香港、上海，2023年8月29日，中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國平安”、“平安”、“集團”或“公司”）公布截至2023年6月30日止中期業(yè)績(jì)。

2023年上半年，外部環(huán)境依舊復雜嚴峻，國內經(jīng)濟運行總體平穩，市場(chǎng)信心仍需持續提振。面對內外部環(huán)境的復雜性和不確定性，中國平安以黨的二十大精神為引領(lǐng)，堅守“金融為民”的初心使命，在董事會(huì )的領(lǐng)導下，以新時(shí)期的金融消費需求為出發(fā)點(diǎn)，全面融入保險保障、投資理財及醫療健康養老的服務(wù)場(chǎng)景助力擴內需、促消費，夯實(shí)綜合金融一站式服務(wù)平臺服務(wù)億萬(wàn)客戶(hù)；深入踐行高質(zhì)量發(fā)展新理念，持續推進(jìn)壽險改革升級和醫療健康生態(tài)圈建設，不斷提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、保障社會(huì )民生的能力和水平；強化科技支撐及數字化賦能，全面防范風(fēng)險，進(jìn)一步優(yōu)化結構、降本增效，確保公司長(cháng)期可持續穩健經(jīng)營(yíng)。

整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)保持穩健，上半年公司實(shí)現歸屬于母公司股東的營(yíng)運利潤819.57億元，歸屬于母公司股東的凈利潤698.41億元，年化營(yíng)運ROE達18.2%，集團基本每股營(yíng)運收益為4.63元。注重股東回報，公司向股東派發(fā)2023年中期股息每股現金人民幣0.93元，同比增長(cháng)1.1%。壽險改革成效顯著(zhù)，得益于公司過(guò)去三年堅定不移的壽險改革創(chuàng )新，以及市場(chǎng)需求的回穩向好，2023年上半年壽險及健康險業(yè)務(wù)實(shí)現新業(yè)務(wù)價(jià)值259.60億元，同比大幅增長(cháng)45.0%（同口徑）。其中代理人渠道產(chǎn)能大幅提升，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(cháng)94.3% ；深化與平安銀行的獨家代理模式，銀保渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值28.25億元，同比增長(cháng)174.7%（同口徑）?！熬C合金融+醫療健康”戰略持續深化，截至2023年6月末，平安個(gè)人客戶(hù)數超2.29億，客均合同數較年初增長(cháng)0.7%至2.99個(gè)，超9,071萬(wàn)的個(gè)人客戶(hù)同時(shí)持有多家子公司合同，29.7%的新增金融客戶(hù)來(lái)自集團醫療生態(tài)圈，享有“+服務(wù)”權益的客戶(hù)覆蓋壽險新業(yè)務(wù)價(jià)值占比超68%。

2023年上半年，集團實(shí)現歸屬于母公司股東的營(yíng)運利潤819.57億元；年化營(yíng)運ROE達18.2%。同時(shí)，平安注重股東回報，向股東派發(fā)中期股息每股現金人民幣0.93元，同比增長(cháng)1.1%，持續提高現金分紅。截至2023年6月末，平安個(gè)人客戶(hù)數超2.29億，客均合同數較年初增長(cháng)0.7%至2.99個(gè)。個(gè)人業(yè)務(wù)歸母營(yíng)運利潤占總歸母營(yíng)運利潤83.4%。 ?

2023年上半年新業(yè)務(wù)價(jià)值259.60億元，同比大幅增長(cháng)45.0%（同口徑）。其中代理人渠道同比增長(cháng)43.0%，銀保渠道同比增長(cháng)174.7%。 2023年上半年，平安產(chǎn)險保險服務(wù)收入1,558.99億元，同比增長(cháng)7.8%，平安產(chǎn)險通過(guò)強化業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險篩選，整體承保綜合成本率保持在98.0%的健康水平。

2023年上半年，平安銀行實(shí)現凈利潤253.87億元，同比增長(cháng)14.9%。截至2023年6月末，不良貸款率1.03%，較年初下降0.02個(gè)百分點(diǎn)，撥備覆蓋率291.51%，較年初上升1.23個(gè)百分點(diǎn)。

