當前,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展,加快數字化發(fā)展成為必然之舉,國央企作為我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的中堅力量,肩負著(zhù)推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展和增強社會(huì )價(jià)值的重要責任。國內知名的數字化市場(chǎng)研究咨詢(xún)機構愛(ài)分析發(fā)布的《2022愛(ài)分析·國央企數字化廠(chǎng)商全景報告》指出,數字化轉型戰略是國有企業(yè)“十四五”時(shí)期業(yè)務(wù)規劃的重要內容之一。
報告強調,當前正處于數字經(jīng)濟浪潮推動(dòng)下的高質(zhì)量發(fā)展階段,國央企更需通過(guò)數字化轉型尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)或繼續強化優(yōu)勢補足短板,數字化轉型已經(jīng)成為國有企業(yè)成長(cháng)的必修課。同時(shí),報告綜合考慮企業(yè)關(guān)注度、行業(yè)落地進(jìn)展等因素,遴選出在國央企數字化市場(chǎng)中具備成熟解決方案的落地能力的廠(chǎng)商,保利威(廣州易方信息科技股份有限公司)作為全球領(lǐng)先的企業(yè)直播服務(wù)商,憑借其在云直播領(lǐng)域的卓越表現和影響力,入選視頻云板塊典型企業(yè)案例。
疫情反復,促進(jìn)多維度“云端”需求激增 2020年以來(lái),所有行業(yè)都經(jīng)歷了巨大的變動(dòng),一個(gè)明顯的變化是,大量以線(xiàn)下為主的企業(yè)涌入線(xiàn)上直播,消費類(lèi)直播較前兩年明顯降溫,B2B企業(yè)紛紛摩拳擦掌,開(kāi)始了新嘗試。這其實(shí)不難理解,產(chǎn)品、解決方案、使用場(chǎng)景用視頻形式展現出來(lái)比文字更容易講清楚,還能有關(guān)注實(shí)時(shí)互動(dòng),給與反饋,再加上線(xiàn)上直播跨越時(shí)空和地域的特性,不受線(xiàn)下活動(dòng)規模、場(chǎng)所等不確定因素的影響,直播成為企業(yè)發(fā)展的必選項。
初期最火的是云辦公、云培訓、云上課,后來(lái),云逛展、云招聘等各種形式層出不窮,企業(yè)們幾乎都在試圖通過(guò)直播去發(fā)展業(yè)務(wù),轉型數字化。國央企自然也不例外,需要借助視頻云支持業(yè)務(wù)有序進(jìn)行,提升協(xié)作效率。
同時(shí),因其組織結構復雜、人員眾多等特點(diǎn),在數字化轉型過(guò)程中反而對廠(chǎng)商提出了更高要求??偟膩?lái)說(shuō),廠(chǎng)商需要具有豐富的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,為國央企提供完整功能、高性能與靈活部署方式的視頻云直播解決方案,并能夠為其提供定制化功能開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支持等原廠(chǎng)服務(wù)。
圍繞國央企需求提供針對性解決方案 現有的企業(yè)直播服務(wù)商,除了為企業(yè)提供直播平臺,同時(shí)還能夠幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣、提供解決方案、實(shí)現數字化轉型等全周期精細化服務(wù)。保利威不僅為企業(yè)客戶(hù)提供一站式視頻云解決方案,還從企業(yè)客戶(hù)規模和定制化兩個(gè)維度出發(fā),圍繞視頻大數據這一核心進(jìn)行延展、優(yōu)化和豐富,產(chǎn)品形態(tài)包含云點(diǎn)播、云直播、視頻私有云和其他視頻服務(wù)。并且提供API、SDK技術(shù)支持,擁有國家專(zhuān)利級別的PlaySafe?視頻版權保護體系及三套CDN加速。
