“AI陪診”打破老年就診數字?zhù)櫆?、AI寫(xiě)病歷可將5分鐘工作縮減到15秒、“醫保小智”實(shí)現7×24小時(shí)智能回復……當前，“智慧”醫療正在悄然惠及更多人。

　　業(yè)內人士表示，隨著(zhù)全球人工智能在醫療市場(chǎng)的應用保持快速增長(cháng)，我國的“AI+醫療”已進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道。伴隨AI技術(shù)應用深入，醫療服務(wù)領(lǐng)域也將迎來(lái)創(chuàng )新發(fā)展，或像“掃碼支付”一樣便利每個(gè)人的生活。

　　“AI+醫療”迎新一輪熱潮

　　在近日舉辦的2024世界人工智能大會(huì )上，支付寶發(fā)布了多模態(tài)醫療大模型，同時(shí)推出包括醫療可信一體機、可信云等多款數智化解決方案。

　　業(yè)內人士表示，從AI在我國醫療領(lǐng)域的運用場(chǎng)景來(lái)看，近年來(lái)，越來(lái)越多的綜合性的互聯(lián)網(wǎng)公司以及細分領(lǐng)域中的醫療IT信息化、線(xiàn)上醫療平臺、智能機器人設備等公司都在探索用大模型等技術(shù)進(jìn)一步提升自身解決方案和產(chǎn)品設計。

　　螞蟻集團大模型應用部總經(jīng)理顧進(jìn)杰介紹，目前，支付寶多模態(tài)醫療大模型不僅提供智能問(wèn)答、病歷結構化和檢索、輔助診斷，還可識別解讀藥品及上百種復雜的醫學(xué)報告，進(jìn)行毛發(fā)健康檢測等，這些都能嵌入醫院等機構醫療環(huán)節全流程，創(chuàng )新醫療服務(wù)的同時(shí)，也助力提升機構運營(yíng)效率。

　　在手術(shù)治療領(lǐng)域，AI的加持則讓醫生的診療習慣發(fā)生了很大改變。如今，醫生已經(jīng)可以操作手術(shù)機器人來(lái)完成治療，在提高效率的同時(shí)，還可減少患者的創(chuàng )口。

　　AI在醫療領(lǐng)域的應用，正迎來(lái)新一輪熱潮?！?024十大新興技術(shù)報告》顯示，AI已成為科學(xué)研究的驅動(dòng)力，當前深度學(xué)習和生成性AI正在加速科學(xué)發(fā)現，并預計將在疾病診斷、治療、預防，以及新材料和生命科學(xué)領(lǐng)域帶來(lái)突破性進(jìn)展。

　　根據IDC統計數據，預計到2025年，全球人工智能應用市場(chǎng)總值將達1270億美元，其中醫療行業(yè)將占總規模的五分之一。招商證券認為，全球“AI+醫療”市場(chǎng)規模超50億美元，將繼續保持快速增長(cháng)。

　　業(yè)內人士表示，近年來(lái)，眾多跨國藥企已紛紛布局“AI+制藥”，微軟、谷歌等科技巨頭也在加碼“AI+醫療”。在國內，AI在醫療領(lǐng)域的應用主要落地在制藥、影像、輔助決策等方面。當前，從輔助診斷到個(gè)性化治療，從精準預測到智能手術(shù)，我國的“AI+醫療”應用越來(lái)越廣泛，已進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道。

　　AI讓“智慧”醫療惠及更多人

　　當前，AI技術(shù)正悄然改變著(zhù)我們的日常醫療就診，“智慧”醫療正在惠及更多人。2023年6月，杭州市醫療保障局推出AI醫保經(jīng)辦助手杭州“醫保小智”；2023年11月，浙江省衛生健康委推出數字健康人“安診兒”；2024年6月，上海市第一人民醫院應用支付寶“AI就醫助理解決方案”，推出AI陪診師“公濟小壹”。

　　以“公濟小壹”為例，患者通過(guò)打開(kāi)手機支付寶向“公濟小壹”提問(wèn)，能夠實(shí)現從診前預約掛號、在線(xiàn)取號，到診中院內導航、排隊叫號、掃碼支付，再到診后的報告查詢(xún)、用藥注意等線(xiàn)上服務(wù)的“一站式”串聯(lián)。

　　上海市第一人民醫院信息處副處長(cháng)范駿翔表示，醫院上線(xiàn)的“公濟小壹”能夠全流程規劃指引患者就醫，患者每完成一個(gè)就診環(huán)節，系統會(huì )主動(dòng)提示患者如何完成下一步操作。AI“數字陪診師”可為患者提供實(shí)時(shí)的陪伴和指導，精準理解和快速響應患者的需求，從而改善他們的就醫體驗。

