十年寒窗磨一劍，今朝出鞘試鋒芒。2023年夏季高考已經(jīng)拉開(kāi)帷幕，6月7日起，全國1291萬(wàn)學(xué)子走進(jìn)考場(chǎng)，磨劍試鋒。通信保障、智慧助考、暖心關(guān)懷……針對今年高考，中國聯(lián)通各分公司采取多項措施開(kāi)展服務(wù)保障，為少年的你加油。

　　全力以赴開(kāi)啟高考護航模式

　　在山東聊城，中國聯(lián)通成立以5G共建共享工作組為核心的專(zhuān)門(mén)網(wǎng)絡(luò )保障團隊，制定應急預案，運用大數據平臺對全市考點(diǎn)周邊網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行智能調度，集中梳理全市考點(diǎn)周邊基站，將所涉站點(diǎn)列入管控名單，高考期間不再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化參數調整，并實(shí)行全天候網(wǎng)絡(luò )監控和保障?！巴ㄟ^(guò)對全市考點(diǎn)附近的各個(gè)基站和小區實(shí)施全天候網(wǎng)絡(luò )監控和保障，建立屏蔽器開(kāi)啟和關(guān)閉時(shí)間清單，在保障高考安全的情況下最大程度縮小信號干擾范圍，確?！_屏蔽’?！绷某锹?lián)通5G共建共享工作組組長(cháng)介紹說(shuō)。

　　同樣是在山東，菏澤聯(lián)通組織全市智家工程師充分利用客戶(hù)服務(wù)平臺，掌握網(wǎng)格內家有考生的客戶(hù)需求，在高考前主動(dòng)對接高考生家庭用戶(hù)，預約上門(mén)進(jìn)行家庭網(wǎng)絡(luò )檢測升級，優(yōu)先響應上網(wǎng)需求，為考生順利高考提供高品質(zhì)通信網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。

　　高考前夕，中國聯(lián)通各分公司紛紛通過(guò)微信等新媒體手段，開(kāi)展服務(wù)宣傳工作，提前告知廣大用戶(hù)高考期間考點(diǎn)周邊可能出現通信不暢的問(wèn)題。如青海聯(lián)通在制定精細的保障方案和應急措施的同時(shí)，面向142多萬(wàn)用戶(hù)發(fā)送公益短信提醒，提示用戶(hù)如遇網(wǎng)速慢等情況請加以理解，如遇故障可及時(shí)報障。海南聯(lián)通還溫馨提示考生做好考前準備并向社會(huì )發(fā)起綠色出行文明行駛的倡議。

　　科技加持助力高考公平安全順暢

　　高考關(guān)系著(zhù)國家的發(fā)展大計，更是每個(gè)考生及家庭的大事，從備考、開(kāi)考到填志愿的全流程都是高考信息咨詢(xún)的熱點(diǎn)。對此，江蘇聯(lián)通向省教育考試院提供的智慧客服系統，承接高考咨詢(xún)熱線(xiàn)業(yè)務(wù)，面向169個(gè)高考常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行AI話(huà)術(shù)能力訓練，答復成功率達99.998%。5月以來(lái)，平均完成日常受理112人次，協(xié)助省教育考試院分析考生咨詢(xún)熱點(diǎn)問(wèn)題和新增關(guān)注點(diǎn)34個(gè)，有效提升高考保障效率和考生服務(wù)體驗。

　　公平，在保障高考的過(guò)程中其重要性不言而喻，也一直都是高考重要的“附加題”。為響應教育部2023年全國普通高校招生考試安全工作中提出的強化綜合治理，防范手機作弊的要求，今年高考多省都首次在高考考點(diǎn)配備使用智能安檢門(mén)。福建聯(lián)通發(fā)揮科技優(yōu)勢，第一時(shí)間推出智能安檢門(mén)并在福建廈門(mén)、漳州、三明多地指定考點(diǎn)部署使用。通過(guò)智能安檢門(mén)，杜絕手機等高科技作弊設備帶入考場(chǎng)，助力打造公平公正的考場(chǎng)環(huán)境。

