4月18日，雍禾醫療品牌煥新·戰略升級發(fā)布會(huì )在北京召開(kāi)。在此次以“聚力·生發(fā)”為主題的發(fā)布會(huì )上，雍禾醫療對話(huà)行業(yè)發(fā)展的各個(gè)攸關(guān)方，聚焦行業(yè)底層邏輯和體系價(jià)值，從戰略、醫療、服務(wù)、視覺(jué)和美學(xué)五個(gè)緯度出發(fā)，進(jìn)行升級布局。展示出作為毛發(fā)醫療頭部領(lǐng)軍企業(yè)，革新消費醫療產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)行業(yè)破局發(fā)的魄力和決心。

　　對比滲透率達到5%的醫美其他子賽道，目前植發(fā)行業(yè)市場(chǎng)的滲透率僅有0.21%，大量的植發(fā)需求尚未得到開(kāi)發(fā)與滿(mǎn)足，行業(yè)發(fā)展也面臨了醫生資源缺乏、模式同質(zhì)化的困境。如何打破毛發(fā)醫療行業(yè)向上發(fā)展的瓶頸？雍禾醫療作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)在此次發(fā)布會(huì )上給出了一條引領(lǐng)行業(yè)升級發(fā)展的良性路徑。

　　科特勒咨詢(xún)集團全球合伙人兼大中華與新加坡區域總裁曹虎認為毛發(fā)行業(yè)前景廣闊。

　　堅守醫療本質(zhì)，破解毛發(fā)醫療“消費難題”

　　當代年輕用戶(hù)對毛發(fā)醫療行業(yè)提出了更全面、更專(zhuān)業(yè)的要求。專(zhuān)業(yè)毛發(fā)醫療機構，能不能解決患者的綜合毛發(fā)“問(wèn)題”？，雍禾給出了答案。

　　好醫生一直以來(lái)都是雍禾的王牌，也是雍禾破局行業(yè)消費難題的致勝之道。

　　自2011年雍禾醫療建立“植發(fā)醫生教育培訓體系”起，就在毛發(fā)行業(yè)樹(shù)立了“好醫生”的價(jià)值觀(guān)，滿(mǎn)足行業(yè)持續發(fā)展的需要。2022年，雍禾醫療又率先推行“植發(fā)醫生分級診療體系”，同年下半年在企業(yè)內開(kāi)展“強醫計劃”，培養正規的毛發(fā)好醫生。至2022年12月31日，已建立起一支由1341人組成的規?；瘜?zhuān)業(yè)醫療團隊。

　　此次發(fā)布會(huì )上，雍禾醫療又提出了“好醫生，一人一案”的品牌升級戰略，未來(lái)雍禾醫療的好醫生將是融精度、制度、密度、跨度、溫度、深度于一體的“六度好醫生”。精度是好醫生的身經(jīng)百戰，醫術(shù)精湛；制度是好醫生的執業(yè)透明，嚴格考評；密度是好醫生的規模第一，不斷成長(cháng)；跨度是好醫生的學(xué)研融合、科技攻堅；溫度是好醫生的醫德高尚、貼心服務(wù)，深度是好醫生的全程主導、深度介入。而一人一案則是指雍禾醫療在好醫生的介入下，醫學(xué)上得到專(zhuān)業(yè)醫生的親診、個(gè)人精準醫療方案制定、專(zhuān)屬全面的術(shù)后服務(wù)。美學(xué)上能找到適合自己，同時(shí)兼具個(gè)性化的綜合毛發(fā)方案，通過(guò)醫學(xué)和美學(xué)兩個(gè)角度實(shí)現“一人一案”。

　　“一體化診療”服務(wù)的不斷更新，“可持續”用戶(hù)關(guān)系的建設，是雍禾破局行業(yè)消費難題的創(chuàng )新之法。

　　在院部規模、服務(wù)用戶(hù)量，醫生數量和營(yíng)收規模等各方面領(lǐng)先行業(yè)的前提下，雍禾依然堅定以用戶(hù)為核心。面對新消費模式出現、底層需要變化的當下，雍禾抓住用戶(hù)“大周期、小周期”服務(wù)機遇，并在發(fā)布會(huì )上推出以數字化科技平臺貫穿的“新診所-新服務(wù)-新零售”模式，跳出行業(yè)同質(zhì)化競爭的漩渦。