截至2023年6月末，平安通過(guò)整合供應方，已實(shí)現國內百強醫院和三甲醫院100%合作覆蓋，平安自有醫生團隊近4,000人，外部簽約醫生的人數超5萬(wàn)人；合作藥店數達22.6萬(wàn)家，較年初新增近2,000家。2023年上半年享有“+服務(wù)”權益的客戶(hù)覆蓋壽險新業(yè)務(wù)價(jià)值占比超68%。

截至2023年6月末，平安累計投入逾8.27萬(wàn)億元支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，保險資金綠色投資規模1,409.29億元，綠色貸款余額1,349.26億元；2023年上半年，綠色保險原保險保費收入177.35億元。

2023年公司名列《財富》世界500強第33位，蟬聯(lián)全球保險企業(yè)第1位，排名全球金融企業(yè)第5位；名列《財富》中國500強第9位；名列《福布斯》全球上市公司2000強第16位；連續七年蟬聯(lián)Brand Finance全球保險品牌價(jià)值100強榜單第1位。

綜合金融模式優(yōu)勢獨特，驅動(dòng)金融主業(yè)穩健增長(cháng)

堅持以客戶(hù)為中心，持續深耕個(gè)人客戶(hù)，平安集團穩步推進(jìn)綜合金融戰略，夯實(shí)客群經(jīng)營(yíng)。 2023年上半年，集團個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)運利潤683.55億元，占集團歸屬于母公司股東的營(yíng)運利潤的83.4%。個(gè)人業(yè)務(wù)結合集團生態(tài)圈優(yōu)勢，打造有溫度的金融服務(wù)品牌，提供“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的一站式綜合金融解決方案。截至2023年6月末，集團個(gè)人客戶(hù)數超2.29億，較年初增長(cháng)1.2%；個(gè)人客戶(hù)的客均合同數增長(cháng)至2.99個(gè)，較年初增長(cháng)0.7%；同時(shí)持有多家子公司合同的個(gè)人客戶(hù)數超9,071萬(wàn)。

中國的個(gè)人金融市場(chǎng)具長(cháng)期高成長(cháng)性，財富管理市場(chǎng)增速強勁，個(gè)人保險市場(chǎng)潛力巨大。平安深入洞察客戶(hù)對金融產(chǎn)品的需求，依托全牌照優(yōu)勢提供保險、銀行、投資以及養老和醫療健康服務(wù)，構建強大的生態(tài)服務(wù)與數字化平臺，為客戶(hù)提供更完善貼心的產(chǎn)品服務(wù)，推動(dòng)集團內客戶(hù)交叉遷徙，獲客成本顯著(zhù)低于外部渠道。2023年上半年，集團個(gè)人客戶(hù)交叉遷移總人次為1,204萬(wàn)人次，綜合金融對公司保險業(yè)務(wù)、銀行零售業(yè)務(wù)持續產(chǎn)生貢獻?？蛻?hù)財富等級越高，持有平安的合同數越多。截至2023年6月末，集團中產(chǎn)及以上客戶(hù)占比超75.7%，高凈值客戶(hù)的客均合同數達21.44個(gè)，遠高于富?？蛻?hù)。截至2023年6月末，已有26%的客戶(hù)持有集團內4個(gè)及以上合同，持有4個(gè)及以上合同客戶(hù)的流失率僅0.91%。

壽險深入推進(jìn)"4渠道+3產(chǎn)品"戰略，改革成效顯著(zhù)。全面拓展多元渠道，持續提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，積極推出多樣化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩健發(fā)展。得益于宏觀(guān)經(jīng)濟整體回升向好，市場(chǎng)需求逐步復蘇，2023年上半年壽險及健康險業(yè)務(wù)實(shí)現新業(yè)務(wù)價(jià)值259.60億元，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比大幅增長(cháng)45.0%（同口徑）。業(yè)務(wù)品質(zhì)穩步改善，2023年上半年平安壽險保單繼續率顯著(zhù)改善，13個(gè)月保單繼續率同比上升2.1個(gè)百分點(diǎn)，25個(gè)月保單繼續率同比上升7.0個(gè)百分點(diǎn)。

