（撰文/張寧珂 審核/趙露）隨著(zhù)數字化浪潮迎面而來(lái)，以云計算、大數據、人工智能等為代表的新興技術(shù)，全面滲透到企業(yè)管理領(lǐng)域中，逐漸成為企業(yè)現代化管理變革中的強大技術(shù)支撐，為企業(yè)管理智能化體系的建設與發(fā)展創(chuàng )造了良好的機遇。作為中國最優(yōu)秀的企業(yè)管理智能化技術(shù)研發(fā)專(zhuān)家，姜曉航積極投身于企業(yè)管理智能化技術(shù)的創(chuàng )新性研究中，研發(fā)出一系列具有重大突破的科研成果，顛覆了傳統的企業(yè)管理理念與模式，為企業(yè)管理行業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新與高效發(fā)展創(chuàng )造出巨大價(jià)值，是當之無(wú)愧的科研先鋒，更是推動(dòng)我國企業(yè)管理智能化建設與發(fā)展的“主心骨”。

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（我國著(zhù)名企業(yè)管理智能化技術(shù)研發(fā)專(zhuān)家姜曉航）

姜曉航非凡的科研成就與他的專(zhuān)業(yè)教育背景和豐富的從業(yè)經(jīng)歷息息相關(guān)。姜曉航畢業(yè)于國內“211工程”“雙一流”重點(diǎn)高校北京工業(yè)大學(xué)的信息與計算科學(xué)專(zhuān)業(yè)，他在校期間就展現了非?？炭嗟膶W(xué)習精神，始終以追求卓越的態(tài)度對待自己的學(xué)業(yè)，對專(zhuān)業(yè)知識有著(zhù)很強的興趣，他深入學(xué)習計算機科學(xué)基礎理論的同時(shí)，積極參與各類(lèi)科研和實(shí)踐項目，這段艱苦的學(xué)習經(jīng)歷對姜曉航來(lái)說(shuō)十分寶貴，豐富和鍛煉了他在計算機軟硬件工程、數據庫開(kāi)發(fā)部署、現代信息技術(shù)應用等方面專(zhuān)業(yè)的理論知識，數字化、模塊化、層次化等專(zhuān)業(yè)素養以及解決復雜技術(shù)問(wèn)題的能力，為他之后的創(chuàng )業(yè)及科研之路奠定了堅實(shí)的基礎。

畢業(yè)后，從小就不“安分”的姜曉航并沒(méi)有按部就班地進(jìn)入計算機行業(yè)工作，而是開(kāi)啟了長(cháng)達十余年的創(chuàng )業(yè)生涯，先后創(chuàng )辦了北京中佳泰科技有限公司、北京慢品文化傳播有限公司、北京食味閣餐飲管理有限公司。多次創(chuàng )業(yè)生涯，讓姜曉航在公司經(jīng)營(yíng)、品牌塑造、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和成功案例，尤其是聯(lián)合創(chuàng )辦北京食味閣餐飲管理有限公司，姜曉航聯(lián)合創(chuàng )立了“大懶龍”快餐品牌，同時(shí)還配套研發(fā)出一系列供應鏈管理系統、收銀系統、會(huì )員系統等數字化管理系統，更親身制定并實(shí)施了品牌傳播、新媒體種草營(yíng)銷(xiāo)、探店營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等多元化營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)策略，大力推進(jìn)了品牌粉絲經(jīng)濟的建設，全面提高了“大懶龍”品牌差異性和認同感，使得“大懶龍”逐步成為國內快餐行業(yè)的頭部品牌。