　　雍禾醫療CGO任劍在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，雍禾醫療在服務(wù)、零售、診所三個(gè)緯度的升級更新，是為能給用戶(hù)提供全生命周期的服務(wù)體驗，實(shí)現線(xiàn)上診療與線(xiàn)下服務(wù)融合。這主要包括醫生診斷、醫療儀器檢測，“一體化醫療”服務(wù)體驗的迭代更新；門(mén)店及線(xiàn)上下醫院服務(wù)方式的迭代更新；線(xiàn)上下社群、專(zhuān)業(yè)院線(xiàn)產(chǎn)品+院線(xiàn)服務(wù)新零售的升級更新；毛發(fā)綜合醫院+互聯(lián)網(wǎng)醫院的新診所的更新等等。

北京大學(xué)人民醫院皮膚科主任醫師、中華醫學(xué)會(huì )皮膚病學(xué)分會(huì )毛發(fā)學(xué)組委員周城

　　這種對“好醫生”一體化診療服務(wù)的堅持和初心，也得到了三甲醫院受邀參會(huì )醫師與消費者的認可。北京大學(xué)人民醫院皮膚科主任醫師、中華醫學(xué)會(huì )皮膚病學(xué)分會(huì )毛發(fā)學(xué)組委員周城在會(huì )上分享了專(zhuān)業(yè)毛發(fā)醫生培養與成長(cháng)的艱辛，對于雍禾積極培育專(zhuān)業(yè)毛發(fā)醫生，為消費者提供毛發(fā)一體化診療的行業(yè)態(tài)度表示認可。他表示，一體化診療能為患者提供了更全面、更理想的診療服務(wù)，也對提供服務(wù)醫生的數量與質(zhì)量提出了更高要求，面對復雜且多樣化的毛發(fā)問(wèn)題，需要有大量醫生的支持，才能對更多有治療需求的患者負責。

　　“消費者不需要也不應該成為專(zhuān)家，消費者需要的是從頭到尾全流程的專(zhuān)業(yè)醫療服務(wù)?！睂τ谟汉提t療在一體化診療維度的升級發(fā)展，食品工程博士，知名科普作家云無(wú)心提出。

　　把握醫療的本質(zhì)，堅持真誠的服務(wù)，這才是打動(dòng)用戶(hù)的必殺技。作為發(fā)布會(huì )受邀嘉賓、時(shí)尚美妝達人和雍禾發(fā)友的孫靜伊，有這樣一段關(guān)于植發(fā)手術(shù)經(jīng)歷的分享“在長(cháng)達幾個(gè)小時(shí)的植發(fā)手術(shù)過(guò)程中，是醫護人員不斷對我個(gè)人狀況的關(guān)注和關(guān)懷，這種關(guān)懷完整的持續到了術(shù)后，甚至是現在。至今還有隨診的醫生，持續的叮囑我飲食、生活作息上的注意事項，甚至有給到我建議的食譜和養固的方法，整個(gè)一體化的診療體驗都讓我感受到足夠專(zhuān)業(yè)、便捷和溫暖”。

　　煥新視覺(jué)符號，打破“刻板印象”

　　在毛發(fā)醫療行業(yè)亟需普及與更新的當下，“中年化”“診所式”“古板”的印象一直存在，行業(yè)標簽陷入同質(zhì)化、老舊化的困境。為能突破這種千篇一律、古早的毛發(fā)醫療品牌“印象”，雍禾醫療在視端也做出了引領(lǐng)行業(yè)的新舉措。