渠道綜合實(shí)力大幅增強，代理人渠道推進(jìn)高質(zhì)量轉型，2023年上半年實(shí)現新業(yè)務(wù)價(jià)值213.03億元，同比增長(cháng)43%（同口徑），隊伍產(chǎn)能有效提升，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(cháng)94.3%，新增人力中“優(yōu)+”占比同比提升25個(gè)百分點(diǎn)。銀保渠道實(shí)現跨越式價(jià)值增長(cháng)，上半年新業(yè)務(wù)價(jià)值28.25億元，同比增長(cháng)174.7%（同口徑），與平安銀行深化獨家代理模式，“新優(yōu)才”隊伍已招募超2,000人。社區網(wǎng)格化渠道已在51個(gè)城市進(jìn)行推廣，存續客戶(hù)13個(gè)月保單繼續率同比提升5.7個(gè)百分點(diǎn)；下沉渠道在7個(gè)省份推進(jìn)銷(xiāo)售。持續升級保險產(chǎn)品體系，圍繞財富管理、養老儲備、健康保障三大核心需求，發(fā)力財富及養老保險市場(chǎng)；依托集團醫療健康生態(tài)圈深化醫療健康、居家養老、高端養老三大核心服務(wù)，構建“保險+服務(wù)”差異化競爭優(yōu)勢。2023年上半年，平安壽險通過(guò)健康管理已服務(wù)超1,600萬(wàn)客戶(hù)，新契約客戶(hù)中近70%使用健康管理服務(wù)；居家養老服務(wù)已先后覆蓋全國47個(gè)城市，累計超6萬(wàn)名客戶(hù)獲得居家養老服務(wù)資格；開(kāi)拓高品質(zhì)養老服務(wù)市場(chǎng)，高端養老項目已在深圳、廣州、上海、佛山啟動(dòng)。

財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好。2023年上半年，平安產(chǎn)險保險服務(wù)收入1,558.99億元，同比增長(cháng)7.8%，整體承保綜合成本率98.0%，其中車(chē)險業(yè)務(wù)承保綜合成本率97.1%。貫徹精細化經(jīng)營(yíng)的方針，車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩健有序。上半年承保車(chē)輛數同比增長(cháng)5.4%，車(chē)險業(yè)務(wù)原保險保費收入1,013.48億元，同比增長(cháng)6.1%?！捌桨埠密?chē)主”APP作為中國最大的用車(chē)服務(wù)APP，截至2023年6月末，注冊用戶(hù)數突破1.86億，累計綁車(chē)超1.25億輛。憑借持續領(lǐng)先的線(xiàn)上理賠服務(wù)，平安產(chǎn)險在中國銀保信頒布的車(chē)險服務(wù)質(zhì)量指數評價(jià)中得分94.52，位列財產(chǎn)險行業(yè)前列。

銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)表現穩健，資產(chǎn)質(zhì)量整體平穩。2023年上半年，平安銀行實(shí)現營(yíng)業(yè)收入886.10億元；凈利潤253.87億元，同比增長(cháng)14.9%；年化加權平均ROE為12.65%，同比上升0.45個(gè)百分點(diǎn)。持續加強風(fēng)險管控，截至2023年6月末，不良貸款率1.03%，較年初下降0.02個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率291.51%，較年初上升1.23個(gè)百分點(diǎn)；零售業(yè)務(wù)總體實(shí)現穩健增長(cháng)，管理零售客戶(hù)資產(chǎn)（AUM）38,640.24億元，較年初增長(cháng)7.7%；個(gè)人存款余額11,474.81億元，較年初增長(cháng)10.9%。強化全渠道獲客及全場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)，截至2023年6月末，“平安口袋銀行”APP注冊用戶(hù)數15,992.50萬(wàn)戶(hù)，較年初增長(cháng)4.6%。

截至2023年6月30日，公司保險資金投資組合規模近4.62萬(wàn)億元，較年初增長(cháng)6.5%。2023年上半年，保險資金投資組合年化綜合投資收益率4.1%，同比上升0.7個(gè)百分點(diǎn)，公司堅持優(yōu)化資產(chǎn)負債匹配及戰術(shù)配置，通過(guò)加強風(fēng)險排查、細分風(fēng)險限額、強化集中度管控和投后管理等舉措，有效管控投資風(fēng)險。

