濟學(xué)規律,它的適用范圍絕不僅僅是一家企業(yè),一個(gè)集團,而是整個(gè)社會(huì ),整個(gè)國家,乃至整個(gè)世界。
我們堅信,隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的飛速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異,未來(lái)對人性化管理的需求將更加強烈,而袁勤生管理思想必將更好的滿(mǎn)足這一管理需求,成為歷久彌新的管理思想,指導更多的企事業(yè)單位走上科學(xué)管理之路!
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