雖然經(jīng)歷十多年的高速發(fā)展，九牧已成為世界級的衛浴行業(yè)品牌，但它依然懷抱著(zhù)“寧可睡地板，也要做市場(chǎng)”的拼搏精神，依然枕戈待旦，時(shí)刻保持著(zhù)沖鋒的果敢、奮斗的堅韌和創(chuàng )新的激情。

　　作者 | 段傳敏(戰略營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)察家)

　　2024年“全國兩會(huì )”期間，一位來(lái)自福建企業(yè)家的發(fā)言火了。3月10日，全國政協(xié)委員、九牧集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)林孝發(fā)在“委員通道”接受集體采訪(fǎng)時(shí)，說(shuō)出了一句廣為流傳的金句：“寧愿睡地板，也要做市場(chǎng)!”

　　他的原話(huà)是這樣的：“民營(yíng)企業(yè)家一定要弘揚創(chuàng )新‘晉江經(jīng)驗’，更要發(fā)揚‘寧愿睡地板，也要做市場(chǎng)’的奮斗精神!”這句話(huà)頗為樸實(shí)，但代表了一位企業(yè)家堅韌的信念與精神。盡管市場(chǎng)風(fēng)云變幻、競爭激烈，但又是企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的指針和土壤。簡(jiǎn)言之，市場(chǎng)是企業(yè)之母，她不動(dòng)聲色卻又波瀾壯闊，她哺育企業(yè)卻又強調競爭和規則。

　　如何在競爭激烈的市場(chǎng)中發(fā)展壯大，林孝發(fā)分享了“九牧經(jīng)驗”和“晉江經(jīng)驗”，核心是兩點(diǎn)：一是閩南人愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)的艱苦奮斗精神，二是九牧和閩商企業(yè)所具備的強烈的創(chuàng )新意識。

　　其實(shí)，對于晉江和九牧，筆者都不陌生。20多年前，我參與創(chuàng )辦的《新?tīng)I銷(xiāo)》雜志曾以封面專(zhuān)題的形式多維度報道了“晉江經(jīng)驗”。在這片炙熱的經(jīng)濟熱土上，這里的企業(yè)家夜以繼日、勇于拼搏，比學(xué)趕超，爭創(chuàng )品牌，一度把央視體育頻道變成“晉江(品牌)頻道”。10多年前，我也曾對九牧的發(fā)展展開(kāi)深度調研，發(fā)現其快速成長(cháng)崛起為行業(yè)龍頭的秘訣——“顛覆創(chuàng )新”。

　　如今一二十年過(guò)去，這片土地非但沒(méi)有沉寂，反而洶涌起更為澎湃的“晉江激流”，催生出九牧、安踏、恒安、特步等近十家企業(yè)組成的“百億品牌軍團”，成為受到中央高度肯定的“晉江經(jīng)驗”——2023年7月，中共中央、國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展壯大的意見(jiàn)》，明確提出要“不斷創(chuàng )新和發(fā)展‘晉江經(jīng)驗’”。

“晉江激流”催生出“百億品牌軍團”

　　這是為什么?

　　管一斑而窺全豹，或者我們能從九牧的發(fā)展中得出關(guān)于“晉江經(jīng)驗”的些許秘密：這個(gè)34年前只是一個(gè)“2萬(wàn)塊錢(qián)、2個(gè)人開(kāi)始創(chuàng )業(yè)”的小廠(chǎng)，如今已然成為擁有上萬(wàn)專(zhuān)利技術(shù)、“中國第一 世界前三”的衛浴行業(yè)巨頭，品牌價(jià)值突破千億。它何以脫穎而出成為行業(yè)領(lǐng)導者和時(shí)代的弄潮兒?為何這個(gè)遙遙領(lǐng)先的企業(yè)仍然擁有澎湃的動(dòng)力奔涌向前?