　　“院內有很多老年患者，他們不便于閱讀文字，不熟悉復雜的線(xiàn)上操作流程，而這也是醫院引入這位‘數字陪診師’的初衷?！狈厄E翔說(shuō)，希望通過(guò)AI陪診師的落地見(jiàn)效，進(jìn)一步整合和串聯(lián)這些便民應用場(chǎng)景，降低數字?zhù)櫆?#xff0c;切實(shí)為人民群眾帶來(lái)就醫便捷，提高滿(mǎn)意度。

　　一直以來(lái)，醫保服務(wù)的咨詢(xún)和辦理面臨著(zhù)兩大難題。一方面，醫保政策的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)多、政策更新快，對大部分參保人而言晦澀難懂；另一方面，隨著(zhù)人口老齡化和醫保參保人數的增長(cháng)，醫保服務(wù)的需求量急速上升，醫保經(jīng)辦機構人員配備不足，亟須增強人力資源配置，提升服務(wù)效能。

　　AI醫保經(jīng)辦助手“醫保小智”率先在杭州誕生。據介紹，參保人在支付寶App內提出醫保相關(guān)問(wèn)題后，“醫保小智”就會(huì )調用螞蟻百靈大模型能力，對問(wèn)題進(jìn)行意圖理解、詢(xún)問(wèn)交互，結合參保人情況及醫保知識庫給出解答。在參保人提出醫保報銷(xiāo)、醫保查詢(xún)等簡(jiǎn)單的醫保辦事需求時(shí)，其還能提供完成相關(guān)辦事流程的自助服務(wù)。

　　據悉，“醫保小智”上線(xiàn)至今，實(shí)現了7×24小時(shí)智能回復，服務(wù)近4萬(wàn)人次，問(wèn)答準確率達到80%以上，在提高工作效率的同時(shí)，縮短了業(yè)務(wù)流程時(shí)間，降低了醫保機構的運營(yíng)成本。

　　“AI+醫療”應用創(chuàng )新加速

　　2023年3月發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步完善醫療衛生服務(wù)體系的意見(jiàn)》提出，“建設面向醫療領(lǐng)域的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算、大數據等在醫療衛生領(lǐng)域中的應用，加強健康醫療大數據共享交換與保障體系建設?！蓖七M(jìn)醫療大數據共享的同時(shí)，強調數據安全。

　　“AI的深度應用，不僅對數據、算法、算力提出了更高要求，也對可靠、安全、隱私提出更多挑戰。醫療場(chǎng)景下，保障技術(shù)可靠和數據隱私安全，至關(guān)重要?！鳖欉M(jìn)杰說(shuō)，支付寶面向行業(yè)推出全新的“醫療可信一體機+可信云”的解決方案，通過(guò)密態(tài)計算與存儲，讓醫療數據可用不可見(jiàn)，機構保管更安全。

　　以百靈醫療可信一體機為例，其核心是解決醫院面臨的算力不足痛點(diǎn)，可實(shí)現開(kāi)箱即用，訓推一體，支持國產(chǎn)算力，軟硬件協(xié)同優(yōu)化加速。而醫療大模型可信云方案，則是通過(guò)公有云與專(zhuān)有云部署密態(tài)推理，聚焦解決數據隱私安全和商業(yè)機密保護問(wèn)題。

　　AI大模型不僅能改善患者的就醫體驗，還能提升醫療行業(yè)的工作效率。上海市第一人民醫院引入螞蟻百靈大模型，通過(guò)關(guān)鍵信息的給定、語(yǔ)音輸入等多種形式輔助醫生書(shū)寫(xiě)電子病歷。

　　上海市第一人民醫院副院長(cháng)、眼科中心主任孫曉東表示，這套方案的應用，將原本需要5至10分鐘的工作縮減到了15至20秒，顯著(zhù)節省了醫生“敲鍵盤(pán)”的時(shí)間。下一步，醫院會(huì )精進(jìn)病歷質(zhì)控，幫助醫生快速定位病歷書(shū)寫(xiě)錯誤，不斷提高病歷生成的準確率。

　　支付寶副總裁、數字醫療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰表示，醫療技術(shù)的應用創(chuàng )新，需要依托平臺、產(chǎn)業(yè)、學(xué)界的共同努力。為此，支付寶日前與人民衛生出版社、北京大學(xué)醫學(xué)部、浙江省衛生健康委、復旦大學(xué)附屬腫瘤醫院等20多家機構單位，聯(lián)合發(fā)起了“AI醫療共建計劃”，共同探索大模型應用及各類(lèi)專(zhuān)科模型創(chuàng )新研發(fā)。

　　伴隨AI技術(shù)應用深入，醫療服務(wù)領(lǐng)域迎來(lái)創(chuàng )新發(fā)展?！拔覀兿Ｍ苿?dòng)醫療AI服務(wù)像‘掃碼支付’一樣便利每個(gè)人的生活。支付寶也會(huì )持續開(kāi)放AI技術(shù)與行業(yè)解決方案，與產(chǎn)業(yè)各界共同推動(dòng)智慧醫療走向普惠、普及?！睆埧〗苷f(shuō)。（記者 鄧婕 北京報道）