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顧客購買(mǎi)火鍋店儲值卡被凍結,巴奴回應:凍結余額全額補助

2021-09-13 16:06 來(lái)源:大象新聞 次閱讀
 
顧客購買(mǎi)火鍋店儲值卡被凍結,巴奴回應:凍結余額全額補助

  大象新聞?dòng)浾?謝昰煒

  今年6月份,洛陽(yáng)的宗先生在閑魚(yú)平臺上看到巴奴毛肚火鍋20周年店慶的優(yōu)惠儲值卡,先后花費3萬(wàn)多元進(jìn)行購買(mǎi),可在消費時(shí),卻被店家告知儲值卡屬于非法卡,無(wú)法使用。9月8日上午,巴奴火鍋對此事做出了回應。聲明如下圖:

  “當時(shí)在店里充值的價(jià)格是9折,而平臺上賣(mài)家是8折出售?!弊谙壬硎?#xff0c;他先花費3400元向賣(mài)家購買(mǎi)了一張儲值卡,到店里可以正常使用,隨后他又聯(lián)系賣(mài)家再次購買(mǎi),當他第二次到店消費時(shí),被告知這些儲值卡屬于非法卡,無(wú)法使用。

  火鍋店給宗先生的答復是,他購買(mǎi)的這些儲值卡是平臺賣(mài)家通過(guò)黑客程序以1分錢(qián)的價(jià)格充值1000-4000元不等,并通過(guò)第三方平臺進(jìn)行售賣(mài)。所以,宗先生購買(mǎi)的儲值卡才會(huì )被凍結停用。

  火鍋店工作人員表示,他們在整理數據時(shí),發(fā)現有人利用系統漏洞,對儲值卡金額進(jìn)行篡改后購買(mǎi),總價(jià)達到50萬(wàn)多元,而該黑客購買(mǎi)儲值卡的花費還不到2元錢(qián),涉及到全國多個(gè)省份的顧客近30名。

  9月8日,巴奴毛肚火鍋的外聯(lián)部經(jīng)理耿華強告訴大象新聞?dòng)浾?#xff0c;目前,他們對消費者被凍結的儲值余額,以?xún)χ悼ㄐ问竭M(jìn)行全額補助。他們也會(huì )盡快與宗先生和其他顧客取得聯(lián)系,確認具體損失金額。

  目前,公安部門(mén)已經(jīng)對此事進(jìn)行立案調查。


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