據交通運輸部網(wǎng)站消息，已于2023年12月8日經(jīng)第28次部務(wù)會(huì )議通過(guò)的《快遞市場(chǎng)管理辦法》（中華人民共和國交通運輸部令2023年第22號）將自2024年3月1日起施行。

　　其中規定：

　　第九條

　　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應當堅持綠色低碳發(fā)展，落實(shí)生態(tài)環(huán)境保護責任。

　　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應當按照國家規定，推進(jìn)快遞包裝標準化、循環(huán)化、減量化、無(wú)害化，避免過(guò)度包裝。

　　第十六條

　　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應當優(yōu)先采購有利于保護環(huán)境的產(chǎn)品，使用符合國家強制性標準的包裝產(chǎn)品，不得使用國家禁止使用的塑料制品。

　　第二十八條

　　收件人可以簽字或者其他易于辨認、保存的明示方式確認收到快件，也可指定代收人驗收快件和確認收到快件。

　　收件人或者收件人指定的代收人不能當面驗收快件的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應當與用戶(hù)另行約定快件投遞服務(wù)方式和確認收到快件方式。

　　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶(hù)同意，不得代為確認收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設施。

　　第五十四條

　　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的，由郵政管理部門(mén)責令改正，予以警告或者通報批評，可以并處1萬(wàn)元以下的罰款；情節嚴重的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款：

　　（一）未經(jīng)用戶(hù)同意代為確認收到快件的；

　　（二）未經(jīng)用戶(hù)同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的；

　　（三）拋扔快件、踩踏快件的。

　　其中，第二十六條還提到經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應當建立服務(wù)質(zhì)量管理制度和業(yè)務(wù)操作規范，保障服務(wù)質(zhì)量，并符合下列要求：依法對寄件人身份進(jìn)行查驗，登記身份信息，寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實(shí)的，不得收寄；對寄件人交寄的信件以外的物品進(jìn)行查驗，登記內件品名等信息，寄件人拒絕提供內件信息或者提供的內件信息與查驗情況不符的，不得收寄；除因不可抗力因素外，按照約定在承諾的時(shí)限內將快件投遞到收件地址、收件人等。