暑期已至，與氣溫一樣，旅游的熱度也在不斷上升。前不久召開(kāi)的文化和旅游部2024年第二季度例行新聞發(fā)布會(huì )介紹，全國各地預計將在暑期舉辦超4000項約3.7萬(wàn)場(chǎng)次文旅消費活動(dòng)。

　　惠民樂(lè )民，誠意滿(mǎn)滿(mǎn)。2024年全國暑期文化和旅游消費季主場(chǎng)活動(dòng)預計于7月中旬在內蒙古鄂爾多斯市舉辦，屆時(shí)將發(fā)布面向全國范圍的惠民活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。但要將暑期文旅樂(lè )章推向高潮，促進(jìn)文旅消費，筆者認為還得再添把火，即“穩準優(yōu)”的“三昧真火”。

　　規范文旅市場(chǎng)確保平穩。暑期旅游具有鮮明的季節性特點(diǎn)，避暑游、親子游、研學(xué)游、畢業(yè)游等需求旺盛，而氣候涼爽、風(fēng)景優(yōu)美的旅游目的地有限，容易出現抬高價(jià)格、店大欺客等現象。對那些旅游年收入較大程度依賴(lài)夏季業(yè)績(jì)的地區來(lái)說(shuō)，文旅市場(chǎng)價(jià)格更是容易出現波動(dòng)。這就需要有關(guān)部門(mén)加強行業(yè)監管，規范市場(chǎng)秩序，讓價(jià)格在合理范圍內波動(dòng)，避免出現惡性?xún)r(jià)格競爭的情況。

　　除價(jià)格外，“穩”還體現在安全保障上。夏季天氣情況復雜，容易出現各種突發(fā)情況，再加上暑期游的消費主體之一為社會(huì )經(jīng)驗較為欠缺的學(xué)生，尤其要做好做細各種安全建設工作，健全突發(fā)事件應急處置的各類(lèi)預案，最大程度保證人們出游安全。

　　定位消費需求力求精準。近年來(lái)，人們對在旅游目的地深度體驗民俗文化、滿(mǎn)足情緒價(jià)值等方面的需求愈加明顯。同時(shí)，不同年齡、地域、興趣愛(ài)好、文化背景的游客對于暑期游的初衷和要求也不同。如何針對不同需求的游客，推出針對性、體驗性更強的產(chǎn)品與服務(wù)，是有關(guān)方面需要重點(diǎn)考量和發(fā)力的地方。

　　可充分利用大數據、云計算、人工智能等現代科技手段，借助虛擬現實(shí)、增強現實(shí)、在線(xiàn)直播等形式不斷創(chuàng )新文旅消費應用場(chǎng)景，同時(shí)依托數字化、信息化技術(shù)，整合優(yōu)化旅行社、旅游景區、研究機構等相關(guān)資源，精準了解并分析各類(lèi)文旅消費需求，為品質(zhì)化、多樣化、個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)供給提供支撐。

　　各項服務(wù)保障更多更優(yōu)。文旅消費涉及有序的公共服務(wù)、良好的消費環(huán)境等，能夠提升游客的文旅體驗，使其感到滿(mǎn)意舒心，這不僅關(guān)乎景區聲譽(yù)，更關(guān)乎城市形象。文旅消費周期更長(cháng)的暑期游中，消費者對于這些服務(wù)保障要求只會(huì )更高，有關(guān)方面應因地制宜加大投入，加強基礎設施建設，建立健全各類(lèi)綜合監管平臺和消費投訴機制，不斷優(yōu)化旅游公共服務(wù)供給體系。同時(shí)積極出臺支持政策，著(zhù)力改善旅游消費環(huán)境，并通過(guò)各種惠民舉措和推廣活動(dòng)等，引導社會(huì )力量積極參與到文旅項目中來(lái)，推動(dòng)服務(wù)保障再上新臺階，滿(mǎn)足游客日益增長(cháng)的高品質(zhì)文旅消費需求。 （作者：余 健 來(lái)源：經(jīng)濟日報）