12月8日上午，根據國家郵政局快遞大數據平臺實(shí)時(shí)監測，一箱從四川省眉山市東坡區多悅鎮正山口村寄出的愛(ài)媛橙，成為2021年第1000億件快件。

快遞連接千城百業(yè)，聯(lián)系千家萬(wàn)戶(hù)，聯(lián)通線(xiàn)上線(xiàn)下。國家郵政局副局長(cháng)陳凱表示，“千億件時(shí)代”的到來(lái)，標志著(zhù)我國郵政快遞業(yè)發(fā)展又邁上了一個(gè)新的臺階，對郵政快遞業(yè)加快由高速增長(cháng)階段轉向高質(zhì)量發(fā)展階段意義重大。

　　穩居第一 綜合實(shí)力持續增強

　　12月8日上午8點(diǎn)左右，家住陜西省西安市雁塔區高新路的范英，在網(wǎng)上下單了一箱愛(ài)媛橙。隨即接到訂單的賣(mài)家張富熔，來(lái)到其所在的正山口村快遞超市，通過(guò)中通快遞寄出了這箱橙子。經(jīng)過(guò)打包、裝車(chē)、分揀、轉運、派送等環(huán)節，12月9日上午8點(diǎn)多，快件順利被簽收。

　　從眉山正山口村到西安雁塔區，穿越秦嶺，路程綿延800多公里，途經(jīng)100多座隧道，曾經(jīng)閉塞小山村里的農特產(chǎn)品，如今因快遞的暢達變得家喻戶(hù)曉。

　　“這箱橙子之所以能實(shí)現24小時(shí)送達，主要得益于我們今年重點(diǎn)開(kāi)拓的時(shí)效件產(chǎn)品服務(wù)，也就是中通標快?！敝型ㄋ拇ㄊ」芾碇行目偨?jīng)理助理朱家寧在接受記者云采訪(fǎng)時(shí)介紹，目前，中通標快從成都發(fā)貨，可以實(shí)現全國84%的城市次日達、隔日達。

　　通過(guò)視頻連線(xiàn)云采訪(fǎng)，記者發(fā)現，在中通快遞成都分撥中心，滿(mǎn)載著(zhù)快遞包裹的4條流水分揀線(xiàn)正高速運轉?！翱爝f包裹現在都實(shí)現了自動(dòng)化分揀，每個(gè)包裹會(huì )自動(dòng)稱(chēng)重，然后通過(guò)6面讀碼技術(shù)自動(dòng)生成各自的分揀路徑?！敝旒覍幷f(shuō)，過(guò)去自動(dòng)分揀更多適用1公斤以?xún)鹊男〖?#xff0c;現在3公斤以上的包裹也能實(shí)現自動(dòng)分揀，大大提升了水果件的分揀效率和準確性。僅眉山柑橘，中通每年的發(fā)件量就超過(guò)800萬(wàn)件。

　　“快遞支撐實(shí)物商品網(wǎng)上零售額、農產(chǎn)品銷(xiāo)售額、制造業(yè)產(chǎn)值和跨境電商銷(xiāo)售額再創(chuàng )新高，已逐漸成為商品流通的加速器、農特產(chǎn)品的直通車(chē)、制造業(yè)的移動(dòng)倉和跨境電商的橋頭堡?！标悇P表示，近年來(lái)，行業(yè)持續抓重點(diǎn)、補短板、強弱項，產(chǎn)業(yè)融合日趨緊密，市場(chǎng)活力全面迸發(fā)，行業(yè)發(fā)展取得了長(cháng)足進(jìn)步。我國郵政快遞業(yè)務(wù)量已連續8年穩居世界第一，重點(diǎn)地區間快遞服務(wù)全程時(shí)限縮短到58個(gè)小時(shí)左右，有效申訴率不斷下降。8家快遞企業(yè)成功上市，形成3家年業(yè)務(wù)量超100億件、收入規模超1000億元的品牌快遞集團。

　　向西向下 業(yè)務(wù)結構更加優(yōu)化

　　目前，我國連接城鄉、覆蓋全國、通達世界的快遞服務(wù)體系基本建成，快遞網(wǎng)點(diǎn)基本實(shí)現鄉鎮全覆蓋，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )加速向村一級延伸，日均服務(wù)用戶(hù)近7億人次。

　　“近年來(lái)，國家郵政局大力推進(jìn)‘快遞向西向下’服務(wù)拓展工程，持續完善中西部和農村地區的網(wǎng)絡(luò )?！眹亦]政局郵政業(yè)安全中心主任王豐分析，從地區分布來(lái)看，2021年1月份至10月份，東、中、西部地區快遞業(yè)務(wù)量分別為679.0億件、124.9億件和63.3億件，比重分別為78.3%、14.4%和7.3%。與去年同期相比，東部地區快遞業(yè)務(wù)量增長(cháng)32.5%，比重下降1.3個(gè)百分點(diǎn)；中部地區快遞業(yè)務(wù)量增長(cháng)48.1%，比重上升1.3個(gè)百分點(diǎn)；西部地區快遞業(yè)務(wù)量增長(cháng)34.7%，比重基本持平。