依托自身強大的技術(shù)能力和沉淀多年的企業(yè)直播服務(wù)經(jīng)驗,保利威通過(guò)技術(shù)、場(chǎng)景和服務(wù)能力,幫助國央企降本增效,驅動(dòng)數字化轉型。
眾所周知,國央企大多為大型多元化集團,組織結構復雜,人員眾多,因此應用需求主要集中在培訓和會(huì )議上。具體來(lái)說(shuō)就是需要通過(guò)音視頻形式進(jìn)行內外部會(huì )議的運營(yíng)及實(shí)時(shí)互動(dòng),以直播或錄制點(diǎn)播的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)或文化等方面的培訓工作,以及要對音視頻數據進(jìn)行存儲及管理,可以配合多類(lèi)型終端或平臺便捷上線(xiàn)使用。
保利威構建云直播、云課堂、視頻中臺和直播艙四大視頻云產(chǎn)品矩陣,為國央企提供一站式解決方案,直播支持公告簽到、畫(huà)筆標注、隨堂測試等教學(xué)工具,學(xué)員可以在課堂中討論及提問(wèn),與講師進(jìn)行音視頻互動(dòng)連線(xiàn)。同時(shí)支持PPT文檔演示、多師講課、屏幕共享等多種培訓直播形式;支持PC、手機等全終端觀(guān)看;還可以一鍵生成回放,供學(xué)員二次學(xué)習。
為了保證使用體驗,針對因延遲導致部分直播場(chǎng)景的體驗和質(zhì)量大打折扣的問(wèn)題,保利威率先推出無(wú)延遲直播,將傳統直播的3~20秒延遲降至0.4秒內,實(shí)現了與線(xiàn)下面對面交流幾乎一致的交互體驗。
不僅如此,保利威PRTC無(wú)延遲技術(shù)還實(shí)現了三大創(chuàng )新,包括支持萬(wàn)人單間同時(shí)觀(guān)看直播,全球異地同步;接入簡(jiǎn)單快速,企業(yè)無(wú)需自己開(kāi)發(fā);支持微信網(wǎng)頁(yè)、手機瀏覽器視頻連線(xiàn),無(wú)需下載任何app和插件。得益于此,保利威填補了萬(wàn)人級別的無(wú)延遲直播市場(chǎng)的空白,并被廣泛運用到教育大班課直播、企業(yè)培訓、在線(xiàn)答題等場(chǎng)景中,廣受好評。
同時(shí),保利威還創(chuàng )新直播觀(guān)看體驗,推出實(shí)時(shí)虛擬直播系統,讓企業(yè)能夠實(shí)現百萬(wàn)級虛擬舞臺和虛擬空間效果,為觀(guān)眾營(yíng)造實(shí)時(shí)沉浸式體驗。在企業(yè)研討、案例講述等場(chǎng)景中,企業(yè)甚至可以通過(guò)AR技術(shù)實(shí)現數據可視化,打造企業(yè)虛擬人物IP,豐富直播內容和形式,讓直播交互更形象生動(dòng)。
此外,保利威已經(jīng)實(shí)現aPaaS和SaaS層面的全面模塊化,并成為業(yè)內目前唯一擁有視頻中臺、直播中臺服務(wù)能力和實(shí)踐經(jīng)驗的企業(yè)直播服務(wù)商??蛻?hù)可根據業(yè)務(wù)需要通過(guò)低代碼定制企業(yè)專(zhuān)屬直播應用,周期短,成本低,定制程度高,實(shí)現針對不同行業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景應用。
技術(shù)+服務(wù)全鏈路視頻運營(yíng)幫助企業(yè)進(jìn)階高品質(zhì)直播 當前許多國央企已經(jīng)部署了龐大系統,但伴隨著(zhù)企業(yè)規模增大,企業(yè)業(yè)務(wù)結構發(fā)生大幅改變,導致原有的系統功能與實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生脫節,并不能滿(mǎn)足企業(yè)當下的需求。以中國國際航空股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)國航)為例,航空公司組織架構龐大,人員分類(lèi)復雜,且分布高度離散,培訓師線(xiàn)下授課需要飛往世界各地,往往需要消耗巨大的時(shí)間成本和交通成本。
