2023年是毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞60周年。歲序常易，華章日新。時(shí)代在變遷，但雷鋒精神永不過時(shí)，并且與“奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步”的志愿精神一脈相承。“志”之所向，“愿”之所在。2015年9月正式組建的北京地鐵平安地鐵志愿者隊(duì)伍，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在首都地鐵的具體體現(xiàn)，是首都地鐵提升“四個(gè)中心”安全服務(wù)保障能力和“四個(gè)服務(wù)”水平的創(chuàng)新舉措，在助推首都平安地鐵建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用。
　　凝心聚力，志愿服務(wù)人人可為
　　凝聚社會(huì)各界力量，共育首都地鐵文明。申請(qǐng)成為北京平安地鐵志愿者的市民都是熱心公益，打心底里熱愛北京，自愿守護(hù)地鐵文明乘車環(huán)境的普通乘客。他們來自四面八方、各行各業(yè)，他們盡己所能、守望相助。他們以用實(shí)際行動(dòng)展示著大愛的溫度，書寫著文明的高度。
　　截至目前，北京平安地鐵志愿者人數(shù)已累計(jì)突破90萬。微光匯聚，星河萬頃。地鐵公司秉承廣大乘客共同參與，構(gòu)建強(qiáng)大的“專群結(jié)合、群防群治”首都地鐵公共安全工作格局，充分發(fā)揮志愿者在“共建共治共享”社會(huì)治理新格局中的重要作用。
　　隨手志愿，志愿服務(wù)處處能為
　　結(jié)合平安地鐵志愿者作為普通乘客，可對(duì)乘車過程中發(fā)生的各類事件“置身事內(nèi)”的優(yōu)勢(shì)，北京地鐵打造“隨手做志愿”特色志愿服務(wù)項(xiàng)目。志愿者既可根據(jù)自己時(shí)間、精力，選擇參加現(xiàn)場(chǎng)志愿服務(wù)，或在乘車過程中隨手制止不安全不文明行為、配合處置突發(fā)事件的志愿服務(wù)方式，參與運(yùn)營(yíng)安全管理工作。將文明的種子播撒在北京地鐵的每個(gè)角落。
　　截至目前，北京平安地鐵志愿服務(wù)隊(duì)伍共制止車站內(nèi)不安全、不文明行為1335余萬次，累計(jì)開展專項(xiàng)服務(wù)328余萬小時(shí)，平安地鐵志愿者活躍度達(dá)到12.8%，在首都地鐵公共安全和精神文明建設(shè)工作中的作用日益凸顯，初步實(shí)現(xiàn)了地鐵志愿服務(wù)全天候、全覆蓋、無盲區(qū)的目標(biāo)。
　　篤定前行，志愿服務(wù)合力共為
　　人人可為、處處能為，北京平安地鐵志愿者在助推首都平安地鐵建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用：志愿者韓日文在9號(hào)線白堆子站臺(tái)見義勇為，協(xié)助民警成功抓獲盜竊犯罪嫌疑人；志愿者馬立營(yíng)通過志愿者APP上報(bào)所乘列車車廂連接處有不明標(biāo)記，地鐵公司聯(lián)動(dòng)公安力量及時(shí)予以清除；志愿者李志琴、儲(chǔ)義華、張變珍協(xié)助車站進(jìn)行應(yīng)急防汛……
　　志愿者在各項(xiàng)重大運(yùn)輸保障中也起到重要作用。在“一帶一路”、亞洲文明對(duì)話大會(huì)、慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年、慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年系列活動(dòng)、北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)及歷年全國(guó)“兩會(huì)”等重大活動(dòng)服務(wù)保障中屢創(chuàng)佳績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守藍(lán)的底色。
　　文明如光，志愿服務(wù)大有可為
　　“傳承雷鋒精神，爭(zhēng)做時(shí)代新人?！北本┢桨驳罔F志愿者用大愛續(xù)寫“新時(shí)代雷鋒日記”，用擔(dān)當(dāng)書寫“新時(shí)代奉獻(xiàn)之歌”。一個(gè)個(gè)感人的事跡、一張張閃光的名片，不斷標(biāo)示出北京地鐵文明的新高度，并得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，幾年來地鐵公司連續(xù)獲得了中國(guó)志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽“金獎(jiǎng)”及“最佳影響力”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
　　預(yù)計(jì)到“十四五”末期，北京平安地鐵志愿者隊(duì)伍將發(fā)展到一百萬人，骨干志愿者達(dá)到15%，真正實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)全天候、全覆蓋、無盲區(qū)。
　　接下來，北京平安地鐵志愿者將繼續(xù)以習(xí)近平總書記關(guān)于志愿服務(wù)的重要論述為指導(dǎo)，積極推動(dòng)志愿服務(wù)有效融入基層治理，通過有效的志愿服務(wù)，進(jìn)一步加深市民乘客對(duì)地鐵的認(rèn)識(shí)和理解，進(jìn)一步引導(dǎo)市民乘客的乘車行為，進(jìn)一步推進(jìn)市民乘客積極參與到地鐵的安全文明管理中來，全面提升首都地鐵文明形象和安全運(yùn)營(yíng)秩序。
　　與此同時(shí)，在第38個(gè)“12·5”國(guó)際志愿者日來臨之際，北京地鐵即將開展豐富多樣的“凝聚志愿力量護(hù)航平安出行”主題系列活動(dòng)，以吸引更多的市民乘客加入到平安地鐵志愿服務(wù)隊(duì)伍中來，共建共治共享首都地鐵安全文明乘車環(huán)境。