醫療健康布局持續深入，打造價(jià)值增長(cháng)新引擎

當前中國的醫療健康產(chǎn)業(yè)增長(cháng)空間巨大，多層次養老服務(wù)體系需求凸顯。平安汲取過(guò)去十余年保險及醫療行業(yè)運營(yíng)管理經(jīng)驗，創(chuàng )新推出中國版“管理式醫療模式”，憑借“到線(xiàn)、到店、到家”的服務(wù)能力和數百項醫療健康與養老服務(wù)資源，將線(xiàn)上、線(xiàn)下醫療健康生態(tài)圈與作為支付方的金融業(yè)務(wù)無(wú)縫結合，形成獨有的盈利模式。

醫療健康生態(tài)持續賦能金融主業(yè)。2023年上半年，集團29.7%的新增客戶(hù)來(lái)自于集團醫療健康生態(tài)圈，享有醫療健康生態(tài)圈服務(wù)權益的客戶(hù)對平安壽險新業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻占比超68%。截至2023年6月末，在平安超2.29億的個(gè)人客戶(hù)中有超64%的客戶(hù)同時(shí)使用了醫療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數約3.43個(gè)、客均AUM達5.58萬(wàn)元，分別為不使用醫療健康生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶(hù)的1.6倍、3.2倍。

作為支付方，平安有效協(xié)同保險與醫療健康養老服務(wù)，團體客戶(hù)、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)營(yíng)均取得顯著(zhù)進(jìn)展。2023年上半年，集團醫療健康相關(guān)付費企業(yè)客戶(hù)超3.3萬(wàn)家，平安健康過(guò)去12個(gè)月付費用戶(hù)數超4,500萬(wàn)；平安實(shí)現健康險保費收入超700億元。2023年上半年，超1,600萬(wàn)平安壽險的客戶(hù)使用醫療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其中新契約客戶(hù)使用健康服務(wù)占比近70%。作為供應方，截至2023年6月末，平安自有醫生團隊近4,000人、外部簽約醫生超5萬(wàn)人，自有三甲/級醫院6家，合作醫院超1萬(wàn)家，已實(shí)現國內百強醫院和三甲醫院100%合作覆蓋，合作健康管理機構數超10萬(wàn)家，合作藥店數達22.6萬(wàn)家。平安完成北大醫療集團收購，將其下屬的6家三甲／級醫院、特色專(zhuān)科醫療機構以及其他優(yōu)質(zhì)資源融入現有的醫療健康生態(tài)，深化醫療產(chǎn)業(yè)布局，其中北大國際醫院屬于旗艦醫院。

科技創(chuàng )新賦能金融主業(yè)提質(zhì)增效。截至2023年6月末，集團專(zhuān)利申請數累計達49,429項，在金融科技和醫療健康領(lǐng)域的專(zhuān)利申請數排名均為全球第一。 2023年上半年，數字化營(yíng)銷(xiāo)平臺助力代理人觸客超1.1億人次；實(shí)現智能引導客戶(hù)自助續保1,734億元，同比增長(cháng)13%；AI坐席服務(wù)量約9.9億次，覆蓋平安81%的客服總量，智能化理賠攔截減損60億元，同比增長(cháng)33%。2023年上半年，平安的科技業(yè)務(wù)實(shí)現凈利潤23.08億元，其中陸金所控股凈利潤同比下降；汽車(chē)之家、平安健康、金融壹賬通公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有所改善。

展望下半年，宏觀(guān)經(jīng)濟運行面臨內需不足、出口承壓等新的困難挑戰，經(jīng)濟恢復曲折式前進(jìn)。中國平安表示，公司仍將堅持貫徹"聚焦主業(yè)、降本增效、優(yōu)化結構、制度建設"的經(jīng)營(yíng)方針，深化發(fā)展"綜合金融+醫療健康"雙輪并行、科技驅動(dòng)戰略，深入貫徹以人民為中心、以客戶(hù)需求為導向的理念，不斷鞏固綜合金融深度協(xié)同優(yōu)勢，持續推進(jìn)醫療健康養老布局和全面數字化轉型，增強服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟質(zhì)效，助力擴內需促消費，激發(fā)金融保險、醫療健康主業(yè)的內生動(dòng)力，扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，不斷為客戶(hù)、員工、股東及社會(huì )創(chuàng )造更大的穩健增長(cháng)的價(jià)值。