　　洶涌澎湃的企業(yè)家精神

　　這一點(diǎn)在九牧黨委書(shū)記、董事長(cháng)林孝發(fā)身上體現無(wú)遺。在此次全國政協(xié)會(huì )議上，他帶來(lái)了《關(guān)于綠色科技賦能家用機器人新興產(chǎn)業(yè)、加快培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力》提案，建議國家加快綠色科技在家用機器人產(chǎn)業(yè)中的應用，支持發(fā)展創(chuàng )新能力強、產(chǎn)業(yè)環(huán)境好、具有國際競爭力的智能家用機器人產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群，發(fā)展“機器人+”體驗模式，以產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、創(chuàng )新優(yōu)勢、科技優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，建設全球家用機器人技術(shù)創(chuàng )新策源地、應用示范高地和高端產(chǎn)業(yè)集聚區。

　　林孝發(fā)認為，智能家用機器人是實(shí)現人民對美好生活向往的“好幫手”，全球擁有萬(wàn)億市場(chǎng)，將成為繼3C產(chǎn)品、新能源汽車(chē)、高鐵動(dòng)車(chē)之后新的顛覆性產(chǎn)品和戰略新興產(chǎn)業(yè)，對培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力具有重要意義。

　　他并非僅僅是一個(gè)倡議者和觀(guān)望派，而是已經(jīng)率先帶領(lǐng)著(zhù)九牧集團躬身入局。2023年9月，九牧宣布進(jìn)軍家用機器人戰略新興產(chǎn)業(yè)，智能家用機器人產(chǎn)業(yè)園項目正式簽約落地，規劃圍繞“1個(gè)總部、2個(gè)中心、2個(gè)燈塔工廠(chǎng)”五大項目展開(kāi)，聚焦數智淋浴、數智如廁、數智美妝、數智理療、數智晾曬等場(chǎng)景應用，著(zhù)力研發(fā)機器人洗澡機、機器人馬桶、機器人清潔機等家用機器人。

九牧機器人產(chǎn)業(yè)園項目簽約

　　如果說(shuō)，在34年的發(fā)展歷程中，從五金進(jìn)軍衛浴是其展開(kāi)的第二增長(cháng)曲線(xiàn)，從衛浴擴展到以廚衛為核心的智慧家庭場(chǎng)景是其第三增長(cháng)曲線(xiàn)，那么，此次戰略性布局家用機器人產(chǎn)業(yè)，則是其邁向未來(lái)進(jìn)行的第四增長(cháng)曲線(xiàn)。其創(chuàng )新精神和自我革命精神之濃烈，對未來(lái)布局之深遠、追求之熾熱，令人印象深刻。

　　早在2017年，九牧就已突破百億規模，近幾年增長(cháng)更為迅猛，2020—2022年三年實(shí)現銷(xiāo)售額500億元。目前，該公司正向著(zhù)兩個(gè)千億目標飛奔：其中一個(gè)目標已于2023年實(shí)現：據世界品牌實(shí)驗室的評估，九牧品牌價(jià)值達1368.25億元，成為行業(yè)首家品牌價(jià)值突破千億的企業(yè);另一個(gè)千億的營(yíng)收目標已經(jīng)在疾駛的快車(chē)道上。

　　已經(jīng)取得的成績(jì)足以傲人，但林孝發(fā)似乎永不滿(mǎn)足，立下一個(gè)個(gè)目標，他不但要九牧“持續領(lǐng)先”，還要成為“世界標桿”。

　　在去年12月舉行的“2023九牧全球營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展大會(huì )”上，他作了“三年計劃、五年目標、十年戰略”的工作部署，此時(shí)的他依舊豪情滿(mǎn)懷，斗志昂揚：號召全體九牧人“繼續保持高昂的斗志和艱苦奮斗的精神”，“在千億九牧和集團年度各目標的指引下做到思想統一、目標統一、使命擔當、聚焦專(zhuān)注、抓住機會(huì )、搶奪更大的市場(chǎng)份額?！?/p>

　　目標遠大，永不滿(mǎn)足，敢為人先，勇于拼搏……這是一種怎樣熾熱、澎湃的企業(yè)家精神!

　　雖然經(jīng)歷十多年的高速發(fā)展，九牧已成為世界級的衛浴行業(yè)品牌，但它依然懷抱著(zhù)“寧可睡地板，也要做市場(chǎng)”的拼搏精神，依然枕戈待旦，時(shí)刻保持著(zhù)沖鋒的果敢、奮斗的堅韌和創(chuàng )新的激情。

