6月1日，為貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署，統籌疫情防控和復工復產(chǎn)，幫助中小企業(yè)共渡難關(guān)，上海市經(jīng)濟和信息化委員會(huì )、上海市通信管理局根據《上海市加快經(jīng)濟恢復和重振行動(dòng)方案》，充分發(fā)揮電信運營(yíng)商在科學(xué)精準防疫、保障城市運行以及促進(jìn)復工復產(chǎn)等方面的重要作用，制定了《上海市“千兆助力，云網(wǎng)惠企”行動(dòng)計劃》，針對降低企業(yè)通信成本、助力企業(yè)復工復產(chǎn)、夯實(shí)企業(yè)數字底座三大方面，推出十條舉措。具體如下：

　　一、降低企業(yè)通信成本：

　　1.實(shí)施“欠費不停機”。受疫情影響暫時(shí)出現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，在2022年6月30日前向電信運營(yíng)商提出申請，各運營(yíng)商對其3月-5月產(chǎn)生的寬帶欠費實(shí)行“欠費不停機”，允許其在3個(gè)月內補繳欠費。

　　2.降低企業(yè)寬帶資費。貫徹落實(shí)國務(wù)院常務(wù)工作會(huì )議要求，各電信運營(yíng)商推出企業(yè)專(zhuān)線(xiàn)及寬帶產(chǎn)品的優(yōu)惠政策，到2022年底，實(shí)現中小微企業(yè)寬帶和專(zhuān)線(xiàn)平均資費同比去年底下降10%以上。

　　3.減免特困行業(yè)寬帶費用。受疫情影響較為嚴重的旅游、文化娛樂(lè )、住宿餐飲、家政等中小微企業(yè)，在2022年6月30日之前可向電信運營(yíng)商提出申請，運營(yíng)商根據實(shí)際情況減免其1至3個(gè)月寬帶月租費用。

　　4.免費升速商務(wù)寬帶。商務(wù)樓宇、園區內企業(yè)寬帶用戶(hù)，在具備條件的情況下，可申請免費升速至500M（不固定IP）。

　　二、助力企業(yè)復工復產(chǎn)：

　　5.科學(xué)防疫套件分期付款。針對“數字哨兵”、防疫門(mén)磁、千里眼等科學(xué)防疫套件，電信運營(yíng)商接受企業(yè)分期付款方式，以減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力。

　　6.遠程辦公套件免費使用。2022年10月1日前，企業(yè)用戶(hù)可向電信運營(yíng)商申請免費使用規格為100用戶(hù)/2T的“云空間”、10臺“云桌面”軟客戶(hù)端以及單會(huì )議最大300方的“云會(huì )議”軟客戶(hù)端（不限會(huì )議數量、不限會(huì )議時(shí)長(cháng)）。

　　7.視頻彩鈴助力企業(yè)精準營(yíng)銷(xiāo)。2022年10月1日前，企業(yè)用戶(hù)可免費使用“企業(yè)視頻彩鈴”。企業(yè)可以使用個(gè)性化視頻作為彩鈴，讓客戶(hù)在通話(huà)等待時(shí)間免流量觀(guān)看企業(yè)預置的短視頻內容。

　　8.“云客服”助力企業(yè)高效服務(wù)。2022年10月1日前，防疫相關(guān)企業(yè)可免費使用“云客服”?！霸瓶头睅椭髽I(yè)組建自己的呼叫中心系統，可靈活部署、不受地域限制，不同地區座席可在同一平臺下運營(yíng)管理。

　　三、夯實(shí)企業(yè)數字底座：

　　9.“滿(mǎn)格上?！毖a齊網(wǎng)絡(luò )短板。電信運營(yíng)商做好對商務(wù)樓宇、園區內信號質(zhì)量差的點(diǎn)位補盲補弱，確保園區和企業(yè)內設的常態(tài)化核酸采樣點(diǎn)信號質(zhì)量良好。

　　10.企業(yè)千兆組網(wǎng)全覆蓋。至2022年底，全市累計建設6萬(wàn)個(gè)5G室外基站，重點(diǎn)推進(jìn)工業(yè)園區、企業(yè)廠(chǎng)區、醫衛機構等區域覆蓋，為不同行業(yè)定制5G專(zhuān)網(wǎng)解決方案。新增商務(wù)寬帶（企業(yè)戶(hù)名）原則上500M起步，積極推廣企業(yè)FTTR組網(wǎng)方案，實(shí)現千兆WiFi覆蓋每個(gè)空間。企業(yè)可通過(guò)國家（上海）新型互聯(lián)網(wǎng)交換中心申請優(yōu)惠和便捷的上云服務(wù)。