　　遼寧聯(lián)通基于此前深耕智慧考務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗基礎，自有技術(shù)團隊通過(guò)自研的國家教育考試綜合管理平臺及其各子系統，為高考提供全程技術(shù)支持：通過(guò)試卷跟蹤系統保障試卷印刷、運輸、保管進(jìn)行閉環(huán)管理；通過(guò)考生身份驗證系統對進(jìn)場(chǎng)考生進(jìn)行身份證、人臉、生物特征核驗；通過(guò)網(wǎng)上巡查系統對考場(chǎng)內行為進(jìn)行記錄和AI分析，確?？荚嚬?#xff1b;通過(guò)保密視頻會(huì )議系統與有關(guān)部門(mén)實(shí)時(shí)溝通，指揮決策；通過(guò)云存儲系統簡(jiǎn)化考場(chǎng)視頻存儲流程。遼寧聯(lián)通還組建專(zhuān)門(mén)服務(wù)團隊，提供24小時(shí)現場(chǎng)值守重保服務(wù)，做到“零差錯、零失誤、零事故”。

　　高考U選一站式解決報考難題

　　如何填報志愿、提高錄取率，每年都是廣大考生及家長(cháng)關(guān)注的重點(diǎn)。對此，中國聯(lián)通推出了“高考U選”智能填報平臺，這是聯(lián)合華中師范大學(xué)兩個(gè)國家級科研平臺研發(fā)而成的成果，聚焦全國3000多所高校的全景數據和強大而精準AI算法，提供全國高校及專(zhuān)業(yè)數據信息查詢(xún)，幫助考生提前進(jìn)行志愿模擬填報，精準定位未來(lái)之路。自“高考U選”推出以來(lái)，已服務(wù)覆蓋30個(gè)省份，累計服務(wù)人數超120萬(wàn)人。

　　在考場(chǎng)外的推廣現場(chǎng)，許多家長(cháng)表示，“高考U選解決了下一步孩子志愿填報的關(guān)鍵問(wèn)題，非常實(shí)用！”

　　暖心關(guān)懷守護莘莘學(xué)子逐夢(mèng)之路

　　高考期間，中國聯(lián)通各地市分公司紛紛組織志愿團隊為廣大考生、家長(cháng)提供暖心服務(wù)：在考場(chǎng)外搭建帳篷，設置休息區，方便考生家長(cháng)休息；現場(chǎng)免費發(fā)放礦泉水等防暑降溫物品，為考場(chǎng)外的家長(cháng)們送去一份關(guān)愛(ài)；利用營(yíng)業(yè)廳空間，為考生與家長(cháng)提供陪考和候考的休息“港灣”。

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　　位于上海宜川路、控江路、廣靈四路、芷江西路等27家聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳就化身“666高考加油站”，為考生及家長(cháng)提供“666清涼出行禮包”及“加油扇”。此外，為幫助遺漏文具用品的考生順利參考，上海聯(lián)通還特別準備了“666逢考必贏(yíng)禮包”，包含答題卡專(zhuān)用鉛筆、簽字筆、橡皮等7件必備高考裝備。高考期間，考生本人或考生家長(cháng)憑準考證即可在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取。

　　6月6日，在河南虞城考場(chǎng)外，虞城聯(lián)通開(kāi)展的“愛(ài)心晚餐”和“金榜題名墻”活動(dòng)溫暖了家長(cháng)、溫暖了考生，也溫暖了整座城。高考前一天，考生和家長(cháng)來(lái)到學(xué)?？紙?chǎng)進(jìn)行實(shí)地查看。學(xué)校外，聚集的考生正在穿越志愿者們提供的“狀元之門(mén)”，在“金榜題名墻”上簽上自己的名字，寓意高中的美好。在“金榜題名墻”旁，是熱騰騰的飯菜。虞城聯(lián)通公司工作人員熱情分發(fā)水果、純凈水，和“愛(ài)心晚餐”志愿者一道為考生及加上送上一份心意?，F場(chǎng)還展出了防詐活動(dòng)展板，提醒大家預防高考后的詐騙。

　　心之所向，素履所往；執筆鑄劍，只看今朝。中國聯(lián)通祝愿所有踏上戰場(chǎng)的考生高考順利，達成心愿。