　　九牧的企業(yè)家精神如此熾烈的原因，還跟腳下那片土地有關(guān)。

　　九牧發(fā)家于福建泉州南安，與赫赫有名的晉江同屬于“愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)”的泉州區域。這片土地上的人愛(ài)拼敢贏(yíng)、不服輸。遠的姑且不說(shuō)，僅在21世紀初，這里就成為爭創(chuàng )品牌的熱土，安踏、特步、利郎、七匹狼、361、鴻星爾克、雅客等一批知名品牌崛起，甚至將整個(gè)中央電視臺體育頻道變成了“晉江頻道”。大家你追我趕，競相比拼，熱火朝天，堪稱(chēng)中國難得一見(jiàn)的品牌集群景觀(guān)，成就了高質(zhì)量發(fā)展的“晉江經(jīng)驗”。

　　銳意創(chuàng )新，鍛造新質(zhì)生產(chǎn)力

　　什么是企業(yè)家精神?美國經(jīng)濟學(xué)家熊彼特認為，企業(yè)家是不斷在經(jīng)濟結構內部進(jìn)行“革命突變”，對舊的生產(chǎn)方式進(jìn)行“創(chuàng )造性破壞”;“現代管理學(xué)之父”彼得·德魯克認為企業(yè)家精神就是企業(yè)家表現出來(lái)的戰略前瞻性、市場(chǎng)敏感性和團隊領(lǐng)導力。

　　創(chuàng )新一直流淌在九牧人“敢為天下先”的文化基因和創(chuàng )業(yè)歷程中。早在10多年前，九牧就頒布了自己的《九牧創(chuàng )新基本法》，以基本制度的方式明確了創(chuàng )新為本、不斷賦能升級的企業(yè)戰略方向，開(kāi)啟了自己的高質(zhì)量發(fā)展之路。

　　十多年來(lái)，九牧以顛覆創(chuàng )新的理念，銳意進(jìn)取的精神，通過(guò)全員創(chuàng )新和微創(chuàng )新不斷改進(jìn)和完善;同時(shí)，它不斷借助信息化、智能化和數字化等技術(shù)手段，實(shí)現生產(chǎn)力的躍升。

　　原本，衛浴就是一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，在智能化和數字化建設上相對滯后。但九牧早在2010年就確立了向智能化升級的戰略。這一年，九牧集團數據中心建議，通過(guò)搭建數據化的基礎平臺，實(shí)現了從傳統制造工廠(chǎng)的機械化生產(chǎn)智能1.0升級到自動(dòng)化生產(chǎn)的智能2.0。

　　其間，它實(shí)施了電子商務(wù)和運營(yíng)商ERP系統、實(shí)施門(mén)店分銷(xiāo)系統和移動(dòng)辦公系統，并分別自主研發(fā)陶瓷生產(chǎn)管理系統、淋浴房生產(chǎn)管理系統、浴室柜生產(chǎn)管理系統、五金生產(chǎn)管理系統、櫥柜生產(chǎn)管理系統……通過(guò)十年的不懈努力，如今的九牧已經(jīng)打通了從銷(xiāo)售、供應鏈、生產(chǎn)到倉儲的數字化全鏈路，建成了數字中臺。

　　2020年以后，九牧的數字化建設進(jìn)入3.0階段，平臺化、共享化、全球化成為新主題。隨著(zhù)業(yè)務(wù)變得更為多元復雜，數智化底盤(pán)涉及全球經(jīng)營(yíng)管控能力、全球研發(fā)創(chuàng )新平臺、全球供應鏈協(xié)同平臺、全球人力資源管理等多個(gè)平臺系統。

　　與此同時(shí)，九牧融合5G、云計算、大數據AI等先進(jìn)技術(shù)，持續加碼智能制造，新工廠(chǎng)直接按照智能4.0標準建設，其中涉及一整套涵蓋工業(yè)機器人、傳感器、各類(lèi)硬件設備等等的技術(shù)標準。在此標準基礎上，2022年，九牧精心打造的5G智能馬桶工廠(chǎng)正式投產(chǎn)。它被認證為全球第一家“綠色黑燈工廠(chǎng)”，標志著(zhù)中國企業(yè)在智能制造、5G技術(shù)、綠色節能等方面已經(jīng)遙遙領(lǐng)先。在數字化及智能化的介入下，九牧綜合效率提升32%，物流運輸效率提升45%，零件良率從93%提升至99.6%，單臺馬桶生產(chǎn)能耗下降25%。同時(shí)，它又節能環(huán)保，每年節約用電超1億度，每年減排超1.8萬(wàn)噸，每年節約用水超1個(gè)杭州西湖水量。

九牧綠色黑燈工廠(chǎng)