減藝（北京）國際文化傳播有限公司聯(lián)合創(chuàng )始人、執行董事李冬琪

　　曾為騰訊視頻、阿里互娛等諸多著(zhù)名互聯(lián)網(wǎng)品牌設計品牌視覺(jué)的減藝（北京）國際文化傳播有限公司為雍禾打造專(zhuān)屬視覺(jué)，煥新了屬于雍禾醫療品牌的超級“視覺(jué)符號”，以寓意毛發(fā)像禾苗一樣生長(cháng)的“禾”對品牌理念進(jìn)行詮釋，極具辨識度的圖案表達出雍禾對布局全場(chǎng)景的醫學(xué)毛發(fā)健康中心，打造未來(lái)“毛發(fā)醫學(xué)實(shí)驗室”的新概念，極具美學(xué)與科技的視覺(jué)設計，打破了毛發(fā)醫療行業(yè)舊的“刻板印象”，也展現了當代毛發(fā)醫療企業(yè)緊跟時(shí)代的科技前瞻性?！坝汉痰倪@次升級不僅僅是對過(guò)去的總結，更是對未來(lái)的探索。這種探索不僅僅是企業(yè)自己的，也是代表行業(yè)的，這就是雍禾自帶的氣質(zhì)，它勇于為行業(yè)承擔更多?！睖p藝聯(lián)合創(chuàng )始人、執行董事李冬琪表示。

　　信息化戰略“突圍”，重構行業(yè)生態(tài)

　　科特勒咨詢(xún)集團全球合伙人兼大中華與新加坡區域總裁曹虎博士在會(huì )上對毛發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行戰略分析時(shí)指出，毛發(fā)醫療行業(yè)的固有的業(yè)務(wù)模式是限制發(fā)展的難題。行業(yè)競爭戰略趨同于更多機構加入和門(mén)店開(kāi)設，在“拼店多、拼人多”的到店醫療服務(wù)爭奪中，供給端模式升級在即。

　　此次發(fā)布會(huì )上，雍禾醫療展示了其在毛發(fā)健康領(lǐng)域信息化布局的策略。包括國內首家互聯(lián)網(wǎng)醫院“雍禾毛發(fā)健康”的上線(xiàn)，雍禾醫療集團內部營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、協(xié)調運營(yíng)三個(gè)方向的數字化升級調整完善等等。

　　通過(guò)數字化科技平臺搭建和互聯(lián)網(wǎng)醫院的建設，雍禾建立的是一個(gè)屬于毛發(fā)醫療端的新模式。改變了行業(yè)從單點(diǎn)經(jīng)營(yíng)到系統經(jīng)營(yíng)的模式，以雍禾毛發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫院貫穿始終，實(shí)現從門(mén)店到用戶(hù)的綜合運營(yíng)；匯聚了下游資源，實(shí)現更多用戶(hù)與更多醫生、更多醫療設備的連接；搭建現醫聯(lián)體和共享醫院的模式，實(shí)現以短期成交為目標、終點(diǎn)獲客成交鏈路到引客、首次接客、持續育客、植后留客的全鏈路打通。

　　張玉在會(huì )后接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示“雍禾需要探索出一條更適合毛發(fā)醫療行業(yè)運行發(fā)展的未來(lái)道路?！边@是雍禾作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)之一發(fā)展十幾年來(lái)不變的初心，亦是雍禾能發(fā)展至今的內驅動(dòng)力之一。作為發(fā)展多年的頭部毛發(fā)醫療企業(yè)，雍禾始終堅持在戰略端保持前瞻、在醫療端不變以“醫”為內核、在消費者和服務(wù)端以“新”為驅動(dòng)，自身不斷變革探索迎接中國毛發(fā)醫療行業(yè)的“破局”發(fā)展。

　　此次雍禾醫療品牌煥新·戰略升級發(fā)布會(huì )，分享“TA”視角攜手“TA”力量，鏈接多方思路與視角為打破行業(yè)粗放發(fā)展，建構行業(yè)良性生態(tài)立下了美好思路，也相信未來(lái)雍禾會(huì )繼續給整個(gè)消費醫療行業(yè)破局發(fā)展優(yōu)化升級提供新價(jià)值。