國網(wǎng)福州供電公司深入學(xué)習貫徹黨的二十大精神和習近平總書(shū)記關(guān)于“三農”工作的重要論述,堅持農業(yè)農村優(yōu)先發(fā)展,從農民最迫切的用電需求入手,探索“村網(wǎng)共建”服務(wù)新模式,拓寬全市鄉村供電服務(wù)途徑,豐富供電服務(wù)內涵,助力繪就鄉村振興美麗畫(huà)卷。
國網(wǎng)羅源縣供電公司搭建“三診”服務(wù)溝通橋梁。針對潮格村產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn),村干部“坐診”搭建群眾用電溝通橋梁,電力網(wǎng)格員“巡診”消除群眾用電“煩心事”,與鎮村政府定期“會(huì )診”共商為潮格村發(fā)展“民宿經(jīng)濟”助跑充電。定制服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),兩名共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員對村里的小微企業(yè)、弱勢群體責任認領(lǐng),展開(kāi)“保姆式”用電服務(wù),全面提升村級用電矛盾化解能力和管理水平。
國網(wǎng)閩清縣供電公司探索“村網(wǎng)共建+積分兌換”新模式,在白樟供電所樟山村創(chuàng )新實(shí)施“人居環(huán)境積分兌換供電優(yōu)惠券”行動(dòng)。人居環(huán)境整治積分由示范點(diǎn)村居評定,分檔分級制定對象清單,建立聯(lián)動(dòng)服務(wù)、評價(jià)兌換流程機制。村居聯(lián)絡(luò )員負責將積分兌換成電費優(yōu)惠券,積極打造服務(wù)先進(jìn)示范點(diǎn),二季度,“人居環(huán)境環(huán)境積分兌換電費優(yōu)惠券”活動(dòng)榮獲縣委鄉村振興局通報表彰。
自貿區供電服務(wù)中心建立城中村村網(wǎng)共建快速響應機制。在自貿區快安村,快安供電所建立村網(wǎng)共建微信群,依托電力便民服務(wù)點(diǎn)駐點(diǎn)服務(wù),村民繳費、開(kāi)票平均花費時(shí)間從30分鐘降低到3分鐘內,簡(jiǎn)單快辦的一站通辦。同時(shí),協(xié)同村聯(lián)絡(luò )員深入客戶(hù)內部用電設備及線(xiàn)路等設施安全狀況進(jìn)行延伸服務(wù),協(xié)助企業(yè)整改內部設備5次,入戶(hù)宣傳安全用電2次,峰谷宣傳2次,推進(jìn)會(huì )商機制落地,積極聯(lián)動(dòng)防汛,提前對快安村低壓線(xiàn)路及設備巡視,樹(shù)線(xiàn)矛盾解決5次,隱患治理4次,解決低電壓2次,治理了設備及線(xiàn)路隱患,筑牢了村電安全網(wǎng),讓客戶(hù)感受到“零距離”的貼心用電服務(wù),跑出“服務(wù)快、用電安”加速度。
下一步,國網(wǎng)福州供電公司將深入踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,深化“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作內容,結合地區實(shí)際積極創(chuàng )新,不斷豐富服務(wù)內涵,優(yōu)化服務(wù)方式,為鄉村振興賦能。
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