近年來(lái),持續推動(dòng)中國制造向中國創(chuàng )造轉變,中國速度向中國質(zhì)量轉變,中國產(chǎn)品向中國品牌轉變的方向已成為共識。在中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《質(zhì)量強國建設綱要》中,“品牌”一詞出現了38次,并明確到2025年,形成一大批質(zhì)量過(guò)硬、優(yōu)勢明顯的中國品牌,品牌已成為高質(zhì)量發(fā)展的重要象征。
伴隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速騰飛、“健康中國”戰略的深入推進(jìn)和對弘揚中醫藥養生文化的重視,擁有全球重要消費市場(chǎng)的中國,迎來(lái)了本土品牌的黃金時(shí)代,背后是一批批新國貨品牌的迅速崛起。
作為一家深耕大健康領(lǐng)域的企業(yè),三生(中國)一直以“推動(dòng)大健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,增進(jìn)民生福祉,提高人民生活品質(zhì)”為己任,圍繞著(zhù)“全生命周期精準健康管理”匠心做好產(chǎn)品,做大品牌,持續地為我們的顧客、伙伴和社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值,以行動(dòng)貫徹落實(shí)“品牌強國”戰略。
我認為,做強品牌,必須注重三個(gè)方面。
一是“做好產(chǎn)品,產(chǎn)品做好”。為消費者創(chuàng )造價(jià)值,是一個(gè)品牌立足的根本。三生一直秉承著(zhù)“做好產(chǎn)品,產(chǎn)品做好”的理念,致力于為消費者提供能夠帶來(lái)健康價(jià)值的好產(chǎn)品,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品占領(lǐng)新國貨的黃金賽道,成為健康領(lǐng)域的國貨之光。
二十余年的積累和沉淀,三生產(chǎn)品的背后是全球優(yōu)勢資源的整合,重金建設的全球生產(chǎn)基地,傾力搭建的全球科研平臺,嚴格管控的質(zhì)量管理體系,全面嚴守的產(chǎn)業(yè)鏈品質(zhì)……每一步,都是源于“匠心”打造產(chǎn)品的初衷。
在這個(gè)仿佛稍有遲疑就會(huì )落后的時(shí)代,一個(gè)品牌想要脫穎而出,除了要順應時(shí)代發(fā)展的趨勢,更要堅持品牌原有的態(tài)度,去完善和提升產(chǎn)品的每一個(gè)細節,遵循商業(yè)的本源,沉下心,做高質(zhì)量、高附加值的產(chǎn)品給消費者,消費者會(huì )感受到品牌的用心與誠意。
二是“深挖價(jià)值,做強品牌”。隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步,消費者的需求也在不斷升級。在這樣的背景下,企業(yè)不僅要滿(mǎn)足于提供好產(chǎn)品,更需要一種全新的商業(yè)價(jià)值觀(guān),來(lái)把品牌打造成為被市場(chǎng)所喜歡、被消費者所認可的好品牌——這需要投入資源、洞察市場(chǎng)需求、研究客戶(hù)心理、加快科技攻關(guān)、匠心打磨品牌。
帶著(zhù)這樣的目標,我們不斷地從品牌端發(fā)出全新的思考:為什么很多紅極一時(shí)的品牌,有的后繼乏力默默無(wú)聞甚至消失無(wú)蹤,而有的卻能穿越周期屹立不倒,持續地為消費者解決問(wèn)題、創(chuàng )造價(jià)值,恒久地打動(dòng)人心?
一方面,品牌作為一種用戶(hù)情感鏈接,首先要向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的理性?xún)r(jià)值,真正解決他們的問(wèn)題,這是用戶(hù)形成品牌情感的基礎。這其中,品牌需要有顯著(zhù)的價(jià)值差異化,沒(méi)有這種價(jià)值差異化,理性的用戶(hù)就會(huì )離你而去。其次,品牌能向用戶(hù)提供感性?xún)r(jià)值,讓他們有很好的情感體驗。
以三生旗下的東方素養來(lái)說(shuō),我們認準了“專(zhuān)注科學(xué)植物營(yíng)養”這一個(gè)方向,為消費者解決的是當下食源不安全、營(yíng)養不均衡等問(wèn)題——在這個(gè)細分賽道,它不僅打造出豐富的植物類(lèi)營(yíng)養品,成為了行業(yè)中應用食源肽最多的企業(yè),還開(kāi)創(chuàng )性地將“植物+肽”這種前沿營(yíng)養科技應用到產(chǎn)品中。
另一方面,品牌面前,金杯銀杯不如好口碑。這個(gè)時(shí)代會(huì )變,企業(yè)會(huì )變,產(chǎn)品的供應鏈會(huì )變、產(chǎn)品的配方組合會(huì )變,但用戶(hù)追求美好生活體驗的需求不會(huì )變。如果企業(yè)所創(chuàng )造的品牌,能讓大家的生活變得更加美好,那就是作為一個(gè)品牌最值得驕傲的事情。
三是“與時(shí)俱進(jìn),科技引領(lǐng)”。從前消費者選產(chǎn)品主要看產(chǎn)品的功能、性?xún)r(jià)比、耐用性;現在的消費者不僅關(guān)注功能性訴求,還關(guān)注內容、服務(wù)、參與度、社交體驗……只有真正具有個(gè)性化、場(chǎng)景化、互動(dòng)化、內容化的產(chǎn)品和品牌才能脫穎而出。
值得注意的是,數字化時(shí)代,品牌深度嵌入人們的生活,品牌會(huì )推出“全景體驗”,在人們生活的各個(gè)場(chǎng)景出現,這就要求企業(yè)必須要升維,提升自己的能量、科技水平和服務(wù)觸點(diǎn)。
在這樣的背景下,企業(yè)應該在數字化轉型和升級方面進(jìn)行積極探索,全面實(shí)現交易線(xiàn)上化、服務(wù)線(xiàn)上化、工具線(xiàn)上化、交易流程簡(jiǎn)便化等服務(wù)……持續技術(shù)創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新,推出更多觸點(diǎn)、更新形式、更多樂(lè )趣的服務(wù),為廣大消費者創(chuàng )造更便利、更貼心、更標準、更全面的高質(zhì)量體驗。
我相信,自身堅持不懈的追求和來(lái)自消費者的信賴(lài)與肯定,一定會(huì )成為不斷成長(cháng)的動(dòng)力和可持續發(fā)展的推動(dòng)力。未來(lái),我們將以更大的力度、更實(shí)的舉措,更加全面、更加深入地推進(jìn)品牌創(chuàng )新發(fā)展,為建設品牌強國作出應有的貢獻。
作者系三生(中國)董事長(cháng)