　　迄今為止，九牧的數智戰略經(jīng)歷了從1.0到5.0的數次迭代。在最新的5.0版本中，5.0 將從技術(shù)、運營(yíng)、智慧場(chǎng)景應用等多個(gè)維度入手，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)繼續創(chuàng )新升級，實(shí)現對世界衛浴產(chǎn)業(yè)的換道超車(chē)。

　　數字化與智能化的全面貫通，不但大大提高了企業(yè)運營(yíng)效率和管理水平，更因其帶來(lái)的新質(zhì)生產(chǎn)力，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新帶來(lái)質(zhì)的飛躍。以“科技衛浴 世界九牧”為戰略方向，九牧將“數智化”融入企業(yè)生產(chǎn)制造的方方面面，打造智慧工廠(chǎng)、智慧生產(chǎn)供應鏈，利用數智化煥新生產(chǎn)力，引領(lǐng)著(zhù)衛浴產(chǎn)業(yè)從傳統制造業(yè)向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)全面轉型升級，加速從“制造”走向“智造”。

　　在此進(jìn)程中，九牧上下展現出一片顛覆創(chuàng )新的熱鬧氣氛和神奇景觀(guān)。它有如饑似渴的人才進(jìn)取心——從百億、千億企業(yè)不斷挖來(lái)重點(diǎn)人才，它有強烈的學(xué)習進(jìn)取心——聽(tīng)取各路專(zhuān)家、資深業(yè)者的建議快速加以落實(shí)，它有迅速迭代進(jìn)步的熱情上進(jìn)心——有更好的措施立即加以汲取和改進(jìn)，它還有與強者為伍的整合合作心，對先進(jìn)的企業(yè)積極合作、與高手過(guò)招……這種“拿來(lái)主義”的博采眾長(cháng)背后有明確的標尺，成為行業(yè)第一，世界一流。

　　追求技術(shù)的全面領(lǐng)先

　　如果你認為九牧的創(chuàng )新只是降低成本、擴充品類(lèi)和渠道，或者提高響應速度，那就太小看它了。事實(shí)上，在積極推進(jìn)變革的同時(shí)，它很快就將顛覆的觸角指向企業(yè)的內核。

　　九牧始終認為，真正的創(chuàng )新是核心技術(shù)專(zhuān)利和標準的創(chuàng )新，因此在《創(chuàng )新基本法》中明確規定，每年至少將營(yíng)收的5%用于技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品研發(fā)——近年來(lái)，更將這一比例迅猛提高到10%。

　　它要追求在技術(shù)方面的全面領(lǐng)先，而非局部;更追求在能力的持續遙遙領(lǐng)先，而非暫時(shí)的領(lǐng)先半步。

　　一個(gè)數字即可見(jiàn)證近十年間九牧的飛速進(jìn)步：2014年九牧擁有專(zhuān)利數超過(guò)1200項;到2023年，這一數字猛增到20000多項，主導或參與制定了20多項國際標準和200多項國家標準，入圍了“2023中國民營(yíng)企業(yè)研發(fā)投入500家榜單”和“2023中國民營(yíng)企業(yè)發(fā)明專(zhuān)利500家榜單”。

　　此外，它還獲得全球設計大獎超250項，iF設計大獎獲獎數量行業(yè)全球第一。10年前，它就曾聯(lián)合世界汽車(chē)設計之父——喬治亞羅，從外觀(guān)和結構上進(jìn)行大膽創(chuàng )新;如今，它更聯(lián)合著(zhù)名的保時(shí)捷設計工作室，推出兼具“科技與美”的 MX Collection 數智衛浴空間。

　　如今的九牧已是響當當的科技型企業(yè)集團：在全球擁有16個(gè)研發(fā)設計中心，研發(fā)團隊超5000人。其中，科學(xué)家、專(zhuān)家占比40%、外籍專(zhuān)家占比15%、在全球擁有行業(yè)高端人才30%以上。

　　此外，它還與華為、寧德時(shí)代、中國電信、西門(mén)子這樣的國內外頂尖企業(yè)合作，成立了行業(yè)首個(gè)質(zhì)量技術(shù)轉化中心，初步構建起“三年應用、五年基礎、十年理論”的金字塔創(chuàng )新研發(fā)體系。

