國家郵政局發(fā)布數據顯示,截至2023年12月4日,我國快遞業(yè)務(wù)量首次突破1200億件,創(chuàng )歷史新高。高速增長(cháng)的快遞業(yè)給我們帶來(lái)哪些啟示???
首先,快遞業(yè)擁有相對寬松的管理環(huán)境。面對快遞業(yè)這個(gè)新生事物,我國曾經(jīng)面臨如何有效管理的問(wèn)題。2015年出臺的《關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》明確指出,快遞業(yè)是現代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,是推動(dòng)流通方式轉型、促進(jìn)消費升級的現代化先導性產(chǎn)業(yè)?!兑庖?jiàn)》提出,要樹(shù)立市場(chǎng)主導的原則,遵循市場(chǎng)發(fā)展規律,進(jìn)一步開(kāi)放國內快遞市場(chǎng),用市場(chǎng)化手段引導快遞企業(yè)整合提升,鼓勵企業(yè)持續提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量;進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權,發(fā)揮法律法規、規劃、標準的規范引導作用;等等。這些政策的落實(shí),都有利于促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境的形成,推動(dòng)快遞業(yè)的繁榮發(fā)展。?
其次,快遞企業(yè)不斷培育壯大。一方面,有關(guān)部門(mén)發(fā)揮了積極作用,充分利用相關(guān)政策防止西方的一些快遞企業(yè)利用低價(jià)滲透進(jìn)入國內市場(chǎng)。另一方面,我國鼓勵各類(lèi)資本依法進(jìn)入快遞領(lǐng)域,優(yōu)化資源配置,實(shí)現強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補,加快形成若干具有國際競爭力的企業(yè)集團。如今,我國民營(yíng)快遞市場(chǎng)份額持續領(lǐng)先,快遞與包裹業(yè)務(wù)量市場(chǎng)份額接近90%。?
最后,消費者對我國的快遞服務(wù)逐步接受與認可。消費者對快遞服務(wù)的接受有一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。隨著(zhù)快遞企業(yè)大力提升快遞服務(wù)質(zhì)量,實(shí)施品牌戰略,建立健全行業(yè)安全和服務(wù)標準體系,逐步實(shí)現了從價(jià)格競爭向服務(wù)競爭的轉變。同時(shí),這些快遞服務(wù)的不斷提升,也得益于快遞企業(yè)的持續創(chuàng )新。?
比如,在快遞綠色包裝方面,截至2023年9月底,全國電商快件不再二次包裝比例超過(guò)90%,使用可循環(huán)包裝的郵件快件超8億件。又如,在清潔能源方面,2023年2月份,國家郵政局等8部門(mén)印發(fā)通知提出,到2025年,郵政快遞等試點(diǎn)領(lǐng)域新增及更新車(chē)輛中新能源汽車(chē)比例力爭達80%。目前,有的企業(yè)的無(wú)人機實(shí)現了同城即時(shí)物流,有的企業(yè)在多座城市常態(tài)化運營(yíng)智能快遞車(chē),各類(lèi)新技術(shù)、新設備不斷涌現。??
綜上所述,快遞業(yè)的高速發(fā)展折射出我國的快遞企業(yè)勇于創(chuàng )新、不斷做大做強的堅持,也反映了我國消費者對快遞服務(wù)的逐漸接受與認可。有理由相信,隨著(zhù)我國快遞網(wǎng)絡(luò )的不斷下沉以及消費潛力的逐步激活,我國快遞業(yè)務(wù)量的紀錄會(huì )再創(chuàng )新高。
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