“智能化時(shí)代，‘精準’是實(shí)現企業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的新法則?！苯獣院娇偨Y自己一路發(fā)展的經(jīng)歷說(shuō)道：“我經(jīng)常告誡我的員工說(shuō)，只有理解了客戶(hù)需求，實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)戰略，‘大懶龍’才能真正實(shí)現降本增效、提高營(yíng)銷(xiāo)轉化率的市場(chǎng)運營(yíng)目標?！痹诮獣院娇磥?lái)，盡管越來(lái)越多的企業(yè)將精準營(yíng)銷(xiāo)納入到重大運營(yíng)戰略規劃中，積極推進(jìn)精準營(yíng)銷(xiāo)體系的構建，但效果往往并不盡如人意，其根本原因就是目前大多數企業(yè)對現有會(huì )員特征數據的搜集能力和分析能力不足，造成CRM營(yíng)銷(xiāo)方案缺乏針對性和精準性。2023年1月，姜曉航利用自己在計算機軟硬件工程、現代信息技術(shù)應用方面的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)能力，并結合自己多年品牌運營(yíng)推廣經(jīng)驗，對外推出“基于BP算法的個(gè)性化CRM營(yíng)銷(xiāo)方案制定系統”這一極具技術(shù)突破性和市場(chǎng)應用價(jià)值的科研技術(shù)成果，有力解決了當前品牌營(yíng)銷(xiāo)中存在的數據雜亂無(wú)章、缺乏深層分析、營(yíng)銷(xiāo)策略精準性差等諸多問(wèn)題，顯著(zhù)提高了營(yíng)銷(xiāo)效率與客戶(hù)轉化率，成為助力企業(yè)完成從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶(hù)為中心”的品牌經(jīng)營(yíng)體系轉型的重要抓手。

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（姜曉航在第二十一屆中國科學(xué)家論壇上榮獲雙項大獎）

目前，“基于BP算法的個(gè)性化CRM營(yíng)銷(xiāo)方案制定系統”已經(jīng)應用于國內外200余家大中型企業(yè)管理及其品牌運營(yíng)中。據合作企業(yè)反饋，憑借著(zhù)強大的數據搜集、處理和分析的能力，該系統能夠自動(dòng)分析客戶(hù)偏好、預測客戶(hù)需求，并幫助企業(yè)制定精準化、個(gè)性化的CRM營(yíng)銷(xiāo)策略，有力提高了客戶(hù)轉化率，大幅度增強了客戶(hù)黏性，為合作企業(yè)乃至整個(gè)企業(yè)運營(yíng)管理領(lǐng)域的持續優(yōu)化和高質(zhì)量發(fā)展提供了重要的技術(shù)支撐。

除了“基于BP算法的個(gè)性化CRM營(yíng)銷(xiāo)方案制定系統”，近幾年來(lái)，姜曉航緊緊貼合企業(yè)運營(yíng)管理需求和日新月異的市場(chǎng)發(fā)展趨勢，還自主研發(fā)了“基于企業(yè)業(yè)務(wù)大數據的客戶(hù)合作關(guān)系管理系統”“基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的品牌連鎖門(mén)店智能運營(yíng)管理系統”“基于云計算的現代人力資源管理平臺”等一系列科研成果，這些成果均以卓越的性能優(yōu)勢與出色的適用性受到業(yè)界的高度贊譽(yù)與推崇，他也由此獲得“十四五”企業(yè)管理行業(yè)科技創(chuàng )新先鋒人物、2023企業(yè)管理行業(yè)科技創(chuàng )新優(yōu)秀發(fā)明成果等眾多行業(yè)頂級獎項，被一眾業(yè)內專(zhuān)家譽(yù)為“企業(yè)管理行業(yè)的科研先鋒”。

眾多榮譽(yù)加身，姜曉航卻始終保持著(zhù)自己謙遜低調的本色。姜曉航說(shuō)每當自己取得一定成就，他總是會(huì )想起2017年他走進(jìn)清華大學(xué)進(jìn)修MBA的那天，他把一切放在身后，重新出發(fā)，去學(xué)習，去創(chuàng )造，這讓他走到今天仍能以銳意創(chuàng )新的心態(tài)去面對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)詮釋自主創(chuàng )新的價(jià)值，在深耕科技創(chuàng )新、助推企業(yè)管理領(lǐng)域現代化發(fā)展的道路上創(chuàng )造出更大的成績(jì)！