　　2023年初，九牧鄭重發(fā)布“科技衛浴戰略”，提出了打造世界級創(chuàng )新數智戰略體系的目標，再度推動(dòng)行業(yè)向數智化的縱深和前沿挺進(jìn)。在此次發(fā)布會(huì )上，一款擁有近百項專(zhuān)利的黑科技產(chǎn)品——i90數智馬桶閃耀登場(chǎng)。據悉，這款行業(yè)首創(chuàng )“全水路除菌”技術(shù)的智能馬桶，通過(guò)搭載UV除菌水2.0技術(shù)和銀離子抗菌噴嘴等，能實(shí)現高達99%的除菌率。

　　如今的九牧之所以越戰越勇，秘密之一就是科技新品的爆發(fā)式推出。比如：健康護理智檢機能讓用戶(hù)無(wú)需出門(mén)就能一鍵智能完成尿液健康檢測，日常還能檢測早孕、孕檢、孕期等健康指標;無(wú)水沖刷馬桶不僅有效緩解了干旱地區的衛生需求，甚至還滿(mǎn)足了太空環(huán)境下的如廁需要;i80魔力泡抗菌智能馬桶能自動(dòng)開(kāi)啟魔力泡發(fā)泡和浴霸?xún)麸L(fēng)除臭系統，靈活調節座溫、水洗模式，并在離座時(shí)自動(dòng)沖刷、自動(dòng)關(guān)閉浴霸?xún)麸L(fēng)系統……

　　還有，它聯(lián)手保時(shí)捷設計推出的數智衛浴空間，融合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數據等技術(shù)，打造梳洗、如廁、沐浴三大場(chǎng)景的多設備超級終端協(xié)同體驗，步入其中宛如來(lái)到未來(lái)科幻世界。

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九牧數智衛浴空間給用戶(hù)帶來(lái)“未來(lái)家”體驗

　　如今的九牧不但在擴充產(chǎn)業(yè)，向定制家居、家電機器人等領(lǐng)域擴張，還在不斷提升品牌，致力于將九牧打造成高端衛浴品牌，并將法國THG、德國頂級櫥柜品牌Poggenpohl 博德寶兩大頂奢品牌攬入懷中;同時(shí)，朝著(zhù)“單聚焦、新場(chǎng)景、多品牌、國際化”的戰略?shī)^然前行，力圖用新技術(shù)、新材料、新工藝、新智能、新模式引領(lǐng)衛浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。

　　在產(chǎn)業(yè)上，它還將目光投向“家用機器人”“智慧生活產(chǎn)業(yè)”“生命科技產(chǎn)業(yè)”“康養追美產(chǎn)業(yè)”“能源節約產(chǎn)業(yè)”“新材料應用產(chǎn)業(yè)”等領(lǐng)域，制定了面向未來(lái)的發(fā)展計劃。

　　這就是九牧的“可怕”之處，這是其強大背后的秘密所在。經(jīng)歷多年的迅猛發(fā)展，它背后的企業(yè)家精神依然濃烈，對“顛覆創(chuàng )新”癡心不改。它不斷汲取和依托5G、云計算、大數據AI等現代技術(shù)，推動(dòng)著(zhù)自身從產(chǎn)品、生產(chǎn)到管理運營(yíng)的整體數智化升級，并正在迎來(lái)飛躍性的質(zhì)變。

　　未來(lái)，九牧還將超越誰(shuí)?顯然，它已經(jīng)將目光牢牢盯向世界衛浴巨頭，因為，在其字典中只有一個(gè)“贏(yíng)”字——“世界前三”只是一個(gè)過(guò)渡詞匯。

　　《來(lái)一段》出品人：段 傳 敏

　　知名財經(jīng)作家，戰略營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)察家，《來(lái)一段》出品人，CCTV《大國品牌》欄目顧問(wèn)，兼任多家企業(yè)戰略營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。

　　著(zhù)有《高端品牌是怎樣煉成的》《蘇寧∶連鎖的力量》《科龍革命500天》《尚品宅配憑什么》 《定制：維意如何PK宜家》 《企業(yè)教練∶領(lǐng)導力革命》《顛覆創(chuàng )新》《韌者行遠》《中國家電巨子訪(fǎng)談錄》 《創(chuàng )模式》《向上攀登——中國民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化實(shí)踐》《商業(yè)向善 雙虎家居32年1989-2021》等十多部企業(yè)史、經(jīng)管類(lèi)書(shū)籍。