為了高效統籌與開(kāi)展培訓工作,國航于2013年正式上線(xiàn)運行國航在線(xiàn)學(xué)習平臺(e-Learning),員工只要登陸國航企業(yè)內網(wǎng)就可以進(jìn)入該系統進(jìn)行學(xué)習,但該教學(xué)內容以課件分享、錄制視頻為主,在即時(shí)性、互動(dòng)性和反饋等方面有所欠缺,無(wú)法滿(mǎn)足培訓信息化的要求。
借助保利威直播服務(wù),國航快速推動(dòng)培訓信息化建設。直播前通過(guò)宣傳文案及海報的推送,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下同步引流;直播中根據培訓主題設置自定義背景,精心裝修線(xiàn)上直播間,吸引學(xué)員預約觀(guān)看。學(xué)員在觀(guān)看直播時(shí),可以通過(guò)小程序連麥直接溝通,還可以評論提問(wèn),講師在線(xiàn)解答,形成實(shí)時(shí)互動(dòng)。
通過(guò)保利威直播課堂,國航還可以使用三分屏直播教學(xué)(PPT+攝像頭+聊天室)、錄播教學(xué)或語(yǔ)音教學(xué),實(shí)現遠程、異地、多師的規?;嘤?。
對于學(xué)員來(lái)說(shuō),直播結束后自動(dòng)生成回放,可以根據知識薄弱點(diǎn)對應到具體章節選擇性補課。而且直播不限電腦端,國航專(zhuān)為微信端開(kāi)辟觀(guān)看路徑,學(xué)員得以擺脫固定工位、電腦束縛,充分利用碎片化時(shí)間,隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習。
另外,基于國央企的特殊性,數據安全不容忽視。保利威通過(guò)直播流加密、防盜鏈、防錄頻等多重手段保障國航直播內容安全,不被外泄,并且學(xué)員賬號對接公司白名單,即內部員工才有權限觀(guān)看直播。
如今e-Learning系統作為全體員工的學(xué)習與交流平臺,不僅是國航培訓的一種主要形式,也是建設國航文化傳播的窗口。接入保利威直播后,國航2019年新員工文藝匯演也進(jìn)行了同步直播,未來(lái)國航還將繼續豐富直播課程資源,擴大學(xué)員范圍,為分散在全國乃至全球各航站人員、機務(wù)代表提供直播培訓,從根本上解決培訓時(shí)間、資源難以控制與分配等問(wèn)題。
綜合來(lái)看,保利威在助推國航數字化轉型的過(guò)程中,有效提升了教學(xué)效率、優(yōu)化教學(xué)資源,幫助國航快速實(shí)現降本增效。而這不過(guò)是保利威眾多服務(wù)案例中的一個(gè),深耕視頻云行業(yè)8年來(lái),保利威服務(wù)超過(guò)16萬(wàn)企業(yè)、機構客戶(hù),其中不乏央視、建設銀行、中國銀行、中信證券、北京大學(xué)等知名企業(yè)和學(xué)習機構。
毫無(wú)疑問(wèn),隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)的創(chuàng )新,企業(yè)用戶(hù)對直播服務(wù)能力的要求也會(huì )不斷升級,未來(lái)全鏈條服務(wù)能力將成為企業(yè)用戶(hù)選擇直播服務(wù)商的重要考量方向,也是企業(yè)直播技術(shù)服務(wù)商綜合實(shí)力的體現。這一點(diǎn)上,保利威已經(jīng)具備了絕對的競爭力。
本次成功入選,代表著(zhù)保利威在助推國央企數字化轉型的實(shí)踐受到了業(yè)界肯定,未來(lái)保利威也會(huì )牢牢抓住創(chuàng )新這個(gè)驅動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力,研究出適應國內使用習慣的產(chǎn)品,發(fā)揮保利威的優(yōu)勢,讓產(chǎn)品和服務(wù)更加穩定、安全、易用,助力更多企業(yè)快速轉型。