近年來(lái),江西省吉安市工商聯(lián)堅持問(wèn)題導向、目標導向、效果導向,扎實(shí)創(chuàng )建“親清連心政企懇談會(huì )”機制,常態(tài)開(kāi)展“你需要、我在線(xiàn)”干部入企心連心活動(dòng),靠前服務(wù),著(zhù)力打造“政商親清”“維權服務(wù)”“入企連心”三個(gè)工作品牌,切實(shí)為企紓困解難,極大增強企業(yè)獲得感。在全國工商聯(lián)2023年度萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)評營(yíng)商環(huán)境調查中,吉安評價(jià)結果位列全國地級市第七名,是江西省唯一上榜城市。
吉安市在全省首創(chuàng )“親清連心政企懇談會(huì )”機制,堅持“一把手”抓統籌、樹(shù)立“三個(gè)第一”理念、遵循“三有推定”原則、創(chuàng )建“五診”工作閉環(huán)。
吉安市級層面每周固定召開(kāi)親清連心政企懇談會(huì ),市委書(shū)記、市長(cháng)、市人大常委會(huì )主任、市政協(xié)主席和市委副書(shū)記、常務(wù)副市長(cháng)輪流主持、親自部署??h(市、區)同頻共振,每周同步召開(kāi)親清連心政企懇談會(huì ),形成市縣兩級黨政“一把手”親自抓、親自推,一級一級抓落實(shí)的工作格局。
為實(shí)現廣覆蓋,吉安市遵循參會(huì )報名“零門(mén)檻”、會(huì )議主題“零限制”、政企對話(huà)“零障礙”“三個(gè)零”原則,大中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)皆可參與,有真實(shí)訴求的均可報名。主題涉及企業(yè)關(guān)切的各個(gè)方面,可以圍繞營(yíng)商環(huán)境指標及企業(yè)生產(chǎn)要素等專(zhuān)項指標和反映比較集中的問(wèn)題,也可以商討解決企業(yè)急難愁盼問(wèn)題。
為強化落實(shí),會(huì )前參會(huì )部門(mén)聯(lián)合“會(huì )診”,協(xié)商辦理。會(huì )后由優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導小組開(kāi)具“交辦單”,明確牽頭單位和責任部門(mén),各責任部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合“會(huì )診”,按分工落實(shí)辦理,對企業(yè)提出的訴求,一周內提出辦理意見(jiàn),兩周內初步辦結,確?!笆率掠谢匾?、件件有著(zhù)落”。
吉安市建立回訪(fǎng)督辦機制,堅持“問(wèn)題辦結不是終點(diǎn),企業(yè)滿(mǎn)意方能心安”的原則,由市工商聯(lián)主要領(lǐng)導帶領(lǐng)協(xié)調辦工作人員,深入商會(huì )企業(yè),常態(tài)化開(kāi)展政企懇談會(huì )訴求辦理“回頭看”,督促企業(yè)疑難訴求、復雜問(wèn)題辦理落實(shí)落地。開(kāi)展滿(mǎn)意度調查工作,通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)、發(fā)放問(wèn)卷調查和上門(mén)走訪(fǎng)等方式了解企業(yè)真實(shí)感受。截至目前,吉安市縣同步召開(kāi)49期政企懇談會(huì ),參會(huì )企業(yè)近5226家,收集問(wèn)題和建議6804個(gè),到期解決率和滿(mǎn)意率均在95%以上。
吉安市工商聯(lián)著(zhù)力打造“民企之家”,全力構建“全方位、立體式”維權服務(wù)體系,與公、檢、法、司共建法治護航機制,與多部門(mén)共建常態(tài)聯(lián)系機制,賦能民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展。
吉安市推進(jìn)“維權服務(wù)中心、商事糾紛調解中心、商務(wù)法務(wù)咨詢(xún)中心”三中心一體化建設,成立市非公有制企業(yè)維權和商事糾紛調解專(zhuān)家顧問(wèn)團,下設公司法務(wù)、金融證券、勞資糾紛、建設工程、知識產(chǎn)權、企業(yè)上市6個(gè)工作小組,為企業(yè)提供專(zhuān)家咨詢(xún)200余次,商調訴求70余件。
同時(shí),吉安市暢通訴求辦理渠道,設立“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)席”,開(kāi)通吉安市非公有制企業(yè)維權服務(wù)中心“掌上維權‘碼’上辦”,經(jīng)營(yíng)主體可快速提交訴求。吉安市還建立企業(yè)訴求“1個(gè)工作日電話(huà)聯(lián)系,一般問(wèn)題5個(gè)工作日辦結,疑難問(wèn)題10個(gè)工作日回復”快速處置機制,切實(shí)幫助非公有制企業(yè)解決實(shí)際困難。
吉安市先后建立縣級非公有制企業(yè)維權服務(wù)聯(lián)系監測點(diǎn)13個(gè),市屬商會(huì )聯(lián)系點(diǎn)12個(gè),工業(yè)園區檢察聯(lián)系點(diǎn)14個(gè),民營(yíng)企業(yè)法律維權服務(wù)中心14個(gè),基層服務(wù)示范站點(diǎn)10個(gè)。
吉安市常態(tài)化開(kāi)展“你需要,我在線(xiàn)”干部入企心連心走訪(fǎng)活動(dòng),主動(dòng)上門(mén)問(wèn)需于企,及時(shí)掌握企業(yè)訴求,為企業(yè)提供一對一、全流程、閉環(huán)式服務(wù)。近兩年走訪(fǎng)市縣兩級商(協(xié))會(huì )近200家,實(shí)現全覆蓋,累計上門(mén)走訪(fǎng)企業(yè)600余家,召開(kāi)企業(yè)、商會(huì )座談會(huì )46場(chǎng)。
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