　　從結構來(lái)看，今年1000億件的快遞業(yè)務(wù)量更多承載著(zhù)農產(chǎn)品上行、工業(yè)品下鄉的使命?！艾F在全網(wǎng)每天有1億件包裹是寄到農村的，極大提升了購買(mǎi)工業(yè)日用品的便利程度?？爝f讓農特產(chǎn)品源源不斷地出村進(jìn)城，更加凸顯郵政快遞業(yè)在促進(jìn)消費升級、暢通經(jīng)濟循環(huán)方面的作用，已成為鞏固脫貧成果和實(shí)施鄉村振興戰略的重要力量?！蓖踟S說(shuō)。

　　目前，農村鄉鎮郵政局所已實(shí)現全覆蓋，建制村已實(shí)現100％直接通郵，郵政普遍服務(wù)均等化基本實(shí)現；98%的鄉鎮有了快遞網(wǎng)點(diǎn)；一半以上的建制村實(shí)現了快遞服務(wù)到村。與此同時(shí)，農村寄遞物流與現代農業(yè)、農村電商協(xié)同發(fā)展成效顯著(zhù)，在農產(chǎn)品出村進(jìn)城、消費品下鄉進(jìn)村中的分量越來(lái)越重。

　　以陜西為例，今年陜西省累計打造了以蘋(píng)果、獼猴桃為代表的業(yè)務(wù)量超千萬(wàn)件快遞服務(wù)現代農業(yè)金牌項目5個(gè)，培育業(yè)務(wù)量超百萬(wàn)件的“一地一品”項目8個(gè)、“一縣一品”項目40個(gè)?！跋Ｍ覀兊霓r特產(chǎn)品能通過(guò)快遞物流越來(lái)越多地進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)?！标兾魇∴]政管理局副局長(cháng)薛威說(shuō)。

　　王豐表示，未來(lái)，國家郵政局將厚植行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，深化電商快遞協(xié)同，打造“快遞+電商”中國方案升級版，更好支撐線(xiàn)上線(xiàn)下一體化新型流通、社交電商等新型電商發(fā)展，以“創(chuàng )新反哺”助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　科技賦能 發(fā)展質(zhì)效持續提升

　　今年以來(lái)，我國快遞業(yè)延續了高速增長(cháng)態(tài)勢。1月份至10月份，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量同比增長(cháng)34.7%。與此同時(shí)，大數據、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區塊鏈和北斗導航等先進(jìn)技術(shù)與行業(yè)結合更加緊密，“小黃人”、無(wú)人機、智能倉等國產(chǎn)快遞物流裝備廣泛應用，基本實(shí)現了服務(wù)功能多元化、寄遞服務(wù)快捷化、內部作業(yè)自動(dòng)化和生產(chǎn)組織信息化。行業(yè)陸?？站C合運輸體系更加健全，高鐵快遞穩定運行，專(zhuān)用貨機從71架增加到126架。

　　“這一系列成就的取得，進(jìn)一步堅定了行業(yè)服務(wù)新發(fā)展格局的信心，夯實(shí)了行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎，創(chuàng )造了實(shí)現更高水平治理的條件?！标悇P說(shuō)。

　　如今，每天新產(chǎn)生的快件超過(guò)3億件，寄遞渠道面臨的安全形勢嚴峻復雜，行業(yè)治理尤其是安全管控難度不斷加大。

　　“經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，目前已經(jīng)實(shí)現對全網(wǎng)快件的實(shí)時(shí)監測，起到事前預警、事中監測、事后處置的關(guān)鍵作用?！眹亦]政局郵政業(yè)安全中心數據管理處副處長(cháng)許良鋒告訴記者，快遞大數據平臺目前每天處理快遞各環(huán)節數據達數十億條，可對每一件快件的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，對有問(wèn)題的快件進(jìn)行及時(shí)調度和干預，確保時(shí)效，不斷提升用戶(hù)體驗。未來(lái)，該平臺還將深度融合快遞大數據服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì )治理的應用場(chǎng)景。

　　快遞年業(yè)務(wù)量突破1000億件，離不開(kāi)快遞員的辛勤勞動(dòng)。國家郵政局市場(chǎng)監管司副司長(cháng)邊作棟表示，今年以來(lái)，各企業(yè)總部陸續采取了上調末端派費、削減考核罰款和建立快遞員投訴申辯渠道等務(wù)實(shí)舉措保障一線(xiàn)小哥權益；各省郵政管理局與相關(guān)部門(mén)加強協(xié)作，推動(dòng)本省政策出臺。

　　高質(zhì)量發(fā)展是我國郵政快遞業(yè)由大到強的必由之路。陳凱表示，下一步，國家郵政局將鼓勵市場(chǎng)主體建立差異化的產(chǎn)品體系和定價(jià)機制，堅持促進(jìn)發(fā)展和監管規范兩手抓、兩手硬，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，推動(dòng)“快遞進(jìn)廠(chǎng)”，穩步推進(jìn)“快遞出?！?#xff0c;分類(lèi)推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工程，強化快遞員合法權益保障，夯實(shí)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎。