新元肇啟，歲律更新?；赝?023年，家居行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的變革與創(chuàng )新，在奇兵到家“服務(wù)一口價(jià)，售后全托管”的年度工作主線(xiàn)下，奇兵到家全體員工賡續前行，破局攻堅，以卓越的服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng )新能力，贏(yíng)得客戶(hù)口碑;在逆境中承壓奮進(jìn)，篤行不怠，較好實(shí)現了企業(yè)高質(zhì)量穩健發(fā)展。

　　找師傅找工人，就用奇兵到家!歲末年初之際，盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的365個(gè)日夜，奇兵到家有感動(dòng)、有創(chuàng )新、有拼搏、有碩果。讓我們共同回望2023年精彩瞬間，一起見(jiàn)證奇兵到家賦能家居安裝服務(wù)，共創(chuàng )美好生活的高光時(shí)刻。

　　01 服務(wù)開(kāi)括亮點(diǎn)紛呈

　　歷經(jīng)七年的沉淀與開(kāi)拓，奇兵到家不斷深入國內各大偏遠城市、鄉鎮村屯，將一城一縣的服務(wù)擴展至全國31個(gè)省，3000個(gè)縣區，40000多個(gè)鄉鎮街道，家居建材電商商家通過(guò)奇兵到家搭建的完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，解決了鄉村鎮的偏遠訂單安裝難題，打通售后服務(wù)“最后一公里”。

　　在過(guò)去一年里，奇兵到家打造了更完善的服務(wù)體系，通過(guò)不斷擴大師傅團隊規模，將優(yōu)質(zhì)師傅團隊資源進(jìn)一步拓展，自堅實(shí)基礎，實(shí)現了200萬(wàn)+的規模突破。嚴格的師傅準入制度和培訓管理機制，使平臺業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國99%村鎮鄉屯，為廣大商家和用戶(hù)提供更廣泛、更高品質(zhì)的服務(wù)支持。

　　02 品牌勢能持續釋放

　　2023年7月7日-11日，奇兵到家攜完善的全國售后服務(wù)平臺，驚艷亮相2023首屆廣州國際衛浴博覽會(huì )(廣州衛博會(huì ))，充分聚焦全衛定制賽道的發(fā)展特點(diǎn)，向參展嘉賓全面展示了家居售后服務(wù)方面的強大能力，并為廣大品牌和企業(yè)提供了全方位的安裝、維修、配送、測量等家居一站式服務(wù)解決方案。

　　2023年11月6日-11月8日，奇兵到家參加了華南首個(gè)聚焦公裝的專(zhuān)業(yè)展——中國建博會(huì )(深圳)，吸引不少家居建材商家前來(lái)咨詢(xún)，并憑借更高效、更完善的服務(wù)實(shí)力和出色的品牌價(jià)值，再一次贏(yíng)得了廣大家具電商、經(jīng)銷(xiāo)商等家居群體的青睞與認可。

　　03 售后創(chuàng )新成果豐碩

　　榮譽(yù)見(jiàn)證品質(zhì)，品牌鑄就力量!回望2023年，奇兵到家通過(guò)雄厚的技術(shù)實(shí)力與創(chuàng )新的服務(wù)模式，贏(yíng)得一次次載譽(yù)而歸。iiMedia??Ranking(艾媒金榜)發(fā)布的《2023年中國互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺排行榜TOP10》，奇兵到家以82.67的金榜指數位列榜單第五名，并入選《2023年中國互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)市場(chǎng)研究報告》標桿企業(yè)案例。

　　在艾媒新消費盛典暨2024年中國消費趨勢高峰論壇中，奇兵到家憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)和品牌影響力，成功斬獲《2023年中國高成長(cháng)年度品牌》獎;歷時(shí)一個(gè)多月的評選，奇兵到家再獲殊榮，成功登榜《2023互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)服務(wù)商最佳合作伙伴T(mén)OP10》，這些榮譽(yù)都是對奇兵到家平臺成熟的服務(wù)體系與雄厚實(shí)力的彰顯。

　　04 質(zhì)效提升品質(zhì)先行

　　訂單響應方面：奇兵到家自主研發(fā)訂單系統，實(shí)現響應更迅速、協(xié)作更高效的完善訂單處理系統，憑借先進(jìn)的數字化服務(wù)體系，平臺接單速度和訂單處理有了質(zhì)的飛躍，下單3秒內響應 ，2小時(shí)師傅預約上門(mén)，保證接單速度的迅速和訂單處理的及時(shí)性，幫助商家節省售后運營(yíng)成本45%。

　　服務(wù)管控方面：奇兵到家完善了售后服務(wù)體系，全流程服務(wù)脈絡(luò )，全天候守護專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，為每一筆訂單保駕護航，助力企業(yè)降本、提效、增益。所有服務(wù)一口價(jià)，沒(méi)有惡意報價(jià)、加價(jià)、抬價(jià)行為，堅決維護商家合法權益。無(wú)論是技術(shù)團隊的培訓與考核，還是服務(wù)流程的優(yōu)化與質(zhì)量控制體系的建立，奇兵到家都堅持精益求精、開(kāi)拓創(chuàng )新，做到每一次服務(wù)竭誠盡心。

　　05 全國訂單好評如潮

　　奇兵到家與各大電商平臺建立長(cháng)期合作，是可信任、維修、售后一站式無(wú)憂(yōu)托管解決方案提供者，也是國內專(zhuān)業(yè)與口碑兼具的家居售后服務(wù)平臺。歷經(jīng)過(guò)去一年的匠心經(jīng)營(yíng)，奇兵到家將服務(wù)范圍覆蓋全國，讓百萬(wàn)商家真正售后無(wú)憂(yōu)，師傅品質(zhì)優(yōu)中選優(yōu)，使得全國海量訂單好評如潮。

　　奇兵到家為廣大商家用戶(hù)賦能，已累計服務(wù)商家企業(yè)130萬(wàn)+，服務(wù)家庭3000萬(wàn)+，通過(guò)高質(zhì)量的售后服務(wù)，給顧客帶來(lái)良好的售后體驗，為商家口碑的塑造貢獻一份力量。目前，平臺用戶(hù)好評率達99.55%，訂單按時(shí)完成率高達99.8%，這不僅展示了奇兵到家售后服務(wù)的專(zhuān)業(yè)及可靠，更是對師傅態(tài)度及服務(wù)品質(zhì)的認可及贊譽(yù)。

　　“找師傅找工人，就用奇兵到家”。奇兵到家時(shí)刻堅持初心?；乜?023年的成長(cháng)歷程，奇兵到家在服務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)等方面，都向廣大商家們交付了一份滿(mǎn)意的”答卷“。

　　展望2024年，奇兵到家蓄勢待發(fā)，將持續保持穩健的發(fā)展態(tài)勢，以更高效、更完善、更周到的家居售后服務(wù)，賦能千萬(wàn)家庭用戶(hù)，共同譜寫(xiě)家居高質(zhì)量發(fā)展新華章!